एक्स डाउन: थमी ‘एक्स’ की रेटिंग, चिंताग्रस्त उपभोक्ता, अब सेवा बहाली

नई दिल्ली. सोशल मीडिया एक्स एक्सप्रेस बुधवार की शाम अचानक डाउन हो गया, जिससे 5 करोड़ लोग परेशान हो गए। दुनिया भर के हजारों उपभोक्ताओं को इसे दिखाने में परेशानी आई। कई लोगों की टाइमलाइन पावर नहीं हो रही थी और शेयर किए गए लिंक भी नहीं खुल रहे थे, हालांकि अब प्लेटफॉर्म फिर से सामान्य हो गया है और पोस्ट सामने आ गए हैं।

आउटटेज़ को ट्रैक करने वाली वेबसाइट डाउनडिटेक्टर (डाउनडिटेक्टर) के अनुसार, रात 8:17 बजे से ही एक्सक्लूसिव ने प्लैकेस इलेक्ट्रॉनिक्स में परेशानी की याचिका शुरू कर दी थी। रात 8:30 बजे तक भारत में करीब 4,500 से ज्यादा उपभोक्ताओं ने अपनी शिकायत दर्ज कराई। सिर्फ भारत ही नहीं, अमेरिका में भी पिछले 30 मिनट में 14,000 से ज्यादा यूजर आउटटेज़ की रिपोर्ट थी।

क्या हुआ था?

• एफएम रिफ्रेश नहीं हो रही: ग्राहकों को नोटिफिकेशन तो मिल रहे हैं, लेकिन टाइमलाइन अपडेट करने पर कुछ गलत हो गया, दोबारा कोशिश करें का संदेश आ रहा है।
• मोबाइल ऐप पर एरर: मोबाइल उपभोक्ता इस समय पोस्ट पुनर्प्राप्त नहीं कर सकते (इस समय पोस्ट नहीं देख सकते) का एरर देखा जा रहा है।
• लिंक्स खुल नहीं रहे: प्लेटफॉर्म पर शेयर किए गए लिंक्स और पिक्चर्स के लॉन्च में भी दिक्कत हो रही है।
• कई बार रिफ्रेश करने के बाद भी कोई पोस्टकार्ड नहीं हो रहा था।

वैश्विक प्रभाव था
यह समस्या सिर्फ भारत तक सीमित नहीं थी, बल्कि एक वैश्विक आउटेज थी। आंकड़ों के मुताबिक, भारत में 55% लोग मोबाइल ऐप और 37% लोग वेबसाइट के जरिए इस परेशानी का सामना कर रहे थे। जब एक्स यूट्यूब हुआ तो हमेशा की तरह लोग दूसरे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर रिटेलर मीम्स शेयर करने लगे और एक-दूसरे से शेयर करने लगे कि क्या उनका ट्विटर भी बंद हो गया है। एनालॉग कंपनी की ओर से इस तकनीकी व्यवसाय का कोई आधिकारिक कारण नहीं बताया गया है।

सबसे पहले एक्स का भुगतान भी करें
यह पहली बार नहीं है जब सोशल प्लेटफॉर्म मीडिया एक्स डाउनलोड हुआ हो। इससे पहले भी कई बार इसका डिस्काउंट डाउनलोड हो चुका है। इसी साल जनवरी में अमेरिका में एक्स के लिए कुछ घंटों का ऑपरेट हो गया था, जिससे हजारों उपभोक्ताओं को काफी परेशानी का सामना करना पड़ा था।