नकारात्मक समीक्षा को दबाने के लिए FTC जुर्माना फैशन रिटेलर

न्यूयार्क: फेडरल ट्रेड कमिशन ने ऑनलाइन फैशन रिटेलर फैशन नोवा पर 4.2 मिलियन डॉलर का जुर्माना लगाते हुए कहा है कि सालों से इसने अपने उत्पादों की नकारात्मक समीक्षाओं को अपनी वेबसाइट पर पोस्ट करने से रोक दिया है।

एजेंसी ने मंगलवार को एक शिकायत में कहा कि कैलिफ़ोर्निया स्थित खुदरा विक्रेता ने गलत तरीके से प्रस्तुत किया कि उत्पाद समीक्षाएं प्रस्तुत करने वाले सभी खरीदारों के विचारों को दर्शाती है, जबकि वास्तव में पांच में से चार सितारों से कम रेटिंग वाली समीक्षाओं को दबा दिया गया था।

इसने कहा कि 2015 के अंत से नवंबर 2019 तक, फैशन नोवा ने कभी भी सैकड़ों-हजारों निचले-तारांकित, अधिक नकारात्मक समीक्षाओं को अनुमोदित या पोस्ट नहीं किया।

एफटीसी का कहना है कि यह एजेंसी का पहला मामला है जिसमें नकारात्मक ग्राहक समीक्षाओं को छिपाने के लिए कंपनी के प्रयास शामिल हैं।

FTCs ब्यूरो ऑफ कंज्यूमर प्रोटेक्शन के निदेशक सैमुअल लेविन ने एक बयान में कहा, भ्रामक समीक्षा प्रथाएं उपभोक्ताओं को धोखा देती हैं, ईमानदार व्यवसायों को कम करती हैं और ऑनलाइन वाणिज्य को प्रदूषित करती हैं। फैशन नोवा को इन प्रथाओं के लिए जवाबदेह ठहराया जा रहा है, और अन्य फर्मों को ध्यान देना चाहिए।

FTC ने यह भी कहा कि वह समीक्षा प्रबंधन सेवाओं की पेशकश करने वाली 10 कंपनियों को पत्र भेज रहा है। यह कहता है कि कार्रवाई एक चेतावनी के रूप में कार्य करती है कि नकारात्मक समीक्षाओं के संग्रह या प्रकाशन से बचना FTC अधिनियम का उल्लंघन है।

फैशन नोवा ने कंपनी के खिलाफ एजेंसी के आरोपों को गलत और भ्रामक बताया।

फैशन नोवा को अत्यधिक विश्वास है कि वह अदालत में जीत जाएगी और मुकदमेबाजी में होने वाली व्याकुलता और कानूनी शुल्क से बचने के लिए केवल मामले को निपटाने के लिए सहमत हुई, “कंपनी ने एसोसिएटेड प्रेस को ई-मेल किए एक बयान में कहा।

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ऐनी डिनोसेंज़ियो का अनुसरण करें: http://twitter.com/ADInnocenzio

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