अपना फोन खो गया या मोबाइल ट्रेन में चोरी हो गया? पता है कि रेल मदद ऐप और सांचर सथी पोर्टल आपकी मदद करेगा

नई दिल्ली: दूरसंचार विभाग (डीओटी) ने रेल यात्रियों के खोए/चोरी किए गए मोबाइल फोन को अवरुद्ध करने, अनुरेखण और वसूली के लिए रेलवे सुरक्षा बल (आरपीएफ) के साथ सहयोग की घोषणा की है।

संचार मंत्रालय ने कहा, “डॉट और आरपीएफ ट्रेन के यात्रियों के खोए/चोरी किए गए मोबाइल फोन को ट्रेस करने और ठीक करने के लिए सहयोग में काम करेंगे।

डीओटी के सांचर सथी प्लेटफॉर्म में रिपोर्ट की गई चोरी/खोए हुए मोबाइल हैंडसेट को अवरुद्ध करने की सुविधा है, जबकि रेल मदड ऐप भारतीय रेलवे द्वारा विकसित एक मोबाइल एप्लिकेशन है जो यात्रियों को उनकी ट्रेन यात्रा के दौरान अपनी शिकायतों या शिकायतों को संबोधित करने और हल करने में सहायता करने के लिए है।

इस दिशा में, 17 ज़ोन और आरपीएफ के 70+ डिवीजनों की ऑनबोर्डिंग सांखर सथी पोर्टल में शुरू की गई है। अब यात्री रेल मदड ऐप में लॉस्ट/स्टोल मोबाइल हैंडसेट के बारे में शिकायत दर्ज कर सकते हैं। शिकायत के विवरण बदले में अपने दुरुपयोग को रोकने के लिए, खोए हुए/चोरी किए गए मोबाइल हैंडसेट को अवरुद्ध करने के लिए सांखर सथी पोर्टल में आयात किए जाएंगे, जिससे इसकी ट्रेसिंग और सतर्क पीढ़ी को आरपीएफ को सक्षम किया जा सकेगा।

आज तक, सांचर साठी की सीईआईआर सुविधा का उपयोग करते हुए, लगभग 30 लाख मोबाइल उपकरणों को अवरुद्ध कर दिया गया है, जिसमें से लगभग 18 लाख मोबाइल उपकरणों का पता लगाया गया है, और पुलिस द्वारा 3.87 लाख मोबाइल हैंडसेट सफलतापूर्वक बरामद किए गए हैं। तेलंगाना, महाराष्ट्र और कर्नाटक की राज्य पुलिस ने सार्वजनिक सुरक्षा और सेवा को बढ़ाने के लिए इस प्रणाली का लाभ उठाने में उत्कृष्ट प्रयासों का प्रदर्शन किया है।

इसके अतिरिक्त, डीओटी नागरिकों को साहती सथी (www.sancharsaathi.gov.in) के CEIR मॉड्यूल के माध्यम से खोए/चोरी किए गए मोबाइल फोन की रिपोर्टिंग जारी रखने के लिए प्रोत्साहित करता है, जो दूरसंचार सेवाओं को अधिक सुरक्षित और उपयोगकर्ता-अनुकूल बनाने के लिए एक सहयोगी प्रयास को बढ़ावा देता है। विभाग उपभोक्ता हितों की रक्षा के लिए सख्त निगरानी और त्वरित कार्रवाई के लिए समर्पित है।

नागरिक साइबर क्राइम और साइबर धोखाधड़ी में दूरसंचार संसाधनों के दुरुपयोग की रिपोर्ट करने के लिए सांचर सती ऐप का उपयोग कर सकते हैं।