पहले, प्रौद्योगिकी मुख्य रूप से मैन्युअल कार्यों को दोहराती थी। अब, निवेश विभिन्न क्षेत्रों को कवर करता है, जैसे चैनलों पर अरबों मासिक लेनदेन को संभालना, अन्य व्यवसायों और सेवाओं के साथ एकीकरण को सक्षम करना, लक्षित बिक्री के लिए विश्लेषण का लाभ उठाना और मानव भागीदारी के बिना ग्राहक सेवा के लिए एआई को नियोजित करना।
प्रौद्योगिकी के उपयोग में बढ़ोतरी आरबीआई के लिए चिंता का विषय है, जो यह सुनिश्चित करना चाहता है कि बैंकों ने वॉल्यूम को संभालने, धोखाधड़ी से बचाने और बैकअप रखने के लिए सिस्टम में आवश्यक निवेश किया है।
आईसीआईसीआई बैंक के कार्यकारी निदेशक संदीप बत्रा ने बैंक के नतीजों के बाद एक कमाई कॉल में कहा, “2019 और चालू वित्त वर्ष के बीच कुल खर्च के प्रतिशत के रूप में हमारा आईटी और साइबर सुरक्षा खर्च 5.6% से बढ़कर लगभग 9.4% हो गया है।” बैंक ने कहा कि प्रौद्योगिकी खर्च कुल खर्चों की तुलना में तेज गति से वृद्धि जारी रहेगी, लेकिन तकनीकी खर्चों की वृद्धि दर – तेज गति को देखते हुए – मध्यम रहेगी।
बैंकरों ने कहा कि कोटक के मामले में आरबीआई द्वारा उद्धृत मुद्दे – आईटी उपकरण का प्रबंधन, सॉफ्टवेयर अपडेट करना, उपयोगकर्ता पहुंच को नियंत्रित करना, विक्रेता जोखिम प्रबंधन और डेटा सुरक्षा रणनीति – पर्यवेक्षण में आरबीआई की चेकलिस्ट का हिस्सा हैं। “इन मुद्दों पर लगातार ध्यान देना होगा। कोई बैंक यह नहीं कह सकता कि उसने मुद्दों का हमेशा के लिए समाधान कर लिया है।''
इंडसइंड बैंक के एमडी और सीईओ सुमंत कठपालिया के मुताबिक, बैंक अपने कुल खर्च का 8-10% आईटी पर खर्च करता है। उन्होंने कहा कि निजी ऋणदाता के पास एक बोर्ड-स्तरीय समिति है जो लगातार अपनी प्रौद्योगिकी क्षमताओं का मूल्यांकन कर रही है।
यस बैंक ने कहा कि वित्त वर्ष 2024 में उसका आईटी खर्च 17% बढ़कर 1,108 करोड़ रुपये हो गया है – जो बैंक के कर्मचारियों के खर्च का लगभग 30% है। व्यय में ओपेक्स व्यय और मूल्यह्रास शामिल हैं। एक बैंक अधिकारी ने कहा, “हमारी परिचालन लागत का लगभग 10% प्रौद्योगिकी से आ रहा है, और हम इस बात के प्रति सचेत हैं कि हम अपने भविष्य के पैमाने के लिए प्रौद्योगिकी, सूचना सुरक्षा और बुनियादी ढांचे में निवेश करते रहेंगे।”
एक्सिस बैंक में बैंकिंग परिचालन के प्रभारी कार्यकारी निदेशक सुब्रत मोहंती ने कहा कि बैंक ने उछाल को संभालने के लिए निवेश किया है डिजिटल लेनदेन.
अमेलिया द्वीप, फ्लोरिडा: अटलांटिक तट सम्मेलन के भविष्य पर सवाल उठने के साथ, आयुक्त जिम…
छवि स्रोत: एपी चेन्नई सुपर किंग्स इंडियन प्रीमियर लीग (आईपीएल) के 17वें सीज़न में लीग…
मुंबई: बीजेपी ने चुनाव आयोग (EC) से प्रोत्साहन राशि देने की मांग की है छूट…
छवि स्रोत: पीटीआई (फ़ाइल छवि) दिल्ली के मुख्यमंत्री अरविंद केजरीवाल, पंजाब के मुख्यमंत्री भगवंत मान…
आम आदमी पार्टी की राज्यसभा सांसद स्वाति मालीवाल ने आखिरकार मारपीट मामले में दिल्ली पुलिस…
छवि स्रोत: पीटीआई असदुद्दीन ओवैसी न: लोकसभा चुनाव के चौथे चरण के लिए आज AIMIM…