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कई उपयोगकर्ताओं की शिकायत के बाद ज़ोमैटो के सीईओ ने अपडेट की पुष्टि की
ज़ोमैटो उपयोगकर्ताओं को मेनू में भोजन की एआई-जनरेटेड छवियां दिखाई दे रही थीं, जो कई लोगों को पसंद नहीं आई क्योंकि वे प्लेटफॉर्म पर वास्तविक आइटम देखना चाहते थे।
कई ग्राहकों द्वारा ज़ोमैटो पर कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) द्वारा उत्पन्न भोजन और पकवान की तस्वीरों के बारे में शिकायत किए जाने के बाद, सीईओ दीपिंदर गोयल ने रविवार को मंच से ऐसी तस्वीरों को हटाने की योजना की घोषणा की।
फूड डिलीवरी दिग्गज पर व्यंजनों की एआई छवियों का उद्देश्य भोजन में दृश्य अपील जोड़ना और व्यंजनों की प्रस्तुति को बढ़ाना था। हालांकि, सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X.com पर बात करते हुए, गोयल ने कहा कि उन्हें “इन भ्रामक छवियों के बारे में कई शिकायतें मिली हैं”।
उन्होंने कहा कि इससे न केवल “ग्राहकों और रेस्तराँ के बीच विश्वास का हनन होता है” बल्कि “रिफ़ंड में वृद्धि होती है और ग्राहकों की रेटिंग कम होती है”। “ज़ोमैटो में, हम अपने वर्कफ़्लो को कुशल बनाने के लिए AI के विभिन्न रूपों का उपयोग करते हैं। हालाँकि, एक जगह जहाँ हम AI के उपयोग को दृढ़ता से हतोत्साहित करते हैं, वह है रेस्तराँ के मेनू में व्यंजनों की छवियाँ,” गोयल ने कहा।
सीईओ ने कहा, “हम अपने रेस्तरां भागीदारों से आग्रह करते हैं कि वे अब से रेस्तरां के मेनू में पकवानों की छवियों के लिए एआई का उपयोग करने से बचें।” उन्होंने आगे कहा कि प्लेटफॉर्म “इस महीने के अंत तक मेनू से ऐसी छवियों को सक्रिय रूप से हटाना शुरू कर देगा”।
पिछले वर्ष, ज़ोमैटो ने पिकनिक एआई (पिक्चर नाइसली एआई) की शुरुआत की थी – जो इसके प्लेटफॉर्म पर खाद्य छवियों की दृश्य प्रस्तुति को बढ़ावा देने वाला एक उपकरण है – जिससे रेस्तरां भागीदारों को अपने बुनियादी खाद्य चित्रों को आसानी से उन्नत करने में सहायता मिलती है।
गोयल ने आगे कहा कि ज़ोमैटो “एआई-जनरेटेड डिश इमेज को स्वीकार करना भी बंद कर देगा (जितना हम स्वचालन का उपयोग करके उनका पता लगा सकते हैं)”।
उन्होंने रेस्तरां मालिकों और इन-हाउस मार्केटिंग टीम से “मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए एआई-जनरेटेड छवियों का उपयोग बंद करने” का आह्वान किया।
साथ ही, उन्होंने रेस्टोरेंट पार्टनर्स को ज़ोमैटो से मुफ़्त में असली खाने की फ़ोटोग्राफ़ी में निवेश करने के लिए प्रोत्साहित किया। “रेस्तरां मालिकों – अगर आपने अभी तक अपने मेनू के लिए असली खाने की फ़ोटोग्राफ़ी में निवेश नहीं किया है, तो कृपया फ़ोटोशूट शेड्यूल करने के लिए हमारी कैटलॉग सहायता टीम से संपर्क करें”।
गोयल ने कहा, “यह आपको एक पास-थ्रू लागत के रूप में दिया जाता है; इस प्रक्रिया के तहत ज़ोमैटो कोई पैसा नहीं कमाता है।”
इस बीच, ऑनलाइन फ़ूड एग्रीगेटर ने हाल ही में बताया कि वित्त वर्ष 2025 की पहली तिमाही में उसका राजस्व 74 प्रतिशत (साल-दर-साल) बढ़कर 4,206 करोड़ रुपये हो गया। अप्रैल-जून तिमाही (वित्त वर्ष 2025 की पहली तिमाही) में उसका शुद्ध लाभ 126 प्रतिशत बढ़कर 253 करोड़ रुपये हो गया, जबकि पिछले साल इसी तिमाही में उसका शुद्ध लाभ 2 करोड़ रुपये था।
(इस स्टोरी को न्यूज18 स्टाफ द्वारा संपादित नहीं किया गया है और यह सिंडिकेटेड न्यूज एजेंसी फीड से प्रकाशित हुई है – आईएएनएस)
