मुंबई: द बीएमसीकेईएम, एलटीएमजी, बीवाईएल नायर और आरएन कूपर सहित अपने सभी प्रमुख अस्पतालों को निर्देश दिया है कि वे मरीजों के इंतजार के समय को कम करने के लिए अपने बाह्य रोगी विभागों को सुबह 8 बजे से शुरू करें। यह निर्देश अतिरिक्त नगर निगम आयुक्त डॉ. सुधाकर शिंदे के मंगलवार को कई नगर निगम अस्पतालों के दौरे के बाद आया है, जहां उन्होंने पंजीकरण के लिए और ओपीडी में डॉक्टरों से परामर्श लेने के लिए बड़ी संख्या में कतारें देखीं। इसके अलावा, नागरिक आदेशों में यह भी कहा गया है कि सभी डॉक्टरों को अपनी उपस्थिति दर्ज करने की आवश्यकता है।बॉयोमीट्रिक अंदर और बाहर समय के लिए उपकरण। बायोमेट्रिक उपस्थिति उनके एसएपी आईडी के माध्यम से वेतन के साथ जोड़ा जाएगा। डॉ. शिंदे ने इन सभी संस्थानों के डीन को आदेश लागू करने को कहा।
टीओआई से बात करते हुए, डॉ. शिंदे ने कहा कि वह केईएम और सायन जैसे अस्पतालों में पंजीकरण के लिए मरीजों को 45 मिनट से एक घंटे तक इंतजार करते देखकर आश्चर्यचकित थे। भीड़ के बावजूद, पंजीकरण काउंटर निर्धारित समय का सख्ती से पालन करते हैं, उनका मानना है कि मरीजों की आमद के आधार पर इसे और अधिक लचीला होना चाहिए। उन्होंने कहा, “वैसे तो, आपातकालीन विभागों में चौबीसों घंटे पंजीकरण होते हैं। मैंने कॉलेजों से एक ऐसी प्रणाली विकसित करने के लिए कहा है जिससे यह सुनिश्चित किया जा सके कि ओपीडी पंजीकरण सुबह 6:30 बजे तक शुरू हो जाए, जो मरीजों के सामान्य आगमन के समय के अनुरूप हो।” उन्होंने यह भी कहा कि केईएम जैसे अस्पतालों में कुल ओपीडी भार 5000 हो सकता है लेकिन केवल 1,500 मरीज ही नए हैं। उन्होंने कहा, “तो कई काउंटर उपलब्ध होने पर पंजीकरण में इतना समय क्यों लगना चाहिए।”
सार्वजनिक अस्पतालों में सबसे पुराने मुद्दों में से एक – वरिष्ठ डॉक्टरों की अनुपस्थिति या अनुपलब्धता – को संबोधित करते हुए डॉ. शिंदे ने कहा कि बायोमेट्रिक उपस्थिति पर जोर ओपीडी में समय की पाबंदी और अनुशासन सुनिश्चित करने के लिए भी है। उन्होंने कहा, “डॉक्टरों के लिए अपने समय-प्रबंधन में सुधार करना महत्वपूर्ण है, अन्य कार्यों के प्रति अपनी प्रतिबद्धताओं के बजाय मरीजों की सुविधा के साथ अपने शेड्यूल का मिलान करना। ओपीडी की शुरुआत में देरी के परिणामस्वरूप मरीजों को लंबे समय तक इंतजार करना पड़ रहा है।” कुछ डॉक्टरों ने कहा है कि वे सीधे सर्जरी के लिए जाते हैं इसलिए बायोमेट्रिक उपस्थिति एक चुनौती हो सकती है। इस पर शिंदे ने कहा कि उनकी योजना ऑपरेशन थिएटरों के पास बायोमेट्रिक्स लगाने की है। इसके अतिरिक्त, उन्होंने डॉक्टरों को सर्जरी से पहले अपनी बायोमेट्रिक उपस्थिति दर्ज करने के लिए थोड़ा पहले पहुंचने के लिए प्रोत्साहित किया।
