व्हाइट-वेस्टिंगहाउस, उद्योग में एक विरासत के साथ एक अमेरिकी घरेलू उपकरण ब्रांड, अपने बड़े पैमाने पर प्रीमियम उत्पाद लाइन के साथ काफी समय से भारतीय बाजार में है। सुपर प्लास्ट्रोनिक्स प्राइवेट लिमिटेड (एसपीपीएल) 2012 से कंपनी का ब्रांड लाइसेंसधारी है, जो अपनी वॉशिंग मशीन का निर्माण कर रहा है। व्हाइट-वेस्टिंगहाउस का दावा है कि उसने सेमी-ऑटोमैटिक और पूरी तरह से स्वचालित वॉशिंग मशीन सेगमेंट में 1-2% बाजार हिस्सेदारी हासिल कर ली है। ब्रांड का लक्ष्य अगले दो वर्षों में इस बाजार हिस्सेदारी को 3% से अधिक तक बढ़ाना है क्योंकि यह अधिक SKU पेश करने पर काम कर रहा है। एक योग्य चार्टर्ड अकाउंटेंट, पल्लवी सिंह एसपीपीएल के उपाध्यक्ष हैं. के साथ भी काम कर चुकी हैं केपीएमजी एक कर और विनियामक सलाहकार के रूप में। एसपीपीएल में, वह ई-कॉमर्स और बिक्री उपरांत प्रभाग की प्रमुख हैं। टाइम्स ऑफ इंडिया टेक-गैजेट्स नाउ के साथ बातचीत में, पल्लवी ने व्हाइट-वेस्टिंगहाउस के साथ एसपीपीएल के रिश्ते, इसके वॉशिंग मशीन व्यवसाय और एसएसपीएल की भूमिका के बारे में बात की।
प्र. भारत में वॉशिंग मशीन बाजार में प्रवेश करने के एसपीपीएल के निर्णय के पीछे रणनीतिक तर्क क्या है? व्हाइट वेस्टिंगहाउस ब्रैंड?
एसपीपीएल काफी समय से वॉशिंग मशीन बाजार में है। हम अपने घरेलू ब्रांडों में अर्ध-स्वचालित और हाल ही में पूरी तरह से स्वचालित वाशिंग मशीन बेच रहे हैं। एस वी एल और सनटेक. ये ब्रांड लगभग 25 साल पुराने हैं। हमने एक बड़े बाजार हिस्सेदारी पर कब्जा करने के लिए एक मजबूत ब्रांड इक्विटी के साथ एक अंतरराष्ट्रीय ब्रांड के साथ वॉशिंग मशीन क्षेत्र में प्रवेश करने का फैसला किया। हमने यह भी महसूस किया कि व्हाइट वेस्टिंगहाउस जैसे ब्रांड के पास उपकरण क्षेत्र के संबंध में एक मजबूत आकर्षण है क्योंकि यह इसमें एक प्रमुख वैश्विक खिलाड़ी है।
प्र. एसपीपीएल भारतीय वॉशिंग मशीन बाजार में खुद को मौजूदा प्रतिस्पर्धियों से कैसे अलग करने की योजना बना रही है?
हम ऐसी वाशिंग मशीन पेश करने की योजना बना रहे हैं, जो अनूठी विशेषताओं के साथ ऐसी कीमतों पर उपलब्ध होंगी, जिनके बारे में पहले कभी नहीं सुना गया होगा। चूंकि हमने वॉशिंग मशीनों के लिए एक समेकित इकाई विकसित की है, इसलिए हमारे पास उपभोक्ताओं की आवश्यकता के अनुसार मशीनों में बदलाव करने की क्षमता है, जो हमारे नियंत्रण में है।
प्र. किस बाजार अनुसंधान या उपभोक्ता अंतर्दृष्टि ने एसपीपीएल को यह विश्वास दिलाया कि भारत में अर्ध-स्वचालित वाशिंग मशीनों की मांग है?
