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नितिन कामथ ने इस बात पर भी प्रकाश डाला कि उन्होंने खोज विज्ञापन द्वारा निर्मित एक विडंबनापूर्ण प्रोत्साहन लूप कहा है।
ज़ेरोधा के संस्थापक और सीईओ नितिन कामथ। (फाइल फोटो)
एक फैसले में, जो भारत में डिजिटल विज्ञापन और ट्रेडमार्कयुक्त खोज शब्दों को संभालने के तरीके को नया रूप दे सकता है, दिल्ली उच्च न्यायालय ने सैनिटरीवेयर ब्रांड हिंदवेयर से जुड़े एक मामले में ट्रेडमार्क उल्लंघन के लिए Google को उत्तरदायी ठहराया। फैसले में पाया गया कि Google की विज्ञापन प्रणाली ने प्रतिस्पर्धियों को खोज विज्ञापनों में एक कीवर्ड के रूप में “Hindware” पर बोली लगाने की अनुमति दी। अदालत ने कहा कि चूंकि “हिंदवेयर” एक संरक्षित ट्रेडमार्क है और कोई सामान्य शब्द नहीं है, इसलिए प्रतिद्वंद्वी विज्ञापनदाताओं को इसे खरीदने में सक्षम बनाना उपयोगकर्ताओं को गुमराह कर सकता है और ट्रैफ़िक को डायवर्ट कर सकता है जो अन्यथा स्वाभाविक रूप से ब्रांड तक पहुंच जाता।
अदालत के तर्क के अनुसार, मुख्य मुद्दा यह था कि प्रतिस्पर्धियों को ट्रेडमार्कयुक्त कीवर्ड खरीदने की इजाजत देना प्रभावी ढंग से “ट्रैफ़िक का डायवर्जन जो वैध रूप से हिंदवेयर में जाना चाहिए था” को सक्षम बनाता है, जिससे यह पुष्ट होता है कि जब वे ब्रांड शर्तों का मुद्रीकरण करते हैं तो खोज विज्ञापन सिस्टम तटस्थ नहीं होते हैं।
इस फैसले ने भारत के डिजिटल व्यापार पारिस्थितिकी तंत्र में व्यापक बहस शुरू कर दी है, विशेष रूप से स्टार्टअप और उपभोक्ता इंटरनेट कंपनियों के बीच जो खोज-संचालित खोज पर बहुत अधिक भरोसा करते हैं।
ज़ेरोधा के सह-संस्थापक नितिन कामथ ने एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर एक विस्तृत पोस्ट में फैसले के व्यापक निहितार्थों पर प्रकाश डाला, इसे “ऐतिहासिक निर्णय” कहा और तर्क दिया कि यह डिजिटल विज्ञापन में लंबे समय से चले आ रहे असंतुलन को संबोधित करता है।
उन्होंने कहा कि मामला प्रतिस्पर्धियों द्वारा भुगतान किए गए कीवर्ड के रूप में “हिंदवेयर” के उपयोग पर केंद्रित है। तंत्र को सरल शब्दों में समझाते हुए, उन्होंने लिखा, “हिंदवेयर के प्रतिस्पर्धियों को Google विज्ञापनों के माध्यम से कीवर्ड ‘हिंदवेयर’ (एक ट्रेडमार्क नाम) खरीदने की अनुमति देकर, Google ने ट्रेडमार्क उल्लंघन को सक्षम किया।”
नितिन कामथ ने इस बात पर जोर दिया कि अदालत ने इस शब्द की ब्रांड-विशिष्ट प्रकृति को मान्यता देते हुए कहा कि “हिंदवेयर एक सामान्य अंग्रेजी शब्द नहीं है बल्कि एक विशिष्ट ब्रांड ट्रेडमार्क है।”
उनकी प्रमुख चिंताओं में से एक यह है कि यह वास्तविक दुनिया के उपयोगकर्ता व्यवहार में कैसे काम करता है।
उन्होंने लिखा, “जब भी कोई ‘ज़ीरोधा’ खोजता है, तो ट्रैफ़िक सीधे ज़ेरोधा पर आना चाहिए। लेकिन अक्सर ऐसा होता है कि Google खोज पर पहले कुछ परिणाम विज्ञापन होते हैं, जो ग्राहक को प्रतिस्पर्धी की वेबसाइट पर ले जाते हैं।”
