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रेडमंड, वाशिंगटन राज्य, संयुक्त राज्य अमेरिका
माइक्रोसॉफ्ट क्राउडस्ट्राइक को इन मुकदमों से लड़ने में मदद कर रहा है
क्राउडस्ट्राइक की गलती के कारण उद्योग को अरबों का नुकसान हुआ और ऐसा लगता है कि इस घटना के दौरान एयरलाइनों के ऑफलाइन होने के और भी कारण रहे होंगे।
क्राउडस्ट्राइक अपडेट की बड़ी विफलता के बाद के प्रभाव बड़ी घटना के हफ़्तों बाद भी जारी हैं। डेल्टा एयरलाइंस जैसी कंपनियों को कथित तौर पर लगभग 500 मिलियन डॉलर का नुकसान उठाना पड़ा है और वे अब कानूनी चैनलों के माध्यम से सुरक्षा फर्म के पीछे जा रही हैं।
लेकिन क्राउडस्ट्राइक को मुकदमे के खिलाफ माइक्रोसॉफ्ट से बहुत जरूरी समर्थन मिल रहा है, जहां एयरलाइन पर कथित तौर पर पुराने आईटी सिस्टम और प्रक्रियाओं का उपयोग करने का आरोप लगाया जा रहा है, जिनके कारण उन्हें बड़ी रुकावट का सामना करना पड़ा। विंडोज दिग्गज का दावा है कि उसने सिस्टम आउटेज के कारण आईटी शटडाउन के दौरान डेल्टा की मदद करने की पेशकश की थी और माइक्रोसॉफ्ट का कहना है कि एयरलाइन ने उसकी सहायता की पेशकश ठुकरा दी।
डेल्टा ने क्राउडस्ट्राइक त्रुटि समस्या के दौरान अपने संचालन में एक बड़ी गिरावट की सूचना दी और कंपनी के सीईओ ने सार्वजनिक रूप से सवाल उठाया कि आउटेज का असर एप्पल डिवाइस पर क्यों नहीं पड़ता है। निष्पक्ष रूप से कहें तो, माइक्रोसॉफ्ट ने कई वर्षों तक विभिन्न क्षेत्रों में विंडोज सिस्टम चलाया है और इसका अधिकांश हिस्सा मशीनों को चलाने और बैक एंड सिस्टम को प्रबंधित करने की लागत से संबंधित है।
विंडोज़ समस्या या और भी कुछ?
ऐसा प्रतीत होता है कि माइक्रोसॉफ्ट ने इन बयानों को गंभीरता से ले लिया है, तथा दावा किया है कि डेल्टा को अपने आईटी सिस्टम को अपग्रेड करने की आवश्यकता है, न कि बाहरी कारकों को दोष देने की, जब एक दोषपूर्ण अपडेट के कारण लगभग 40,000 सर्वर बंद हो गए हैं।
इस पूरे प्रकरण में चीजें स्पष्ट रूप से खराब हो गई हैं और माइक्रोसॉफ्ट का कहना है कि डेल्टा के एक कर्मचारी ने अपडेट व्यवधान के दौरान कहा था कि चीजें ठीक हैं, हालांकि एयरलाइन को 19 जुलाई को परिचालन कारणों से 1000 से अधिक उड़ानें रद्द करनी पड़ी थीं।
माइक्रोसॉफ्ट ने आगे बताया कि डेल्टा का संचालन विंडोज सिस्टम पर बहुत अधिक निर्भर नहीं हो सकता है और इसके संचालन की समग्र पुरानी प्रकृति के कारण इसका आईटी बुनियादी ढांचा अपंग हो सकता है। सुरक्षा विशेषज्ञों ने पहले ही बताया है कि क्राउडस्ट्राइक को अपने ग्राहकों से भारी दबाव का सामना करना पड़ता है, लेकिन यह महत्वपूर्ण है कि माइक्रोसॉफ्ट भविष्य में इसी तरह की घटनाओं से बचने और तीसरे पक्ष के विक्रेताओं को अपने विंडोज कर्नेल तक अनियंत्रित पहुंच की अनुमति न देकर अपने स्वयं के व्यवसाय की सुरक्षा करे।