जैसा कि मैंने कहा, हम लंबे समय से वाशिंग मशीन के बाजार में हैं। बदलते समय के साथ, उपभोक्ता अपने घरों में अद्यतन उत्पाद पसंद करेंगे और इसलिए हम पूरी तरह से स्वचालित वाशिंग मशीनों की अधिक मांग देखते हैं, हालांकि अर्ध-स्वचालित जितनी लोकप्रिय नहीं हैं। हम समझते हैं कि सभी परिवार अपने आप कपड़े नहीं धोते हैं और इस काम के लिए घरेलू नौकरों को नियुक्त करते हैं, इसलिए अर्ध-स्वचालित वाशिंग मशीनों की आवश्यकता अभी भी काफी अधिक है, खासकर टियर 2 और टियर 3 शहरों में।
प्र. वाशिंग मशीन के मामले में एसपीपीएल भारतीय बाजार की अनूठी चुनौतियों और प्राथमिकताओं को कैसे संबोधित करने की योजना बना रही है?
हमारा लक्ष्य ऐसे विशिष्ट उत्पाद तैयार करना है, जो पहले कभी नहीं देखी गई तकनीक है, जिसे हमारे उपभोक्ताओं से प्राप्त फीडबैक के आधार पर विकसित किया गया है। यह एक सतत और विकसित होने वाली प्रक्रिया है और हम व्यवसाय करने की प्रक्रिया में चुनौतियों का सामना करेंगे।
प्र. भारत में वॉशिंग मशीन बाजार में प्रभावी ढंग से प्रवेश करने के लिए एसपीपीएल किस वितरण और बिक्री रणनीतियों को अपनाने का इरादा रखता है?
हम सभी प्रमुख ई-कॉमर्स मार्केटप्लेस पर बिक्री करते हैं, इसके साथ ही हम एलएफआर में अपनी अन्य श्रेणियों के साथ मौजूद हैं और ऑफ़लाइन बाजार में उपस्थिति स्थापित करने के लिए इसका लाभ उठाने की कोशिश कर रहे हैं। हम अपने वर्तमान वितरकों के साथ यथासंभव अधिक से अधिक पिनकोड हासिल करने का प्रयास करेंगे, साथ ही नए वितरक भी बनाएंगे। लक्ष्य 2025 के अंत तक भारत के लगभग हर पिनकोड तक पहुंचने में सक्षम होना है।
प्र. एसपीपीएल उन भारतीय उपभोक्ताओं के बीच ब्रांड जागरूकता स्थापित करने और विश्वास कायम करने की कैसे योजना बना रही है जो इसके वॉशिंग मशीन उत्पादों से अपरिचित हो सकते हैं?
हम अपने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के साथ-साथ अन्य ऑनलाइन मार्केटिंग टूल का उपयोग करके धीरे-धीरे और लगातार ब्रांड जागरूकता पैदा कर रहे हैं। हम हमेशा नए अवसरों की तलाश में रहते हैं जो हमारे उपभोक्ताओं के बीच ब्रांड जागरूकता और विश्वास बढ़ाने में मदद कर सकते हैं। हम एक मजबूत डोरस्टेप सर्विस नेटवर्क बनाने पर भी काम कर रहे हैं ताकि हमारे उपभोक्ताओं को पता चले कि हम उनके लिए मौजूद हैं।
प्र. भारत में वॉशिंग मशीन बाजार में प्रवेश करने के एसपीपीएल के निर्णय के पीछे रणनीतिक तर्क क्या है? व्हाइट वेस्टिंगहाउस ब्रैंड?
एसपीपीएल काफी समय से वॉशिंग मशीन बाजार में है। हम अपने घरेलू ब्रांडों में अर्ध-स्वचालित और हाल ही में पूरी तरह से स्वचालित वाशिंग मशीन बेच रहे हैं। एस वी एल और सनटेक. ये ब्रांड लगभग 25 साल पुराने हैं। हमने एक बड़े बाजार हिस्सेदारी पर कब्जा करने के लिए एक मजबूत ब्रांड इक्विटी के साथ एक अंतरराष्ट्रीय ब्रांड के साथ वॉशिंग मशीन क्षेत्र में प्रवेश करने का फैसला किया। हमने यह भी महसूस किया कि व्हाइट वेस्टिंगहाउस जैसे ब्रांड के पास उपकरण क्षेत्र के संबंध में एक मजबूत आकर्षण है क्योंकि यह इसमें एक प्रमुख वैश्विक खिलाड़ी है।
प्र. एसपीपीएल भारतीय वॉशिंग मशीन बाजार में खुद को मौजूदा प्रतिस्पर्धियों से कैसे अलग करने की योजना बना रही है?
