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व्हाट्सएप ने 16 जून से 31 जुलाई के बीच 30 लाख से अधिक भारतीय खातों पर प्रतिबंध लगा दिया: रिपोर्ट

अनुपालन रिपोर्ट के अनुसार, व्हाट्सएप द्वारा तीन मिलियन से अधिक भारतीय खातों पर प्रतिबंध लगा दिया गया था, जबकि मैसेजिंग प्लेटफॉर्म को 16 जून से 31 जुलाई के बीच 594 शिकायत रिपोर्ट प्राप्त हुई थीं।

मंगलवार को जारी अपनी नवीनतम रिपोर्ट में, व्हाट्सएप ने कहा कि उक्त अवधि के दौरान व्हाट्सएप पर 3,027,000 भारतीय खातों पर प्रतिबंध लगा दिया गया था।

इसमें कहा गया है कि एक भारतीय खाते की पहचान +91 फोन नंबर के जरिए की जाती है।

इससे पहले, व्हाट्सएप ने कहा है कि 95 प्रतिशत से अधिक प्रतिबंध स्वचालित या बल्क मैसेजिंग (स्पैम) के अनधिकृत उपयोग के कारण हैं।

व्हाट्सएप द्वारा अपने प्लेटफॉर्म पर दुरुपयोग को रोकने के लिए वैश्विक औसत खातों की संख्या प्रति माह लगभग 8 मिलियन खाते हैं।

व्हाट्सएप ने अपनी नवीनतम रिपोर्ट में कहा कि उसे 16 जून से 31 जुलाई के दौरान अकाउंट सपोर्ट (137), बैन अपील (316), अन्य सपोर्ट (45), प्रोडक्ट सपोर्ट (64) और सेफ्टी (32) में 594 यूजर रिपोर्ट मिली हैं।
रिपोर्ट के अनुसार इस अवधि के दौरान 74 खातों पर कार्रवाई की गई।

व्हाट्सएप ने समझाया कि “एकाउंट्स एक्शन” उन रिपोर्टों को दर्शाता है जहां उसने रिपोर्ट के आधार पर उपचारात्मक कार्रवाई की।
कार्रवाई करना या तो किसी खाते पर प्रतिबंध लगाना या शिकायत के परिणामस्वरूप पहले से प्रतिबंधित खाते को बहाल करना दर्शाता है।

साथ ही, रिपोर्ट की समीक्षा की गई हो सकती है लेकिन कई कारणों से ‘कार्रवाई’ के रूप में शामिल नहीं है, जिसमें उपयोगकर्ता को अपने खाते तक पहुंचने या कुछ सुविधाओं का उपयोग करने के लिए सहायता की आवश्यकता है, उपयोगकर्ता ने प्रतिबंधित खाते की बहाली का अनुरोध किया है और अनुरोध अस्वीकार कर दिया गया है, या यदि रिपोर्ट की गई है खाता भारत के कानूनों या व्हाट्सएप की सेवा की शर्तों का उल्लंघन नहीं करता है।

एक बयान में, फेसबुक के स्वामित्व वाली कंपनी ने कहा कि उसकी नवीनतम रिपोर्ट में उपयोगकर्ता की शिकायतों का विवरण और व्हाट्सएप द्वारा की गई संबंधित कार्रवाई के साथ-साथ व्हाट्सएप के अपने प्लेटफॉर्म पर दुरुपयोग से निपटने के लिए स्वयं की निवारक कार्रवाई शामिल है।

व्हाट्सएप के प्रवक्ता ने कहा कि पिछले कुछ वर्षों में, प्लेटफॉर्म ने अपने उपयोगकर्ताओं को प्लेटफॉर्म पर सुरक्षित रखने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और अन्य अत्याधुनिक तकनीक, डेटा वैज्ञानिकों और विशेषज्ञों और प्रक्रियाओं में लगातार निवेश किया है।

प्रवक्ता ने कहा, “आईटी नियम 2021 के अनुसार, हमने 46 दिनों की अवधि के लिए अपनी दूसरी मासिक रिपोर्ट – 16 जून से 31 जुलाई तक प्रकाशित की है।”

नए आईटी नियम – जो 26 मई को लागू हुए, के लिए हर महीने अनुपालन रिपोर्ट प्रकाशित करने के लिए बड़े डिजिटल प्लेटफॉर्म (5 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ) की आवश्यकता होती है, जिसमें प्राप्त शिकायतों और की गई कार्रवाई के विवरण का उल्लेख होता है।

इससे पहले, व्हाट्सएप ने इस बात पर जोर दिया है कि एंड टू एंड एन्क्रिप्टेड प्लेटफॉर्म होने के कारण, किसी भी संदेश की सामग्री में इसकी कोई दृश्यता नहीं है।

खातों से व्यवहारिक संकेतों के अलावा, यह उपलब्ध “अनएन्क्रिप्टेड जानकारी” पर निर्भर करता है, जिसमें उपयोगकर्ता रिपोर्ट, प्रोफ़ाइल फ़ोटो, समूह फ़ोटो और विवरण के साथ-साथ उन्नत AI टूल और संसाधन शामिल हैं, जो अपने प्लेटफॉर्म पर दुरुपयोग का पता लगाने और रोकने के लिए हैं।

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