पवई में आईआईटी-बॉम्बे परिसर के अंदर जहां उन्होंने एक बार चार साल बिताए थे, पूर्व छात्र राजन वर्मा एक किताब पढ़ रहे हैं जो उनकी नहीं है। ‘ज़ीरो टू वन’ शीर्षक से, इसे कैंपस पोस्ट ऑफिस के पास के ‘रीडिंग कॉर्नर’ में रखा गया था – बेस्टसेलर से भरी एक मिनी लाइब्रेरी। जब वह पार्सल पोस्ट करने के लिए एक दोस्त का इंतजार कर रहा होता है, तो वर्मा, जो अब एक प्रमुख सॉफ्टवेयर कंपनी में तकनीकी विशेषज्ञ है, पुरानी यादों के लिए कमरे की तलाशी लेता है और उसे कोई नहीं मिलता है। जिस भी डाकघर को वह जानता है, उसके मकड़ी के जाले वाले तारों और चरमराती अलमारियों से बहुत दूर, इस जगह के बारे में कई चीजें सुखद रूप से पहचानने योग्य नहीं हैं।उदाहरण के लिए, जिस स्टील की छिद्रित सीट पर वह बैठा है, उसने एक बिन बुलाए लकड़ी की बेंच की जगह ले ली है। तिरछे विपरीत, पूर्व आधार नामांकन केबिन में अब एक गिटार, बीनबैग और एक पतली कॉफी मशीन है। “डिलीवरी फ्लेक्स”, पास के एक चिन्ह पर लिखा है। एक अन्य घोषणा करता है: “लाल लेटर बॉक्स लाल झंडों से बेहतर है”। उसके पीछे की दीवार – जो उसके छात्र दिनों में परतदार और चिपकी हुई थी – एक ताजा चित्रित विचार बुलबुला रखती है: “जेन जेड वाइब्स में रेट्रो जड़ों को नया रूप दिया गया”। यदि श्लेष, तिपाई और रिंगलाइट इसे दूर नहीं करते हैं, तो एक नुक्कड़ आगंतुकों को 300 रुपये के लिए 12 वैयक्तिकृत टिकटों पर अपनी तस्वीरें मुद्रित करने के लिए आमंत्रित करता है। आईआईटी-बी डाकघर-महाराष्ट्र में एकमात्र ‘जेन जेड डाकघर’-युवा दर्शकों के लिए विनम्र डाकघर की फिर से कल्पना करने के लिए इंडिया पोस्ट की एक राष्ट्रव्यापी पहल का हिस्सा है। अब इसे एनजीएन कहा जाता है – अगली पीढ़ी का संक्षिप्त रूप – यह कार्यक्रम अपनी पहुंच को व्यापक बनाने के लिए नाम बदलने से पहले ‘जेन जेड’ के रूप में शुरू हुआ था। इंडिया पोस्ट के एक अधिकारी का कहना है, ”हम इसे सिर्फ एक पीढ़ी को लक्षित करने के रूप में चित्रित नहीं करना चाहते थे।” “विचार नई पीढ़ी, अगली पीढ़ी-और उसके बाद की पीढ़ी से भी जुड़ने का है।” उनका कहना है कि यह दबाव सीधे संचार मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया की ओर से आया, जो डाक सेवाओं की धारणा को बदलना चाहते थे। “सामान्य मानसिकता अभी भी ‘पुरानी है’ है। पिछले कुछ वर्षों में, युवाओं का जुड़ाव कहीं खो गया है। इसलिए, इसे फिर से बनाने का विचार था।” शैक्षिक परिसर सबसे स्वाभाविक शुरुआती बिंदु साबित हुए। आईआईटी से लेकर आईआईएम तक कई बड़े संस्थानों में पहले से ही छात्रों और शिक्षकों को सेवा प्रदान करने वाले डाकघर मौजूद थे। एक अन्य अधिकारी का कहना है, “छात्र पार्सल या दस्तावेज़ भेजने के लिए उनका उपयोग करते हैं, खासकर जब वे स्नातक होते हैं और चीजें घर वापस भेजते हैं। हम इसे एक ऐसी जगह बनाना चाहते थे जहां छात्र आ सकें, जगह से जुड़ सकें और समय बिता सकें।” सबसे पहले रूपांतरित होने वाला आईआईटी-दिल्ली कैंपस