हम ऐसी वाशिंग मशीन पेश करने की योजना बना रहे हैं, जो अनूठी विशेषताओं के साथ ऐसी कीमतों पर उपलब्ध होंगी, जिनके बारे में पहले कभी नहीं सुना गया होगा। चूंकि हमने वॉशिंग मशीनों के लिए एक समेकित इकाई विकसित की है, इसलिए हमारे पास उपभोक्ताओं की आवश्यकता के अनुसार मशीनों में बदलाव करने की क्षमता है, जो हमारे नियंत्रण में है।
प्र. किस बाजार अनुसंधान या उपभोक्ता अंतर्दृष्टि ने एसपीपीएल को यह विश्वास दिलाया कि भारत में अर्ध-स्वचालित वाशिंग मशीनों की मांग है?
जैसा कि मैंने कहा, हम लंबे समय से वाशिंग मशीन के बाजार में हैं। बदलते समय के साथ, उपभोक्ता अपने घरों में अद्यतन उत्पाद पसंद करेंगे और इसलिए हम पूरी तरह से स्वचालित वाशिंग मशीनों की अधिक मांग देखते हैं, हालांकि अर्ध-स्वचालित जितनी लोकप्रिय नहीं हैं। हम समझते हैं कि सभी परिवार अपने आप कपड़े नहीं धोते हैं और इस काम के लिए घरेलू नौकरों को नियुक्त करते हैं, इसलिए अर्ध-स्वचालित वाशिंग मशीनों की आवश्यकता अभी भी काफी अधिक है, खासकर टियर 2 और टियर 3 शहरों में।
प्र. वाशिंग मशीन के मामले में एसपीपीएल भारतीय बाजार की अनूठी चुनौतियों और प्राथमिकताओं को कैसे संबोधित करने की योजना बना रही है?
हमारा लक्ष्य ऐसे विशिष्ट उत्पाद तैयार करना है, जो पहले कभी नहीं देखी गई तकनीक है, जिसे हमारे उपभोक्ताओं से प्राप्त फीडबैक के आधार पर विकसित किया गया है। यह एक सतत और विकसित होने वाली प्रक्रिया है और हम व्यवसाय करने की प्रक्रिया में चुनौतियों का सामना करेंगे।
प्र. भारत में वॉशिंग मशीन बाजार में प्रभावी ढंग से प्रवेश करने के लिए एसपीपीएल किस वितरण और बिक्री रणनीतियों को अपनाने का इरादा रखता है?
हम सभी प्रमुख ई-कॉमर्स मार्केटप्लेस पर बिक्री करते हैं, इसके साथ ही हम एलएफआर में अपनी अन्य श्रेणियों के साथ मौजूद हैं और ऑफ़लाइन बाजार में उपस्थिति स्थापित करने के लिए इसका लाभ उठाने की कोशिश कर रहे हैं। हम अपने वर्तमान वितरकों के साथ यथासंभव अधिक से अधिक पिनकोड हासिल करने का प्रयास करेंगे, साथ ही नए वितरक भी बनाएंगे। लक्ष्य 2025 के अंत तक भारत के लगभग हर पिनकोड तक पहुंचने में सक्षम होना है।
प्र. एसपीपीएल उन भारतीय उपभोक्ताओं के बीच ब्रांड जागरूकता स्थापित करने और विश्वास कायम करने की कैसे योजना बना रही है जो इसके वॉशिंग मशीन उत्पादों से अपरिचित हो सकते हैं?
हम अपने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के साथ-साथ अन्य ऑनलाइन मार्केटिंग टूल का उपयोग करके धीरे-धीरे और लगातार ब्रांड जागरूकता पैदा कर रहे हैं। हम हमेशा नए अवसरों की तलाश में रहते हैं जो हमारे उपभोक्ताओं के बीच ब्रांड जागरूकता और विश्वास बढ़ाने में मदद कर सकते हैं। हम एक मजबूत डोरस्टेप सर्विस नेटवर्क बनाने पर भी काम कर रहे हैं ताकि हमारे उपभोक्ताओं को पता चले कि हम उनके लिए मौजूद हैं।
