स्विगी: इंस्टेंट फ़ार्म फ़ोरम प्लेटफ़ॉर्म स्विगी ने सर्वम एआई के साथ साझेदारी की है और फ़ार्म फ़ार्म मार्ट, इंस्टा डेन आउटपुट में कई कंपनियों में शब्द-आधारित ऑर्डरिंग सुविधा शुरू की है। यह विशिष्ट उपभोक्ता और अपनी पसंदीदा भाषा में बोलकर खाना, गैजेट का सामान ऑर्डर करने की टेबल बुक करने की सुविधा देता है, जिससे डिजिटल वाणिज्य सबसे आसान हो जाता है। स्विगी ने बिना टाइप किए या ऐप का इस्तेमाल किए बिना आवाज से खाना ऑर्डर करने की सुविधा शुरू की है।
खबरों के मुताबिक स्विगी ने सर्वम एआई के साथ साझेदारी की है। अब आप सिर्फ बोलकर खाना, मोटरसाइकिल का सामान ऑर्डर कर सकते हैं या टेबल बुक कर सकते हैं, कुछ भी टाइप करना या ऐप इस्तेमाल करना भी जरूरी नहीं है। आप अपनी चुनी हुई भाषा, अपनी ज़रूरतें और वास्तुशिल्प बाकी काम में सहायक।
स्विगी ने इसे स्विगी की फूड रेस्तरां सर्विसेज, इंस्टामार्ट और डायन आउटपुट पर लागू किया है। एक खास बात यह है कि आप सामान्य फोन कॉल पर भी ऑर्डर दे सकते हैं, यानी इंटरनेट या ऐप के बिना भी आप ऑर्डर दे सकते हैं। स्विगी ने इंडस प्लेटफॉर्म पर बातचीत के माध्यम से खरीदारी की सुविधा भी विकसित की है, जहां आप होटल से चैट करके अपनी कूड़े की चीजें पा सकते हैं।
सर्वम का फॉर्म भारत के लिए बिल्कुल आपका कहना है क्योंकि यह 11 रिजनल सेम को सपोर्ट करता है, इसमें छोटे-छोटे हिस्सों में हिंदी, तमिल, वर्ग, कन्नड़, बंगाली, मराठी भाषाएं शामिल हैं और इसलिए देश भर के लोग अपनी मातृभाषा में बात कर सकते हैं और उन्हें ऑर्डर देने के लिए अब अंग्रेजी से सीखने की जरूरत नहीं है।
इस सब के बीच पेलैमेंट करना भी बेहद आसान हो गया है। रेजरपे ने यह सुनिश्चित किया है कि यूपीआई (रिजर्व पे) के माध्यम से भुगतान पूरी तरह से सुरक्षित और सरल हो, यहां तक कि वॉयस ऑर्डर के लिए भी। कोई झंझट नहीं होगा, आपको बस बात करनी है, ऑर्डर करना है और भुगतान करना है, सब कुछ एक बार में ही होगा।
भारत के लिए यह एक बड़ा बदलाव है। ज्यादातर ऐप्स अभी भी अंग्रेजी पर वर्जित हैं लेकिन इनमें से बहुत से लोग उपयोग करने में समस्याओं का सामना करते रहते हैं। स्विगी के इस कदम से लाखों लोगों के लिए डिजिटल ऑर्डरिंग के दरवाजे खोले गए हैं, खासकर उन लोगों के लिए जो टाइप करने की तुलना में वॉल्यूम में ज्यादा कंफर्ट शामिल हैं।
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