‘गिग वर्कर्स रोबोट नहीं’: राघव चड्ढा ने 10 मिनट की डिलीवरी पर प्रतिबंध लगाने की मांग की

आखरी अपडेट:05 दिसंबर, 2025, 18:15 IST

राघव चड्ढा ने गिग श्रमिकों के लिए क्रूरता और असुरक्षित स्थितियों का हवाला देते हुए राज्यसभा में सरकार से त्वरित-वाणिज्य कंपनियों द्वारा 10 मिनट की डिलीवरी सेवाओं को समाप्त करने का आग्रह किया।

आम आदमी पार्टी (आप) के सांसद राघव चड्ढा ने शुक्रवार को सरकार से त्वरित-वाणिज्य कंपनियों द्वारा दी जाने वाली 10 मिनट की डिलीवरी सेवाओं की प्रवृत्ति को समाप्त करने का आग्रह किया, इस प्रथा को गिग श्रमिकों के प्रति “क्रूरता” के रूप में वर्णित किया, जिन्हें सख्त समय सीमा को पूरा करने के लिए असुरक्षित कामकाजी परिस्थितियों में धकेल दिया जाता है।

राज्यसभा में शून्यकाल के दौरान बोलते हुए, AAP सांसद ने सदन को याद दिलाया कि डिलीवरी स्टाफ परिवार वाले इंसान हैं, न कि नॉनस्टॉप स्पीड के लिए बनी मशीनें।

समाचार एजेंसी राघव चड्ढा ने कहा, “मैं आपको बताना चाहता हूं कि ये लोग रोबोट नहीं हैं। वे किसी के पिता, पति, भाई या बेटे भी हैं। सदन को उनके बारे में सोचना चाहिए। और इस 10 मिनट की डिलीवरी की क्रूरता खत्म होनी चाहिए।” पीटीआई सूचना दी.

उन्होंने तर्क दिया कि जहां ग्राहक तत्काल डिलीवरी की सुविधा का आनंद लेते हैं, वहीं कानून निर्माताओं को उन श्रमिकों की भलाई पर विचार करना चाहिए जो इसे संभव बनाते हैं। उन्होंने ज़ोमैटो, स्विगी, ब्लिंकिट, ज़ेप्टो, ओला, उबर और होम-सर्विस प्रदाताओं जैसे प्लेटफार्मों द्वारा नियोजित डिलीवरी कर्मियों को “भारतीय अर्थव्यवस्था के अदृश्य पहिये” के रूप में वर्णित किया। उन्होंने कहा कि सवारी या ऑर्डर के बारे में प्रत्येक मोबाइल अधिसूचना एक कार्यकर्ता के प्रयास को छुपाती है जिसे अक्सर पहचाना नहीं जा पाता है।

उन्होंने कहा कि त्वरित-वाणिज्य कंपनियों के तेजी से विस्तार से अरबों डॉलर का मूल्यांकन हुआ है, फिर भी गिग श्रमिकों को उन स्थितियों का सामना करना पड़ रहा है जिनके बारे में उनका दावा है कि वे दिहाड़ी मजदूरों से भी बदतर हैं। चड्ढा ने तीन प्रमुख समस्याएं गिनाईं: अवास्तविक डिलीवरी गति, ग्राहक उत्पीड़न और असुरक्षित कार्य वातावरण।

जोखिमों पर प्रकाश डालते हुए, आप नेता ने बताया कि कई कार्यकर्ता दंड के डर से ओवरस्पीड और यातायात नियमों का उल्लंघन करने के लिए मजबूर महसूस करते हैं। उन्होंने कहा, “लाल बत्ती पर खड़ा एक डिलीवरी बॉय सोचता रहता है कि अगर वह देर से आएगा, तो रेटिंग गिर जाएगी, प्रोत्साहन में कटौती होगी, ऐप लॉग आउट हो जाएगा और आईडी ब्लॉक हो जाएगी।”

चड्ढा ने यह भी बताया कि ये कर्मचारी उचित सुरक्षा गियर, नौकरी की सुरक्षा या बीमा के बिना हर मौसम में लंबे समय तक बाहर रहते हैं। इसके बावजूद, उन्होंने कहा, वे अपनी कठिनाइयों को छिपाना जारी रखते हैं और ग्राहकों से बेहतर रेटिंग के लिए विनम्रतापूर्वक पूछते हैं।

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