डोमेन्स
फेसबुक और इंस्टाग्राम के जरिए यूजर्स का डेटा कलेक्ट करता है।
मेटा क्लियर-साफ यह नहीं बताता कि कौन सा डेटा कलेक्ट करता है और उसका क्या उपयोग करता है।
जानकारों का मानना है कि मेटा सेकेंड पार्टी के साथ भी अपने यूजर्स का डेटा शेयर करता है।
नई दिल्लीः फेसबुक और इंस्टाग्राम किस तरह से अकाउंट्स का डेटा लेते हैं और इस डेटा का गलत मनमाना इस्तेमाल करते हैं। उपयोगकर्ताओं के डेटा की गोपनीयता के उल्लंघन को लेकर मेटा पर कई आरोप लग चुके हैं। इसके बाद भी मेटा इस बारे में स्पष्ट-साफ जानकारी नहीं देता है कि उपयोगकर्ता के डेटा किन तरीकों से जुड़ता है और उस डेटा का किस तरह उपयोग करता है।
न्यूज़18 की भास्वती गहरा मजूमदार की रिपोर्ट के अनुसार, भारत में अभी ऐसा कोई कानून नहीं है जो मेटा को ये जानकारी उजागर करने पर मजबूर करे कि वो फेसबुक और इंस्टाग्राम के माध्यम से उपयोगकर्ताओं का डेटा कैसे जुड़ता है, उन्हें जहां रखता है, भारत में रखता है या किसी और स्थान पर और उस डेटा का जुड़ाव-किसके पास है। इसे समझने के लिए News18 ने ऐसे जानकारों से बात की जिनमें फेसबुक और इंस्टाग्राम के कामकाज की जानकारी है। उन्होंने न सिर्फ ये बताया कि फेसबुक और संस्थान ग्राम उपयोगकर्ता किस तरह का डेटा कलेक्ट करते हैं, बल्कि वे इस बारे में भी जानकारी देते हैं कि मेटा डेटा कहां स्टोर करता है और उसका मॉनिटर कैसे करता है।
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आदत बिहेवियर की मॉनिटरिंग
क्या फेसबुक और इंस्टाग्राम ये जानते हैं कि एक जीमेल ने कितने देर तक कोई वीडियो देखा या उसे स्किप कर दिया और क्या यूजर्स इन एक्शंस को वो ट्रैक करते हैं? इस सवाल का मेटा की तरफ से कोई जवाब 18 को नहीं मिला। हालांकि, साइबर पीस फाउंडेशन के संस्थापक और ग्लोबल प्रेसिडेंट प्रमुख विनीत बयान देते हैं कि ये कंपनियां कार्य करती हैं कि किसी खाते के प्लेटफॉर्म पर ध्यानाकर्षक कैसे हैं।
आप किस पोस्ट पर कितना समय बिता रहे हैं, किसे लाइक करते हैं, किसे फॉरवर्ड करते हैं ये भी ट्रैक होता है।
मेजर विनीत ने कहा, “कई मामलों में ये भी देखा गया है कि आप ई-कॉमर्स वेबसाइट पर कोई उत्पाद सर्च करते हैं और आपके सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर उन्हीं उत्पादों के विज्ञापन करने वाले हैं। ये कंपनियाँ उपयोगकर्ताओं के डेटा को बड़े पैमाने पर टाइप करती हैं, तभी सॉफ्टवेयर ये रिपोर्ट लगता है कि एक व्यक्ति कैसे बिहेव करेगा।”
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वहीं, ESDS सॉफ्टवेयर लिमिटेड के चीफ टेक्नोलॉजी ऑफिसर ऋषिकेश जाधव का मानना है कि इन सोशल मीडिया वेबसाइटों का एक छुपा हुआ नक्शा भी हो सकता है, जिसकी ये एक खास विचारधारा से जुड़े लोगों को खास तरीके से तय करते हैं। मान प्रेरित कि किसी सोशल मीडिया कंपनी को किसी स्मार्टफोन को बेचने के लिए इंसेंटिव मिलने लगे, तो हो सकता है कि वो यूजर्स को उस फोन का पॉजिटिव रिव्यू ही दिखाएं। इस तरह वो उपयोगकर्ता के विचारों को मैनिपुलेट करते हैं।
जाधव कहते हैं, “ये प्लैटफ़ॉर्म न केवल ऑफिस बिहेवियर को ट्रैक करते हैं, पर वो ख़ास तरह का कॉन्टेंट उन्हें दिखाकर मैनिपुलेट भी करते हैं।”
शॉपिंग वेबसाइटों पर कोई सामान नज़र नहीं आता है उसके ऐड सोशल मीडिया पर आते हैं? ये डेटा हादसा की वजह से ही होता है।
