गूगल जल्द ही करोड़ों एंड्रॉइड यूजर्स की बड़ी समस्याओं को दूर करने वाला है। टेक कंपनी ने अपनी सहमति जताते हुए कहा कि इस बैग को ठीक करने के लिए काम किया जा रहा है। जल्द ही, इसके लिए अपडेट जारी किया जा रहा है। स्पेशलिस्ट प्राइवेट लिमिटेड के सेलेक्ट-टू-स्पीक फीचर्स के बीच में ये परेशानी हो रही थी, जिसमें प्रोफेशनल फर्म की रिपोर्ट की गई थी। वैल्युएबल फोन में एकेबिलिटी फीचर का यह फीचर कई उपभोक्ताओं के लिए उपयोगी है।
कई फोन के एंकेबिलिटी फीचर में मैग्न सपोर्ट, टॉक-बैक, हायरिंग एल्स सपोर्ट, वॉयस एंकेबिलिटी जैसे टूल्स होते हैं। इनमें से एक सेलेक्ट-टू-स्पीक नाम की विशेषता है, जो ऑन-स्क्रीन एलिमेंट्स को सेलेक्टेड टेक्स्ट के लिए उपयोग किया जाता है। गूगल ने इस टूल को खास तौर पर उपभोक्ताओं के लिए रोलआउट किया था, जिसमें डैस्लेसिया, लो-विजन, एंटरप्राइज़ कंपनीज शामिल हैं। इस खासियत को लेकर कई उपभोक्ताओं ने रिपोर्ट की थी। गूगल का मानना है कि कंट्रोल कंट्रोल वाली इस परेशानी को दूर करेगी।
सेलेक्ट-टू-स्पीक फीचर के इस्तेमाल को कंट्रोल करने में यूजर को दिक्कत आ रही थी। इस गड़बड़ी की वजह से जनहित मीडिया को एडजस्ट नहीं कर पा रहे थे। Google ने पुष्टि की है कि ग्राहकों की यह समस्या जल्द ही दूर हो जाएगी। कंपनी इस बैग को फिक्स करने की तैयारी कर रही है। हालाँकि, Google ने इस बग को ठीक करने के लिए कोई टाइमफ्रेम नहीं दिया है। यूट्यूब गूगल ने लोगों को सलाह दी है कि वो सेलेक्ट-टू-स्पीक फीचर को डिस एनाल कर लें। इसके लिए फोन की मोटर में और ऐक्सेनिबिलिटी वाले प्लेसमेंट में सेलेक्ट-टू-स्पीक को चुनें और फीचर को ऑफ कर लें।
गूगल ने पहले भी वर्गीकृत ग्राहकों को आने वाली कई समस्याओं को ठीक करने के माध्यम से सुधार कर भुगतान किया है। जब भी फोन पर किसी विशेष सुविधा में कोई समस्या आती है तो उपभोक्ता उसे रिपोर्ट करते हैं। अगर, आपको भी अपने स्केटबोर्ड फोन में किसी भी तरह की समस्या आ रही है तो आप Google के आधिकारिक फ़ोर्स डीलर पर इसकी रिपोर्ट कर सकते हैं या फिर Google सपोर्ट के माध्यम से इसे मेंशन कर सकते हैं।
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