केंद्र ने नागरिकों को ट्राई के नाम पर फर्जी कॉल का शिकार न बनने के लिए आगाह किया

केंद्र सरकार ने बुधवार को नागरिकों को आगाह किया कि वे भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (ट्राई) के अधिकारियों के नाम पर फर्जी कॉल के झांसे में न आएं। ऐसे कई मामले सामने आए हैं, जिनमें घोटालेबाजों ने खुद को दूरसंचार विनियामक निकाय से बताकर लोगों को धमकाया कि अगर उन्होंने कुछ निजी जानकारी नहीं दी तो उनके नंबर जल्द ही ब्लॉक कर दिए जाएंगे।

नियामक संस्था ने कहा, “ट्राई के संज्ञान में यह बात लाई गई है कि नागरिकों को बहुत सारे प्री-रिकॉर्डेड कॉल किए जा रहे हैं, जिनमें दावा किया जा रहा है कि वे ट्राई से हैं।” ट्राई ने आगे स्पष्ट किया कि वह ग्राहकों से मोबाइल नंबर डिस्कनेक्ट करने के बारे में संदेश या अन्य माध्यमों से संवाद नहीं करता है।

“ट्राई ने किसी तीसरे पक्ष की एजेंसी को ऐसे उद्देश्यों के लिए ग्राहकों से संपर्क करने के लिए अधिकृत नहीं किया है। इसलिए, किसी भी प्रकार का संचार (कॉल, संदेश या नोटिस) जो ट्राई से होने का दावा करता है और मोबाइल नंबर डिस्कनेक्ट करने की धमकी देता है, उसे संभावित धोखाधड़ी का प्रयास माना जाना चाहिए और उस पर ध्यान नहीं दिया जाना चाहिए,” यह सलाह दी गई।

सरकार ने नागरिकों को दूरसंचार विभाग के संचार साथी प्लेटफॉर्म पर चक्षु सुविधा के माध्यम से संदिग्ध धोखाधड़ी वाले संचार की रिपोर्ट करने के लिए भी प्रोत्साहित किया। ट्राई ने कहा, “साइबर अपराध के पुष्ट मामलों के लिए, पीड़ितों को घटना की रिपोर्ट निर्दिष्ट साइबर अपराध हेल्पलाइन नंबर '1930' या आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से करनी चाहिए।”

इसके अलावा, बिलिंग, केवाईसी या दुरुपयोग के कारण किसी भी मोबाइल नंबर का डिस्कनेक्शन संबंधित दूरसंचार सेवा प्रदाता (टीएसपी) द्वारा किया जाता है। नागरिकों को सतर्क रहने और संदिग्ध धोखेबाजों के झांसे में न आने की सलाह दी जाती है। ट्राई ने कहा कि उन्हें संबंधित टीएसपी के अधिकृत कॉल सेंटर या ग्राहक सेवा केंद्रों से संपर्क करके ऐसी कॉलों की पुष्टि करनी चाहिए।

इस बीच, नियामक संस्था ने एक्सेस सेवा प्रदाताओं को मैसेजिंग सेवाओं के दुरुपयोग को रोकने के लिए ठोस कदम उठाने का निर्देश दिया है, जो 1 सितंबर से प्रभावी होगा। दूरसंचार प्राधिकरण ने उन्हें बेहतर निगरानी और नियंत्रण के लिए, 30 सितंबर तक 140 श्रृंखला से शुरू होने वाले टेलीमार्केटिंग कॉल को ऑनलाइन वितरित लेजर प्रौद्योगिकी (डीएलटी) प्लेटफॉर्म पर स्थानांतरित करने का निर्देश दिया है।