मुंबई: विल्सन का पीसीओ, एसटीडी बूथएक बीगोन युग का एक विचित्र अवशेष, टार्डो आरटीओ कार्यालय के विपरीत दृढ़ता से खड़ा है। 1994 के बाद से, पोलियो के साथ पैदा हुए विल्सन ने इस छोटे से उद्यम को बहादुरी से प्रबंधित किया है, जो बीएमसी के सौजन्य से है। जैसे -जैसे डिजिटल युग एआई युग में आगे बढ़ता है, विल्सन का बूथ अतीत के एक लुप्त होती कानाफूसी की तरह लगता है। फिर भी, वह बनी रहती है, एक उदार ग्राहक के लिए खानपान – जो खराब फोन नहीं कर सकती, जो फोन नहीं कर सकते, ऐसे व्यक्ति जो अपने उपकरणों को खो चुके हैं, और शरारती कॉलेज के छात्रों को शरारती कॉल की मांग कर रहे हैं।
एक गर्म मुस्कान के साथ, विल्सन अपने दैनिक संघर्षों को साझा करता है। एक सार्वजनिक शौचालय के बगल में स्थित उनका बूथ, बदबू से ग्रस्त है, और उनके पांच लैंडलाइन फोन में से चार दिसंबर के बाद से आदेश से बाहर हो गए हैं। मरम्मत के लिए एमटीएनएल को उनकी दलीलों ने कोई परिणाम नहीं दिया है। जैसा कि वह बोलता है, उसकी आँखें उदासी के साथ बादल, “सिर्फ एक काम करने वाले फोन के साथ प्रति दिन 100 रुपये बनाना मुश्किल हो रहा है।”
लेकिन उनकी भूमिका सिर्फ एक पीसीओ बूथ के संचालन से परे है। वह मुंबई की सड़कों के भूलभुलैया के माध्यम से अजनबियों और स्थानीय लोगों को समान रूप से निर्देशित करने के लिए मार्गदर्शन का एक बीकन बन गया है। “ज्यादातर लोग आते हैं और मुझसे पते के लिए पूछते हैं,” वह एक चकली के साथ कहता है।
इस बीच, गैर-कार्यात्मक लैंडलाइन के साथ MTNL के संकट जारी हैं। इससे पहले, तांबे के तारों को एक त्वरित हिरन बनाने के लिए क्षुद्र चोरों द्वारा चोरी या क्षतिग्रस्त कर दिया गया था। और अब बीएमसी की सड़क की खुदाई की होड़ कुछ सीमित भूमि लाइनों के लिए अच्छी तरह से बढ़ती नहीं है जो काम कर रही हैं। खंदरा (पूर्व) में खेरवाड़ी में बैंक ऑफ इंडिया शाखा को अपने कंप्यूटर नेटवर्क में रुकावट का सामना करना पड़ा, क्योंकि पिछले सप्ताह MTNL केबलों को नुकसान पहुंचाया था। एक MTNL अधिकारी ने TOI को बताया, “BSNL के साथ कंपनी का विलय तकनीकी प्रक्रिया के तहत है। वास्तव में, एक पुनरुद्धार चल रहा है। हम अपने पुराने तांबे के केबलों को एक फाइबर ऑप्टिक नेटवर्क के साथ बदल रहे हैं जो एक सप्ताह के भीतर मृत भूमि लाइनों को बहाल कर सकते हैं यदि तकनीकी रूप से व्यवहार्य है और यदि स्थानीयता सेवा करने योग्य है।”
MTNL, जो महानगर टेलीफोन निगाम लिमिटेड के लिए खड़े हैं, भारत सरकार के तहत एक सार्वजनिक उद्यम है। पूर्ववर्ती बॉम्बे टेलीफोन 1 अप्रैल, 1986 को MTNL में बदल गए। अपने उत्तराधिकारी में, ग्राहकों ने लैंड लाइन कनेक्शन हासिल करने के लिए वर्षों का इंतजार किया और 8,000 रुपये तक भुगतान किया। यह MTNL था जिसने पेजर और 2 जी, 3 जी नेटवर्क को पेश किया। पीएसयू में एक बार 60,000 कर्मचारी थे, जो 2023 में 2,000 तक गिर गया था। इसका पतन 2011-12 में आया था जब केंद्र ने एमटीएनएल को 10,000 करोड़ रुपये का भुगतान करने का आदेश दिया था, जो कि केवल दो शहरों के लिए 3 जी स्पेक्ट्रम की खरीद के लिए लाइसेंस शुल्क के रूप में भुगतान करता है-मुंबई और दिल्ली। बढ़ते सेलफोन फैलने से बाकी काम किया।