इस बीच, एएमसी शिंदे ने कहा कि उन्होंने रोगी प्रबंधन और जनशक्ति के मामलों को बेहतर ढंग से विनियमित करने के लिए बीएमसी मेडिकल कॉलेजों में 'कार्यकारी प्रशासक' नियुक्त करने का प्रस्ताव प्रस्तुत किया है। इनमें से प्रत्येक अस्पताल में प्रतिदिन कुल मिलाकर 4000-6000 मरीज़ आते हैं। उन्होंने कहा, “हालांकि भीड़भाड़ एक चुनौती है, यह एक ऐसा मामला है जिसे अधिक प्रभावी ढंग से संबोधित किया जा सकता है।”
टीओआई से बात करते हुए, डॉ. शिंदे ने कहा कि वह केईएम और सायन जैसे अस्पतालों में पंजीकरण के लिए मरीजों को 45 मिनट से एक घंटे तक इंतजार करते देखकर आश्चर्यचकित थे। भीड़ के बावजूद, पंजीकरण काउंटर निर्धारित समय का सख्ती से पालन करते हैं, उनका मानना है कि मरीजों की आमद के आधार पर इसे और अधिक लचीला होना चाहिए। उन्होंने कहा, “वैसे तो, आपातकालीन विभागों में चौबीसों घंटे पंजीकरण होते हैं। मैंने कॉलेजों से एक ऐसी प्रणाली विकसित करने के लिए कहा है जिससे यह सुनिश्चित किया जा सके कि ओपीडी पंजीकरण सुबह 6:30 बजे तक शुरू हो जाए, जो मरीजों के सामान्य आगमन के समय के अनुरूप हो।” उन्होंने यह भी कहा कि केईएम जैसे अस्पतालों में कुल ओपीडी भार 5000 हो सकता है लेकिन केवल 1,500 मरीज ही नए हैं। उन्होंने कहा, “तो कई काउंटर उपलब्ध होने पर पंजीकरण में इतना समय क्यों लगना चाहिए।”
सार्वजनिक अस्पतालों में सबसे पुराने मुद्दों में से एक – वरिष्ठ डॉक्टरों की अनुपस्थिति या अनुपलब्धता – को संबोधित करते हुए डॉ. शिंदे ने कहा कि बायोमेट्रिक उपस्थिति पर जोर ओपीडी में समय की पाबंदी और अनुशासन सुनिश्चित करने के लिए भी है। उन्होंने कहा, “डॉक्टरों के लिए अपने समय-प्रबंधन में सुधार करना महत्वपूर्ण है, अन्य कार्यों के प्रति अपनी प्रतिबद्धताओं के बजाय मरीजों की सुविधा के साथ अपने शेड्यूल का मिलान करना। ओपीडी की शुरुआत में देरी के परिणामस्वरूप मरीजों को लंबे समय तक इंतजार करना पड़ रहा है।” कुछ डॉक्टरों ने कहा है कि वे सीधे सर्जरी के लिए जाते हैं इसलिए बायोमेट्रिक उपस्थिति एक चुनौती हो सकती है। इस पर शिंदे ने कहा कि उनकी योजना ऑपरेशन थिएटरों के पास बायोमेट्रिक्स लगाने की है। इसके अतिरिक्त, उन्होंने डॉक्टरों को सर्जरी से पहले अपनी बायोमेट्रिक उपस्थिति दर्ज करने के लिए थोड़ा पहले पहुंचने के लिए प्रोत्साहित किया।
इस बीच, एएमसी शिंदे ने कहा कि उन्होंने रोगी प्रबंधन और जनशक्ति के मामलों को बेहतर ढंग से विनियमित करने के लिए बीएमसी मेडिकल कॉलेजों में 'कार्यकारी प्रशासक' नियुक्त करने का प्रस्ताव प्रस्तुत किया है। इनमें से प्रत्येक अस्पताल में प्रतिदिन कुल मिलाकर 4000-6000 मरीज़ आते हैं। उन्होंने कहा, “हालांकि भीड़भाड़ एक चुनौती है, यह एक ऐसा मामला है जिसे अधिक प्रभावी ढंग से संबोधित किया जा सकता है।”
