हम जो कुछ भी करते हैं उसमें गुणवत्ता आवश्यक है, जिसमें व्यवसाय और संगठन कैसे काम करते हैं। नतीजतन, गुणवत्ता संबंधी चिंताओं के महत्व पर ध्यान आकर्षित करने के लिए एक अनूठा दिन स्थापित किया गया, जिसे विश्व गुणवत्ता दिवस के रूप में जाना जाता है। यह नवंबर में हर दूसरे गुरुवार को मनाया जाता है, जिससे हमें अपने जीवन में गुणवत्ता प्रबंधन के महत्व पर ध्यान केंद्रित करने का अवसर मिलता है। 2021 में, 11 नवंबर का दिन है।
दिन का लक्ष्य दुनिया भर में गुणवत्ता जागरूकता बढ़ाने के साथ-साथ उच्च गुणवत्ता मानकों को अपनाने के माध्यम से व्यक्तियों और संगठनों के लिए आर्थिक समृद्धि का समर्थन करना है।
वास्तव में गुणवत्ता क्या है?
आईएसओ 9001 अब तक दुनिया में सबसे व्यापक रूप से इस्तेमाल किया जाने वाला क्यूएमएस (गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली) मानक है; यह गुणवत्ता को “किसी वस्तु की आंतरिक विशेषताओं का एक सेट मानकों को पूरा करने की सीमा” के रूप में परिभाषित करता है।
विश्व गुणवत्ता दिवस का इतिहास और महत्व
लंदन में स्थित एक पेशेवर संगठन चार्टर्ड क्वालिटी इंस्टीट्यूट (CQI) ने इस दिन की स्थापना की। CQI की स्थापना 1919 में हुई थी और अब इसके 4000 लोग सदस्य हैं। 13 नवंबर, 2008 को, CQI का उद्घाटन विश्व गुणवत्ता दिवस सम्मेलन लंदन के इनमारसैट सम्मेलन केंद्र में आयोजित किया गया था, और इसने नवाचार, प्रेरणा और नवीन विचारों के लिए एक स्थल होने का अपना वादा पूरा किया।
विश्व गुणवत्ता माह विश्व गुणवत्ता दिवस के साथ-साथ विभिन्न क्षेत्रों में मनाया जाता है। 1960 से, जापान ने नवंबर में विश्व गुणवत्ता माह मनाया है, जबकि चीन ने 1978 से अपना गुणवत्ता महीना मनाया है। 1988 से, संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा ने राष्ट्रीय गुणवत्ता माह मनाया है। संयुक्त राष्ट्र ने 1990 में आधिकारिक तौर पर विश्व गुणवत्ता दिवस को मान्यता दी।
संगठनों में गुणवत्ता की भूमिका प्रतिष्ठा की रक्षा और वृद्धि करना, लाभप्रदता को बढ़ावा देना और परिवर्तन को बढ़ावा देना है। गुणवत्ता एक परिणाम है – एक उत्पाद या सेवा की एक विशेषता जो उपभोक्ता को दी जाती है, साथ ही साथ एक कंपनी का चिह्न जिसने अपने सभी हितधारकों को प्रसन्न किया है।
एक वैश्विक बाजार में जहां सफलता गुणवत्ता, नवाचार और स्थिरता से निर्धारित होती है, विश्व गुणवत्ता दिवस उन्हें आपके संगठन की नींव के रूप में सुदृढ़ करने और गुणवत्ता के महत्व पर जोर देने का एक अवसर है।
सीक्यूआई विश्व गुणवत्ता सप्ताह 2021 की थीम
इस वर्ष का विषय है “स्थिरता: हमारे उत्पादों, लोगों और ग्रह में सुधार।” स्थिरता में गुणवत्ता के महत्व और पर्यावरण, सामाजिक और शासन (ईएसजी) पर इसके प्रभाव पर जोर दिया जाएगा।
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