मुंबई: यात्री आगे मुंबई मेट्रो लाइन 3 शनिवार को एक तकनीकी समस्या के कारण देरी हुई, जिससे मरोल और टी1 स्टेशनों के बीच सेवाएं एक घंटे से अधिक समय तक रुकी रहीं। हालाँकि, मेट्रो 3 के अधिकारियों ने दावा किया कि व्यवधान 20 मिनट तक रहा।
व्यवधान के कारण विशेष रूप से असुविधा हुई वरिष्ठ नागरिकों और छोटे बच्चों वाले परिवार, जो वायरल हुए वीडियो में व्यथित दिख रहे थे।
कई यात्रियों ने देरी पर अपनी निराशा व्यक्त करने के लिए सोशल मीडिया का सहारा लिया, एक यात्री ने शिशुओं और बुजुर्ग यात्रियों वाले परिवारों के सामने आने वाली चुनौतियों के बारे में पोस्ट किया। एक सोशल मीडिया यूजर ने 'एक्स' पर पोस्ट किया, “मेट्रो लाइन 3 में हम टी1 स्टेशन के बीच मरोल से पिछले 1 घंटे से फंसे हुए हैं, बच्चे के रोने के कारण स्टाफ उचित जवाब नहीं दे रहा है, हमारे साथ वरिष्ठ नागरिक हैं, हमें मदद की जरूरत है।”
एक स्थिर ट्रेन में लंबे समय तक इंतजार करने से कई लोग असहज हो गए क्योंकि वे इस बात की प्रतीक्षा कर रहे थे कि सेवाएं कब फिर से शुरू होंगी।
घटना पर प्रतिक्रिया देते हुए, मुंबई मेट्रो रेल कॉर्पोरेशन (एमएमआरसी) ने एक मीडिया बयान में स्वीकार किया कि व्यवधान एक के कारण हुआ था। तकनीकी गड़बड़ी जिसके कारण एक ट्रेन सहार और टी1 मेट्रो स्टेशनों के बीच रुक गई। बयान में कहा गया, “तकनीकी गड़बड़ी की पहचान कर ली गई और उसे तुरंत ठीक कर लिया गया।”
एमएमआरसी ने कहा कि समस्या का पता चलने के 20 मिनट के भीतर प्रभावित ट्रेन को टी1 स्टेशन पर लाया गया, जहां यात्रियों को अपनी यात्रा जारी रखने के लिए सुरक्षित रूप से वैकल्पिक ट्रेन में स्थानांतरित कर दिया गया। उसके तुरंत बाद नियमित सेवाएं फिर से शुरू हो गईं।
मेट्रो अधिकारियों ने अतीत में कहा है कि आपात स्थिति में यात्रियों को निकालना कोई मुद्दा नहीं होगा, परियोजना की योजना में व्यापक सावधानियां शामिल की गई हैं: यात्री रेक के दोनों सिरों पर दरवाजे के माध्यम से ट्रेनों से सुरक्षित रूप से बाहर निकल सकते हैं। दरवाजे ऊपर की ओर खुलते हैं, जिससे एक रैंप पटरियों तक फैल जाता है, जिससे यात्री उतर सकते हैं।
