कंपनी के सीईओ के अनुसार, जियो फाइनेंशियल सर्विसेज एआई-संचालित वैयक्तिकृत वित्त की ओर अपने व्यापक प्रयास के हिस्से के रूप में एक मालिकाना “वित्तीय फिटनेस स्कोर” लॉन्च करने की तैयारी कर रही है। हितेश सेठिया. राइजिंग भारत सत्र में बोलते हुए जिसका शीर्षक है “वित्त का भविष्य अब: नई ऊंचाइयों को छू रहा है”, सेठिया ने कहा कि स्कोर वित्तीय स्वास्थ्य मूल्यांकन की तरह काम करेगा, जो ग्राहक के खर्च व्यवहार, उधार लेने के पैटर्न, सुरक्षा कवरेज, धन सृजन और कर अनुपालन का मूल्यांकन करेगा।
कंपनी एक एआई-संचालित वित्तीय पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण कर रही है जिसे उपयोगकर्ताओं के लिए 24×7 डिजिटल वित्तीय साथी के रूप में कार्य करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। प्लेटफ़ॉर्म का लक्ष्य पारंपरिक लेनदेन-आधारित बैंकिंग से निरंतर वैयक्तिकृत जुड़ाव की ओर बढ़ना है। सेठिया ने कहा कि सिस्टम यह सुनिश्चित करेगा कि किसी भी दो ग्राहकों को एक ही इंटरफ़ेस न दिखे, क्योंकि वित्तीय सिफारिशों को व्यक्तिगत जोखिम प्रोफाइल, लक्ष्यों और व्यवहार के आधार पर गतिशील रूप से अनुकूलित किया जाएगा। जियो फाइनेंशियल एक विशेष सदस्यता कार्यक्रम की भी योजना बना रहा है जो लेनदेन-स्तर के मूल्य लाभों के माध्यम से उपयोगकर्ताओं को लागत दक्षता प्रदान करेगा।
स्वचालन से परे, कंपनी मानव-सहायता वाले समर्थन विकल्पों को बनाए रखते हुए लाइव एआई वित्तीय एजेंटों को सीधे ग्राहक इंटरफेस में एम्बेड कर रही है। रणनीति एक एकीकृत वित्तीय कमांड सेंटर बनाने की है जहां निवेश, भुगतान, बीमा और नियोजन उपकरण एक ही सुरक्षित मंच के भीतर पहुंच योग्य हों। सीईओ के अनुसार, वित्त का भविष्य विश्वसनीय वित्तीय साझेदारी के साथ एआई वैयक्तिकरण के संयोजन में निहित है, जो ग्राहकों को अनुकूलित सेवा वितरण को बनाए रखते हुए कई स्थापित वित्तीय ब्रांडों के उत्पादों तक पहुंचने की अनुमति देता है।