तीसरी पार्टी के साथ डेटा शेयरिंग
इंस्टाग्राम और फेसबुक पर विज्ञापन देने वाली कंपनी वूवली की को-फाउंडर नेहा सुयल और डिजिटल मार्केटिंग कंपनी अयातिवर्क्स के संस्थापक उपेंद्रन नंद कुमार का मानना है कि इन प्लेटफॉर्म्स की रेटिंग को सुरक्षित करने की प्राथमिकता सबसे महत्वपूर्ण है। नेहा कहते हैं कि अब सबसे पहले ज्यादा विश्वसनीय सॉकेट से धोखा होता है। वहीं, नंद कुमार मानते हैं कि काम के लिए ये जरूरी है कि वो तीसरी पार्टी से डेटा शेयर करने से जुड़ी परमिशन देने से भी मना कर सकते हैं।
हालांकि, ऋषिकेश जाधव का कहना है कि ये प्लैटफॉर्म यूजर की उम्र, जेंडर, उसकी भाषा और उसके क्षेत्र की जानकारी को तीसरी पार्टी से शेयर करते हैं। इस डेटा का उपयोग विज्ञापन देने वाली कंपनियां करती हैं, वो हर उपयोगकर्ता को उनके होश का विज्ञापनकर्ता हैं। उन्होंने कहा, “ये कंपनियाँ अपना आमंत्रण चेक करती हैं, अपने प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा और अन्य कारणों से भी उपयोगकर्ता का डेटा तीसरी पार्टी से शेयर करती हैं। ये यात्रियों के प्रोफाइल का विश्लेषण करते हैं और उन्हें तटस्थ, खतरनाक या सकारात्मक इंफ्लुएंसर की कैटेगिरी में शर्मीले रखते हैं।
फेसबुक और इंस्टाग्राम की परेंट कंपनी मेटा इस बारे में स्पष्ट-साफ नहीं बताती है कि वो यूजर्स के डेटा को किस तरह से इस्तेमाल करता है।
डेटा स्थान मानव हैं?
न्यूज़ 18 ने मेटा से ये भी पूछा कि वो भारत के डेटा को कहां रखते हैं और विदेशी कर्मचारियों के पास इस डेटा का ऐक्सेस है। मेटा ने इसका जवाब देने से इनकार कर दिया। मेजर विनीत ने इस पर बताया कि अमेरिका और आयरलैंड में डेटा सेंटर के अलावा मेटा मुंबई में भी एक डेटा सेंटर तैयार कर रहा है। इससे भारतीयों की सोच पर कार्रवाई ज्यादा बेहतर हो जाती है। हालांकि, ऋषिकेश जाधव मानते हैं कि सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म की शर्तों और शर्तों में लिखा गया है कि उपयोगकर्ता के डेटा का उपयोग विश्लेषणात्मक और प्रदर्शन को निरंतर करने के लिए किया जाएगा। यही तो यह है कि दस्तावेज़ का ऐक्सेस भारत के अंदर और बाहर दोनों जगहों पर कंपनी के लोगों के पास है।
कंपनियां किस तरह का डाटा करती हैं
जानकारों के मुताबिक, फेसबुक और इंस्टाग्राम यूजर्स की पर्सनल डिटेल्स कलेक्ट करती हैं। व्यक्तिगत विवरण नाम, ईमेल एड्रेस, फोन नंबर, जन्मदिन, घर का पता आदि। इसके अलावा कंपनी जैस, यूसेज, डिवाइस डेटा, आईपी एड्रेस, प्रमाण आदि की जानकारी भी काम करती हैं।
फेसबुक और इंस्टाग्राम ऑनलाइन एक्टिविटी डेटा भी जुड़ते हैं। यह सब ट्रैक करता है। इसके साथ ही वो किस तरह का कॉन्टेंट देखते हैं, क्या पसंद करते हैं, क्या क्षमा करते हैं, किन पर कमेंट करते हैं या रिपोस्ट करते हैं और किस तरह का कॉन्टेंट वो बार-बार देखते हैं, ये सब ट्रैक किया जाता है। ऋषिकेश जाधव स्टेटमेंट्स हैं कि ये कंपनीज़ ये भी कहती हैं कि काम्स की कॉन्टैक्ट लिस्ट में कौन-कौन हैं और वो इन लोगों से कितनी फ्रीक्वेंटली कम्युनिकेट करते हैं। कॉल कैसे करते हैं, उनकी अवधि क्या होती है।
यानी ये प्लेटफॉर्म फॉर्म्स की हर एक्टिविटी पर नजर रखते हैं, हर एक्टिविटी का डेटा कलेक्ट करते हैं और उनके रेकॉर्डिंग तरीके से इस्तेमाल करते हैं।
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पहले प्रकाशित : अप्रैल 06, 2023, 23:05 IST
