भारतीय रेलवे ने अपनी टिकटिंग और रिफंड नीति में बड़े बदलाव के तहत बड़े पैमाने पर टिकट कालाबाजारी को रोकने के उद्देश्य से महत्वपूर्ण बदलावों की घोषणा की है। संशोधित नियमों के तहत, जो यात्री निर्धारित प्रस्थान से आठ घंटे से कम समय पहले अपने आरक्षित टिकट रद्द करते हैं, उन्हें अब कोई रिफंड नहीं मिलेगा। प्रस्थान से 24 घंटे से 8 घंटे पहले रद्दीकरण के लिए यात्री 50 प्रतिशत रिफंड के पात्र होंगे। यदि यात्रा से 72 घंटे से 24 घंटे पहले रद्दीकरण किया जाता है, तो 75 प्रतिशत रिफंड प्रदान किया जाएगा। पहले यात्रियों को यात्रा से 72 घंटे पहले तक रद्द करने पर भी पूरा रिफंड मिलता था।
यहां संशोधित टिकट रद्दीकरण नियम हैं:
- प्रस्थान से 72 घंटे से अधिक पहले रद्द किए गए कन्फर्म टिकटों के लिए, यात्रियों को प्रति यात्री न्यूनतम फ्लैट रद्दीकरण शुल्क की कटौती के साथ अधिकतम संभव रिफंड प्राप्त होगा।
- यदि कोई कन्फर्म टिकट प्रस्थान से 72 घंटे से 24 घंटे पहले रद्द किया जाता है, तो किराए पर 25 प्रतिशत की मानक कटौती लागू होगी।
- निर्धारित प्रस्थान से 24 घंटे से 8 घंटे पहले के बीच रद्दीकरण के लिए, न्यूनतम शुल्क के अधीन, किराए का 50 प्रतिशत काटा जाएगा।
- यदि कन्फर्म टिकट ट्रेन के प्रस्थान से 8 घंटे से कम समय पहले रद्द किया जाता है, तो कोई रिफंड जारी नहीं किया जाएगा।
किसी भी स्टेशन से ऑफ़लाइन रद्दीकरण की अनुमति है
रेलवे ने ऑफलाइन टिकट धारकों के लिए कैंसिलेशन प्रक्रिया को आसान बना दिया है। यात्री अब किसी भी रेलवे स्टेशन से अपना टिकट रद्द करा सकते हैं, भले ही टिकट मूल रूप से किसी भी स्टेशन से बुक किया गया हो। इसके अतिरिक्त, यात्री टिकट पर उल्लिखित प्रस्थान स्टेशन के बाद स्थित स्टेशन से ट्रेन में चढ़ सकते हैं। मोबाइल एप्लिकेशन अब यात्रियों को अपने बोर्डिंग प्वाइंट को आसानी से अपडेट करने का विकल्प प्रदान करेगा।
यात्रा से पहले कोच को अपग्रेड करने का विकल्प
एक अन्य यात्री-अनुकूल निर्णय में, रेलवे ने प्रस्थान से पहले आवंटित कोच को अपग्रेड करने का विकल्प पेश किया है। यात्रियों को ट्रेन के निर्धारित प्रस्थान से 30 मिनट पहले तक अपने कोच की श्रेणी को अपडेट करने की अनुमति होगी। इसका मतलब यह है कि निचली श्रेणी, जैसे कि थर्ड एसी, में यात्रा करने वाले यात्रियों के पास सीटें उपलब्ध होने पर फर्स्ट एसी जैसी उच्च श्रेणी में जाने का विकल्प होगा। अपडेट रेलवे के आधिकारिक मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से किया जा सकता है।
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