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कर्मचारियों द्वारा कथित तौर पर टोकन उपयोग बढ़ाने के बाद अमेज़ॅन ने आंतरिक एआई उपयोग लीडरबोर्ड को समाप्त कर दिया है, क्योंकि माइक्रोसॉफ्ट और उबर जैसी कंपनियों को एआई लागत में बढ़ोतरी और बजट में कटौती या झटका का सामना करना पड़ रहा है।
अमेज़ॅन कर्मचारियों पर लक्ष्य पूरा करने के लिए एआई टोकन के उपयोग को बढ़ाने का आरोप लगाया गया
एआई में परिवर्तन उतना आसान नहीं दिखता जितना कई लोगों ने शुरू में उम्मीद की थी। कभी परिचालन लागत को कम करते हुए उत्पादकता और दक्षता बढ़ाने के लिए रामबाण के रूप में देखा जाने वाला एआई अब कंपनियों के लिए नई चुनौतियां पेश कर रहा है क्योंकि वे प्रौद्योगिकी को अपने दैनिक वर्कफ़्लो में एकीकृत कर रहे हैं।
फाइनेंशियल टाइम्स की रिपोर्ट के अनुसार, अमेज़ॅन कर्मचारी कथित तौर पर आंतरिक उपयोग लक्ष्यों को पूरा करने के लिए एआई टोकन खपत को बढ़ा रहे हैं – जिसे आम बोलचाल की भाषा में “टोकनमैक्सिंग” के रूप में जाना जाता है।
परिणामस्वरूप, अमेज़ॅन ने कथित तौर पर अपने आंतरिक लीडरबोर्ड को बंद कर दिया है जो कर्मचारियों द्वारा एआई टूल के उपयोग पर नज़र रखता था।
कर्मचारियों ने फाइनेंशियल टाइम्स को बताया कि एआई टूल्स का उपयोग करने और उपयोग लक्ष्यों को पूरा करने का काफी दबाव था। रिपोर्ट के अनुसार, अमेज़ॅन के कुछ कर्मचारियों ने अपने टोकन उपयोग के आंकड़ों को अधिकतम करने के लिए, मेशक्लॉ का उपयोग किया, जो एक इन-हाउस एआई एजेंट प्लेटफॉर्म है जो कोड परिनियोजन शुरू करने, ईमेल को ट्राइएज करने और स्लैक के साथ बातचीत करने में सक्षम है।
कथित तौर पर इस व्यवहार से कंपनी की कंप्यूटिंग लागत और समग्र व्यय में वृद्धि हुई। अमेज़ॅन के वरिष्ठ उपाध्यक्ष डेव ट्रेडवेल ने कथित तौर पर कर्मचारियों को सलाह दी कि वे एआई का उपयोग केवल इसे इस्तेमाल करने के लिए न करें।
प्रकाशन को दिए एक बयान में, अमेज़ॅन ने कहा कि बीटा डैशबोर्ड एक औपचारिक या अनुमोदित उपकरण नहीं था और तब से इसे हटा दिया गया है।
बयान में कहा गया है, “आंतरिक डैशबोर्ड में से एक, जिसे किरोरैंक कहा जाता है, हाल ही में कर्मचारियों के एक समूह द्वारा बनाया गया था जो एआई कैसे काम में तेजी ला सकता है, इसके बारे में जागरूकता बढ़ाना चाहते थे, और उपयोग के लिए एआई के उपयोग को बढ़ावा देने का इरादा कभी नहीं था।”
एआई अपनाने की बढ़ती लागत
माइक्रोसॉफ्ट और उबर सहित कई प्रमुख कंपनियां, जिन्होंने एआई को अपने वर्कफ़्लो में एकीकृत किया है, कथित तौर पर इसी तरह की चुनौतियों का सामना कर रही हैं क्योंकि उपयोग लागत में वृद्धि जारी है।
टोकन-संबंधित खर्च उम्मीद से अधिक बढ़ने के बाद माइक्रोसॉफ्ट ने कथित तौर पर अपने अधिकांश क्लाउड कोड लाइसेंस रद्द कर दिए हैं।
इस बीच, कहा जाता है कि उबर ने अप्रैल तक अपना पूरा 2026 एआई बजट समाप्त कर दिया है। रिपोर्टों के अनुसार, कंपनी के सीओओ ने स्वीकार किया कि खर्च को अभी तक सार्थक उपभोक्ता-सामना वाली सुविधाओं में तब्दील नहीं किया जा सका है।
एक अन्य उदाहरण में, एक कंपनी ने कथित तौर पर निवेश पर अपेक्षित रिटर्न हासिल किए बिना एआई पहल पर 500,000 डॉलर खर्च किए, जो लागत दक्षता के साथ एआई अपनाने को संतुलित करने पर व्यवसायों के बीच बढ़ती चिंता को उजागर करता है।
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