नई दिल्ली: यदि आप एसबीआई बैंक के ग्राहक हैं, जिसने अपना एटीएम-सह-डेबिट कार्ड खो दिया है या खो दिया है, तो उसे ब्लॉक करने या उसकी रिपोर्ट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
कार्ड नंबर और अकाउंट नंबर का एक अलग नोट ऐसी जगह पर रखें जहां आप उसे आसानी से ढूंढ सकें। यदि कार्ड खो जाता है, भूल जाता है या चोरी हो जाता है, तो उसे तुरंत ब्लॉक कर दें। कार्ड ब्लॉक करना कार्डधारक को कार्ड के अनधिकृत उपयोग से बचाता है। कार्ड को ब्लॉक करने के लिए निम्न में से किसी भी चैनल का उपयोग किया जा सकता है:
एसएमएस के माध्यम से – पंजीकृत मोबाइल फोन नंबर से 567676 पर “BLOCKXXXX” लिखकर (XXXX कार्डकार्ड का अंतिम 4-अंक है)।
* 24 x 7 हेल्पलाइन (1800-11-22-11/1800-425-3800/+9180-26599990) के माध्यम से – कार्ड कार्ड को प्रतिबंधित करने से पहले संपर्क केंद्र कार्डधारक के बारे में कुछ विवरण मांगेगा ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि इसका उपयोग नहीं किया जा रहा है। किसी के द्वारा धोखे से।
एसबीआई क्विक मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से – कार्ड को ब्लॉक करने के लिए “एटीएम सह डेबिट कार्ड” विकल्प का उपयोग किया जा सकता है। एसबीआई क्विक मोबाइल एप्लिकेशन तक पहुंचने के लिए कार्डधारक को केवल अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर का उपयोग करना चाहिए। कार्डधारक को इसे ब्लॉक करने के लिए कार्डकार्ड के अंतिम चार अंकों की आवश्यकता होगी।
* एसबीआई एनीवेयर मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से – पोस्ट-लॉगिन पेज पर ‘सेवा’ मेनू से “डेबिट कार्ड हॉटलिस्टिंग” का चयन करके और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके कार्ड को ब्लॉक किया जा सकता है। प्री-लॉगिन स्क्रीन पर “कार्ड ब्लॉकिंग” विकल्प का उपयोग करके कार्ड को निष्क्रिय भी किया जा सकता है।
* इंटरनेट बैंकिंग के माध्यम से – यदि कार्डधारक इंटरनेट बैंकिंग का उपयोग करता है, तो कार्ड को प्रतिबंधित किया जा सकता है। यह सुविधा पोस्ट-लॉगिन >> ई-सेवाओं >> एटीएम कार्ड सेवाओं >> अपने एटीएम कार्ड का उपयोग बंद करने के तहत पाई जा सकती है। अपने कार्डकार्ड को ब्लॉक करना समाप्त करने के लिए, मेनू विकल्पों पर जाएं।
* एसबीआई शाखा के माध्यम से – कृपया अपना खोया या चोरी हुआ कार्ड अवरुद्ध करने के लिए किसी भी एसबीआई शाखा में औपचारिक अनुरोध लाएं।
अपनी एटीएम-सह-डेबिट उपयोग कार्यक्षमता को कैसे प्रबंधित करें?
* आपके कार्ड में खरीद लेनदेन (अर्थात, स्टोर या ऑनलाइन) के साथ-साथ एटीएम से नकद निकासी सीमा के लिए एक पूर्व निर्धारित सीमा है। इंटरनेट बैंकिंग (लॉगिन के बाद >> ई-सेवाएं >> एटीएम कार्ड सेवाएं) के माध्यम से, आप अपने चैनल-वार (यानी, एटीएम, व्यापारिक प्रतिष्ठानों और इंटरनेट पर उपयोग के लिए) उपयोग सीमा (केवल पूर्व-निर्धारित के नीचे) का चयन कर सकते हैं सीमा की अनुमति है)।
* प्राप्त होने पर आपका कार्ड किसी भी चैनल पर इस्तेमाल किया जा सकता है (यानी, एटीएम, व्यापारिक प्रतिष्ठानों और ऑनलाइन पर उपयोग के लिए)। हालांकि, बैंक आपको इंटरनेट बैंकिंग के माध्यम से आपकी आवश्यकता के आधार पर चैनल को अक्षम/सक्षम करने का विकल्प प्रदान कर रहा है (अर्थात एटीएम, व्यापारिक प्रतिष्ठानों और ऑनलाइन उपयोग के लिए) (लॉगिन पोस्ट करें >> ई-सेवाएं >> एटीएम कार्ड सेवाएं) और “एटीएम सह डेबिट कार्ड” विकल्प का उपयोग करके एसबीआई क्विक मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से।
* प्राप्त होने पर आपका कार्ड घरेलू और अंतरराष्ट्रीय लेनदेन के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है (केवल अंतरराष्ट्रीय कार्ड वेरिएंट के लिए लागू)। हालांकि, बैंक आपको इंटरनेट बैंकिंग (लॉगिन के बाद >> ई-सेवाएं >> एटीएम कार्ड सेवाएं) और एसबीआई क्विक मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से विकल्प का उपयोग करके आपकी आवश्यकता के आधार पर उपयोग मोड (अर्थात घरेलू या अंतर्राष्ट्रीय) को अक्षम/सक्षम करने का विकल्प प्रदान कर रहा है। “एटीएम सह डेबिट कार्ड”।
कुछ सुविधाएं एसएमएस के माध्यम से भी उपलब्ध हैं, कार्ड कार्ड के साथ भेजे गए स्वागत पत्र को देखें। सेवा शुल्क के साथ किसी भी नजदीकी एसबीआई शाखा में लिखित अनुरोध देकर भी उपरोक्त सुविधाओं का लाभ उठाया जा सकता है।