उन्होंने कहा कि यह उनके अपने व्यवसाय के लिए कोई सीमांत मुद्दा नहीं है।
नितिन कामथ ने डायवर्ट किए गए ट्रैफ़िक के संचयी प्रभाव की ओर इशारा करते हुए कहा, “यह एक दशक से भी अधिक समय से हो रहा है… हमने इससे बहुत सारा व्यवसाय खो दिया है।”
उन्होंने आगे कहा, एक बड़ी निराशा संरचनात्मक है, “यह इस तथ्य से और भी बदतर हो गया है कि हम विज्ञापन नहीं करते हैं।” उनके विचार में, जो कंपनियां आक्रामक विज्ञापन अभियान नहीं चलाने का विकल्प चुनती हैं, वे कीवर्ड बोली प्रणालियों से असंगत रूप से प्रभावित होती हैं।
नितिन कामथ ने इस बात पर भी प्रकाश डाला कि उन्होंने खोज विज्ञापन द्वारा निर्मित एक विडंबनापूर्ण प्रोत्साहन लूप कहा है।
उन्होंने लिखा, “बहुत सारे ब्रांड, केवल उस ट्रैफ़िक को पकड़ने के लिए जो उनके पास व्यवस्थित रूप से आना चाहिए था, अपने स्वयं के कीवर्ड पर बोली लगाते हैं,” उन्होंने आगे कहा, “इसके बारे में सोचें… आपको अभी भी Google को भुगतान करना होगा ताकि यह उम्मीद हो सके कि आपका नाम इतना महंगा हो जाए कि आपकी प्रतिस्पर्धा उस पर विज्ञापन न चला सके।”
उन्होंने सुझाव दिया कि यह फैसला भविष्य में ऐसी प्रथाओं पर कंपनियों की प्रतिक्रिया को बदल सकता है, “अब, दिल्ली उच्च न्यायालय के फैसले के लिए धन्यवाद, जब भी हमें अन्य कंपनियों द्वारा हमारे कीवर्ड पर अतिक्रमण करने के उदाहरण मिलते हैं, तो हमारे पास कानूनी कार्रवाई करने का विकल्प होता है।”
व्यक्तिगत व्यवसायों से परे, नितिन कामथ ने तर्क दिया कि निर्णय पूरे पारिस्थितिकी तंत्र में निष्पक्षता में सुधार कर सकता है।
उन्होंने कहा, “इस फैसले के बारे में दूसरी शानदार बात यह है कि यह खेल के मैदान को समतल करता है,” उन्होंने कहा कि स्टार्टअप अक्सर इस तरह के प्रतिस्पर्धी विज्ञापन दबाव के प्रति सबसे अधिक संवेदनशील होते हैं।
उन्होंने लिखा, “यह स्टार्टअप्स के लिए और भी अधिक मायने रखता है, जो पहले से ही संसाधनों के लिए भूखे हैं और उनके खिलाफ बाधाओं का अंबार लगा हुआ है।” उन्होंने यह समझाते हुए लिखा, “आखिरी चीज जो उन्हें चाहिए वह है कि प्रतिस्पर्धी उनके ब्रांड कीवर्ड पर बोली लगाएं और उनका ट्रैफिक चुरा लें।”
उन्होंने मोबाइल इकोसिस्टम में इसी मुद्दे के और भी अधिक आक्रामक संस्करण की ओर इशारा किया, “हालांकि कीवर्ड स्क्वैटिंग Google वेब परिणामों में सबसे अधिक दिखाई देती है, लेकिन जब ऐप स्टोर की बात आती है तो यह और भी बड़ी समस्या है।”
नितिन कामथ के विचार में, ऐप स्टोर विज्ञापन प्रभाव को तीव्र करते हैं क्योंकि “जब कोई उपयोगकर्ता ऐप-स्टोर विज्ञापन पर क्लिक करता है, तो वे अक्सर एक ऐप इंस्टॉल कर लेते हैं,” वेब खोज क्लिक की तुलना में रूपांतरण को अधिक प्रत्यक्ष और रिवर्स करना कठिन हो जाता है।
दिल्ली, भारत, भारत
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