ट्राई की रोक के बाद स्पैम कॉल में कमी आई है लेकिन रोबो कॉल चिंता का विषय है – न्यूज18

आखरी अपडेट:26 नवंबर, 2024, 09:46 IST

स्पैम कॉल देश के लाखों मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए चिंता का विषय है और इसे कम करने के प्रयास धीरे-धीरे आगे बढ़ रहे हैं।

कुछ लोगों के लिए स्पैम कॉल कम आ रही हैं लेकिन अन्य समस्याएं भी हैं

भारतीय मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए स्पैम कॉल एक निरंतर समस्या बन गई है और अधिकारियों को धीरे-धीरे इसकी परेशानी का एहसास हो रहा है। भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण या ट्राई ने इन स्पैम कॉल्स को रोकने के लिए सख्त नियम बनाए हैं और ऐसा लगता है कि पिछले कुछ महीनों में लोगों को इसका लाभ मिल रहा है।

लगभग 50 कॉलिंग प्रविष्टियों को ब्लैकलिस्ट करने ने इस बदलाव में बड़ी भूमिका निभाई है लेकिन समस्या अभी भी बनी हुई है और अब लोग इन कॉल्स को रोबोट के माध्यम से रूट किए जाने से चिंतित हैं। ये सभी विवरण हाल ही में लोकल सर्कल्स द्वारा एक विस्तृत सर्वेक्षण रिपोर्ट के माध्यम से सामने आए हैं, जिसमें देश के 14,000 से अधिक मोबाइल ग्राहकों की प्रतिक्रियाएं शामिल हैं।

क्या स्पैम कॉल जारी हैं और बदतर होती जा रही हैं?

रिपोर्ट मोबाइल ग्राहकों की चिंताओं को उजागर करती है, उनमें से कुछ का दावा है कि उन्हें मिलने वाली स्पैम कॉल की संख्या कम हो गई है, जबकि कुछ ने इन कॉलों में वृद्धि की ओर भी इशारा किया है। अधिक चिंता की बात यह है कि लोगों ने पिछले एक महीने में स्वचालित/रोबो कॉल में वृद्धि देखी है जो निश्चित रूप से अधिकारियों के लिए अन्य मुद्दों को सामने लाने वाली है।

कुल मिलाकर, केवल 9 प्रतिशत ग्राहकों ने कहा कि परेशान करने वाली कॉल में कमी आई है जो एक शुरुआत है लेकिन यह दर्शाता है कि आने वाले महीनों में स्थिति में कितना बदलाव आएगा। हालाँकि, सर्वेक्षण में शामिल 43 प्रतिशत और 21 प्रतिशत लोगों ने कहा कि स्पैम कॉल कम नहीं हुई हैं और केवल ऑटो कॉल की प्रमुखता के कारण और अधिक सिरदर्द पैदा हुई है।

शुरुआती दिन

ट्राई ने 2.75 लाख से अधिक नंबरों को डिस्कनेक्ट करके और इन प्रथाओं में लिप्त लगभग 50 संस्थाओं को ब्लॉक करके स्पैम कॉल के खतरे के दोषियों पर कड़ी कार्रवाई की है। लेकिन यह मुद्दा स्पष्ट रूप से व्यापक है और इन समाधानों को सर्वोत्तम बनाने के लिए एकीकृत तरीके से सिस्टम में बड़े बदलाव की आवश्यकता है।

हमने राष्ट्रीय स्तर पर ट्रूकॉलर जैसी आईडी तकनीक के बारे में रिपोर्टें देखी हैं, लेकिन उस समाधान को तैनात करना एक चुनौती होगी जब आपके पास देश भर में 600 मिलियन से अधिक फोन उपयोगकर्ता होंगे जो कभी भी आसान नहीं होगा।