WhatsApp चैट करने में महिलाओं से आगे, सर्वे में खुलासा, मेंटल हेल्थ से रिस रहा है मामला

मानसिक स्वास्थ्य के लिए व्हाट्सएप चैटिंग: सोशल मीडिया प्लेट फार्म फेसबुक (Facebook), ट्विटर, इंस्‍टाग्राम, टेलीग्राम, व्हाट्सएप (WhatsApp) या अन्य किसी का भी इस्‍तेमाल आज बहुत ज्‍यादा बढ़ गया है। चाहे किसी समस्या का समाधान हो, मनोरंजन करने वाला हो, जानकारी लेने-देने हो या सागे-संबंधियों से बातचीत करें तो लोग इन एप्स (ऐप) का इस्‍तेमाल करते हैं। कभी-कभी चैट में टाइप मैसेज करते-करते झल्लाहट सी भी महसूस होती होगी लेकिन महिलाओं के मामले में ऐसा नहीं है। व्हाट्सएप पर चैट करना (व्हाट्सएप चैटिंग) महिलाओं को न केवल फोन पर बात करने के लिए जाइयादा आसान लगता है बल्कि कॉन्फिडेंशियल भी लगता है। वे व्हाट्सएप चैट करने में पुरुष से काफी आगे हैं। खास बात है कि ये चैट भी इस हेल्पलाइन 9999666555 नंबर जो एक पर है मेंटल हेल्थ संगठन का है।

मानसिक स्वास्थ्य संगठन वंद्रेवाला फाउंडेशन की फ्री रेजर हेल्पलाइन के 3 महीने के आंकड़े बताते हैं कि फाउंडेशन की हेल्पलाइन पर मेंटल इश्यूज को लेकर सलाह और लेने वालों में युवा आबादी सबसे ज्‍यादा व्हाट्सएप का उपयोग करती है। जबकि मध्यम आयु वर्ग और उससे ऊपर के लोग टेलीफोनिक बातचीत को अधिक पसंद करते हैं।

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आंकड़ों से पता चलता है कि ज्यादातर युवा अपने मानसिक स्वास्थ्य की मदद के लिए व्हाट्सएप का इस्तेमाल कर रहे हैं और इसे बेहतर मानते हैं। 18 वर्ष से कम आयु वर्ग के 65 प्रतिशत, 18-35 आयु वर्ग के 50 प्रतिशत, 35-60 आयु वर्ग के 28.3% और 60 वर्ष से अधिक आयु के 8 प्रतिशत लोगों ने मेंटल स्वास्थ्य के लिए व्हाट्सएप का उपयोग किया है।

फाउंडेशन के डेटा के अनुसार लगभग 53 प्रतिशत लोग व्हाट्सएप चैट का उपयोग करके हेल्पलाइन से संपर्क करना पसंद करते हैं, जबकि 42 प्रतिशत पुरुष व्हाट्सएप चैट का उपयोग करना पसंद करते हैं। वहीं बाकी मामलों में लोग टेलिफ़ोन द्वारा निगरानी रखते हैं।

खास बात यह है कि व्हाट्सएप ने उस वर्ग को सबसे ज्‍यादा राहत दी है जो शायद कभी भी मानसिक स्वास्थ्य सहायता टेलीफोन क्‍लीनिकों पर नहीं जा सका। नौकरीपेशा पर ऐसी महिलाएं, लड़कियां और युवक जो अपने परिवार या साथियों को बिना अपने मानसिक स्वास्थ्य की शिकायत के चर्चा करना चाहते हैं, वे व्हाट्सएप के इसके लिए इस्‍तेमाल करते हैं। वे इसे विश्वसनीय मानते हैं और समय की स्थिति के अनुसार साइलेंट तरीके से अपने समस्‍याओं के समाधान को तलाशते हैं।

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फाउंडेशन की मुखिया और परोपकारी, प्रिया हीरानंदानी वंद्रेवाला बोल रहे हैं, ‘हमसे संपर्क करने वाले एक तिहाई लोगों ने हमें बताया कि वे मानसिक बीमारी, चिंता, अवसाद और आत्महत्या के विचार से जूझ रहे हैं। 2022 में भारत में मौतों और कोरोना वायरस से ज्यादा लोगों ने आत्महत्या कर ली। फिर भी आज देश का हर मेडिकल छात्र मनोचिकित्सक बन गया है, हमारे पास मानसिक स्वास्थ्य संकट को हल करने के लिए पर्याप्त लोग नहीं हैं। इसके साथ ही मेंटल हेल्थ के लिए मदद लेने वाले लोगों के मन में झिझक और डर को दूर करने की भी जरूरत है।

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