नई दिल्ली: मेटा ने गुरुवार को एक गलती के लिए माफी मांगी, जिससे कुछ उपयोगकर्ताओं के इंस्टाग्राम रील्स फ़ीड को हिंसक और ग्राफिक वीडियो से भरना पड़ा। रॉयटर्स की एक रिपोर्ट के अनुसार, कंपनी ने पुष्टि की कि इस मुद्दे को हल कर दिया गया है। जबकि मेटा, जो फेसबुक, व्हाट्सएप और थ्रेड्स का भी मालिक है, ने निर्दिष्ट नहीं किया कि कितने उपयोगकर्ता प्रभावित थे, इसने त्रुटि के कारण का खुलासा नहीं किया है।
माफी ने कई सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं की शिकायतों का पालन किया, जिन्होंने अपने इंस्टाग्राम रील्स फीड में हिंसक और अनुचित सामग्री को देखने की सूचना दी। प्रभावित लोगों में से कई ने दावा किया कि वे अभी भी 'संवेदनशील सामग्री नियंत्रण' सेटिंग को सक्षम करने के बाद भी इस तरह की सामग्री का सामना कर रहे थे, जिसे अनुचित सामग्री को फ़िल्टर करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
मेटा के एक प्रवक्ता ने रॉयटर्स को बताया, “हमने एक त्रुटि तय की है, जिससे कुछ उपयोगकर्ता अपने इंस्टाग्राम रील्स फ़ीड में सामग्री को देखने के लिए प्रेरित करते हैं, जिसकी सिफारिश नहीं की जानी चाहिए थी। हम गलती के लिए माफी मांगते हैं।” मेटा की मॉडरेशन नीतियों ने आलोचनाओं का सामना किया है, जब कंपनी ने पिछले महीने फेसबुक, इंस्टाग्राम और थ्रेड्स पर अपने यूएस फैक्ट-चेकिंग कार्यक्रम को समाप्त करने के लिए फैसला किया है-दुनिया के सबसे बड़े सोशल मीडिया प्लेटफार्मों में से तीन बिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ।
मेटा की नीति के तहत, हिंसक और ग्राफिक वीडियो आमतौर पर निषिद्ध हैं, और कंपनी उपयोगकर्ताओं को सुरक्षित रखने के लिए ऐसी सामग्री को हटा देती है। हालांकि, उन वीडियो के लिए अपवाद बनाए जाते हैं, जिनका उद्देश्य मानवाधिकारों के हनन और संघर्ष जैसे मुद्दों के बारे में जागरूकता बढ़ाना है।
हाल के वर्षों में, मेटा ने तेजी से स्वचालित मॉडरेशन टूल पर भरोसा किया है, एक प्रवृत्ति जो संयुक्त राज्य अमेरिका में तथ्य-जाँच को समाप्त करने के निर्णय के साथ बढ़ने की उम्मीद है। कंपनी को सामग्री सिफारिशों और उपयोगकर्ता सुरक्षा के बीच सही संतुलन बनाने के लिए संघर्ष करने के लिए आलोचना का सामना करना पड़ा है। यह म्यांमार के नरसंहार के दौरान हिंसक सामग्री के प्रसार, इंस्टाग्राम को किशोरों को खाने की विकार सामग्री को बढ़ावा देने और कोविड -19 महामारी के दौरान गलत सूचना के प्रसार जैसी घटनाओं में स्पष्ट किया गया है।
