इसे वापस ले लेंगे अगर…: विवाद के बीच ज़ोमैटो ने शुद्ध शाकाहारी बेड़े के लिए हरी वर्दी पर यू-टर्न लिया

नई दिल्ली: “प्योर वेज मोड” सेवा की शुरुआत के संबंध में हालिया ऑनलाइन आलोचना के जवाब में, ज़ोमैटो के सीईओ दीपिंदर गोयल ने मंगलवार को कहा कि अगर इससे प्रतिकूल सामाजिक प्रभाव पड़ता है तो खाद्य वितरण प्लेटफ़ॉर्म “इसे वापस ले लेगा”। . एक्स पर देर रात एक विस्तृत पोस्ट में, गोयल ने उन चिंताओं को संबोधित किया कि ज़ोमैटो के नियमित डिलीवरी बेड़े को कुछ सोसायटी और रेजिडेंट वेलफेयर एसोसिएशन (आरडब्ल्यूए) द्वारा प्रवेश से वंचित किया जा सकता है।

“ऐसी राय है कि कुछ सोसायटी और आरडब्ल्यूए अब हमारे नियमित बेड़े को अंदर नहीं आने देंगे। हम ऐसे किसी भी मामले के लिए सतर्क रहेंगे और ऐसा नहीं होने देने के लिए इन आरडब्ल्यूए के साथ काम करेंगे। हम इस बदलाव के कारण अपनी सामाजिक जिम्मेदारी को समझते हैं, और हम ऐसा करेंगे।” जरूरत पड़ने पर इसे हल करने से पीछे नहीं हटेंगे,'' उन्होंने कहा।

“शुद्ध शाकाहारी मोड” पर स्पष्टीकरण

गोयल ने स्पष्ट किया कि “प्योर वेज मोड” या “प्योर वेज फ्लीट” किसी भी धार्मिक या राजनीतिक प्राथमिकताओं को पूरा या बाहर नहीं करता है। उन्होंने “प्योर वेज मोड” सेवा शुरू करने के कंपनी के फैसले के पीछे के तर्क को भी समझाया।

“लेकिन हमें बेड़ों को अलग करने की ज़रूरत क्यों पड़ी? क्योंकि हर किसी के सर्वोत्तम प्रयासों के बावजूद, कभी-कभी खाना डिलीवरी बॉक्स में गिर जाता है। उन मामलों में, पिछले ऑर्डर की गंध अगले ऑर्डर तक चली जाती है, और अगले ऑर्डर में पिछले ऑर्डर की गंध आ सकती है। इस कारण से, हमें सब्जी ऑर्डर के लिए बेड़े को अलग करना पड़ा, ”गोयल ने समझाया।

आहार संबंधी प्राथमिकता पर जोर देना

ज़ोमैटो के सीईओ ने जोर देकर कहा कि नई सेवा किसी व्यक्ति के धर्म या जाति की परवाह किए बिना आहार संबंधी प्राथमिकताओं को सख्ती से पूरा करती है, और नए बेड़े में डिलीवरी भागीदारों की भागीदारी उनकी आहार संबंधी प्राथमिकताओं से निर्धारित नहीं होगी।

“मैं दोहराना चाहूंगा कि यह सुविधा सख्ती से आहार संबंधी प्राथमिकता को पूरा करती है। और मैं जानता हूं कि ऐसे बहुत से ग्राहक हैं जो कभी भी मांस परोसने वाले रेस्तरां से खाना ऑर्डर नहीं करेंगे, भले ही उनका धर्म/जाति कुछ भी हो,'' गोयल ने कहा।

गोयल ने यह आश्वासन देते हुए अपनी पोस्ट समाप्त की कि अगर ज़ोमैटो प्योर वेज मोड सेवा को वापस ले लेगा, तो इसके परिणामस्वरूप महत्वपूर्ण नकारात्मक सामाजिक परिणाम होंगे। गोयल ने पुष्टि की, “मैं वादा करता हूं कि अगर हम इस बदलाव के परिणामस्वरूप कोई महत्वपूर्ण नकारात्मक सामाजिक परिणाम देखते हैं, तो हम इसे तुरंत वापस ले लेंगे।”

“प्योर वेज मोड” सेवा का शुभारंभ

ज़ोमैटो के सह-संस्थापक ने उन ग्राहकों के लिए मंगलवार को “प्योर वेज मोड” सेवा शुरू करने की घोषणा की, जो सख्ती से शाकाहारी भोजन का पालन करते हैं। गोयल ने लॉन्च के पीछे शाकाहारी ग्राहकों की प्रतिक्रिया को प्रेरक शक्ति बताया और घोषणा की कि ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म भारत में 100% शाकाहारी भोजन का पालन करने वाले ग्राहकों के लिए “शुद्ध शाकाहारी फ्लीट” भी पेश कर रहा है।

गोयल ने एक्स पर पोस्ट की एक श्रृंखला में कहा, “भारत में दुनिया में शाकाहारियों का प्रतिशत सबसे अधिक है, और हमें उनसे जो सबसे महत्वपूर्ण प्रतिक्रिया मिली है, वह इस बात को लेकर उनकी विशेष चिंता है कि उनका भोजन कैसे पकाया जाता है और कैसे संभाला जाता है।”

उन्होंने कहा, “उनकी आहार संबंधी प्राथमिकताओं को पूरा करने के लिए, हम आज ज़ोमैटो पर 'प्योर वेज फ्लीट' के साथ-साथ 'प्योर वेज मोड' लॉन्च कर रहे हैं, उन ग्राहकों के लिए जो 100% शाकाहारी आहार पसंद करते हैं।”

'शुद्ध शाकाहारी मोड' के लिए, कंपनी उन चुनिंदा रेस्तरां के साथ सहयोग करेगी जो विशेष रूप से शाकाहारी भोजन परोसते हैं, मांसाहारी वस्तुओं की पेशकश करने वाले किसी भी प्रतिष्ठान को छोड़कर। प्योर वेज फ्लीट मानक लाल डिलीवरी बॉक्स के बजाय हरे डिलीवरी बॉक्स का उपयोग करेगा।

गोयल ने कहा कि ये डिलीवरी कर्मी विशेष रूप से शुद्ध शाकाहारी रेस्तरां से ऑर्डर वितरित करेंगे और कोई भी मांसाहारी भोजन नहीं संभालेंगे। इसके अलावा, वे हरे रंग का डिलीवरी बॉक्स लेकर मांसाहारी रेस्तरां में प्रवेश नहीं करेंगे।

“हमारा समर्पित प्योर वेज फ्लीट केवल इन प्योर वेज रेस्तरां से ऑर्डर पूरा करेगा। इसका मतलब यह है कि एक नॉन-वेज भोजन, या यहां तक ​​कि एक नॉन-वेज रेस्तरां द्वारा परोसा गया शाकाहारी भोजन कभी भी हमारे प्योर वेज फ्लीट के लिए बने हरे डिलीवरी बॉक्स के अंदर नहीं जाएगा, ”उन्होंने निष्कर्ष निकाला।