डाकघर था, जिसे इसके ललित कला विभाग के छात्रों द्वारा फिर से डिजाइन किया गया था, जिनके विचारों ने भित्तिचित्र, आंतरिक विषयों और प्रचार सामग्री को आकार दिया है। मुफ्त वाई-फाई पहुंच, समर्पित छात्र सेवा काउंटर, पार्सल पैकिंग सेवाएं और रियायती स्पीड पोस्ट दस्तावेज़ सेवाएं अब सुविधा को और अधिक समकालीन और सुलभ बनाती हैं। परिणाम तत्काल थे: जब सिंधिया ने दौरा किया, तो कमरे में मौजूद सौ छात्रों में से लगभग 80% पहले ही अपने कैंपस पोस्ट ऑफिस में जा चुके थे। पिछले नवंबर से, देश भर में 46 ऐसे स्थान खोले गए हैं, वित्तीय वर्ष के अंत तक 100 का लक्ष्य है। पुन: डिज़ाइन किए गए डाकघरों में मुफ़्त वाईफ़ाई, कॉफ़ी काउंटर, बोर्ड गेम और पत्रिकाएँ हैं – जो सरकारी काउंटर की तुलना में कैंपस के कॉमन रूम के करीब हैं। एक अधिकारी का कहना है, “यह मुख्य रूप से एक आउटरीच अभ्यास है। विचार यह है कि छात्र आएं, किताबें पढ़ें, दोस्तों के साथ घूमें-फिरें और सेवाओं का भी उपयोग करें।” बेंगलुरु के आचार्य इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी में, जहां छात्रों ने कैंपस पोस्ट ऑफिस को दीवार दर दीवार फिर से डिजाइन किया, कीर्ति श्री, जो दूसरे सेमेस्टर में हैं, कहती हैं, “पहले पोस्ट ऑफिस बहुत सादा दिखता था। अब, छात्रों का कहना है कि ऐसा महसूस हो रहा है मानो वे किसी ‘हाई-फाई ऑफिस’ में आ रहे हों।” केरल सबसे आगे है, जहां तीन एनजीएन डाकघर पहले से ही चल रहे हैं। सरकारी इंजीनियरिंग कॉलेज में एनजीएन डाकघर की देखरेख करने वाले, त्रिवेन्द्रम उत्तर डिवीजन के वरिष्ठ उप-डाकपाल, राहुल आईपीओएस कहते हैं, “मेकओवर के बाद से खाता खोलने की संख्या बढ़ गई है।” रीडिज़ाइन ने चुपचाप पुरानी आदतों को भी पुनर्जीवित कर दिया है। आईआईएम-गांधीनगर में, उप-डाकपाल कृति मेहता ने बदलाव के बाद से घर पर पार्सल भेजने वाले छात्रों की संख्या में लगातार वृद्धि देखी है। वह कहती हैं, “छात्र किताबें और कपड़े भेजने के लिए डाकघर को प्राथमिकता देते हैं – यह सस्ता है, और उड़ानों में केवल 15 किलोग्राम सामान भेजने की अनुमति है।” बेंगलुरु में छात्रों ने फिर से अपने परिवारों को पोस्टकार्ड लिखना शुरू कर दिया है। कीर्ति ने एक डाक बचत खाता खोला है। वह कहती है, “मैंने 2,000 रुपये जमा किए हैं,” वह अपनी मां और बहन के साथ डाकघर खाताधारक के रूप में जुड़कर खुश है। पवई में, पोस्टवूमन अश्विनी शिंदे – जो 16 वर्षों से वहां काम कर रही हैं – कहती हैं कि उन्हें एक रंगीन कार्यालय में लौटना पसंद है। क्या वह गिटार रूम का उपयोग करती है? वह कहती है, ”मैं नहीं खेल सकती.” इस बीच, उप-डाकपाल कविता तावड़े शिकायत और सुझाव रजिस्टर खोलती हैं जो अब तारीफों से गुलजार है। एक प्रविष्टि सामने आती है – जोगिंदर सिंह की, जो अपना परिचय “1968 से आईआईटी बाजार के निवासी” के रूप में देते हैं: “आज, अपने डाकघर को साफ और उज्ज्वल देखकर बहुत अच्छा लगा। मैं इसे हमेशा इसी तरह देखना चाहता हूं।”
