इसके अलावा, यह आधिकारिक खाता व्हाट्सएप पर व्यावसायिक खातों से अलग होगा क्योंकि उपयोगकर्ता इनमें से किसी भी संदेश का जवाब नहीं दे पाएंगे। केवल पढ़ने के लिए खाता होने के नाते, यह चैट व्हाट्सएप के लिए उपयोगकर्ताओं को नई सुविधाओं और अपडेट के बारे में सूचित करने के लिए एक सूचना प्रणाली के रूप में काम करेगा जो प्लेटफॉर्म में जोड़े जा रहे हैं।
रिपोर्ट में यह भी उल्लेख किया गया है कि ये संदेश एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड होंगे और यदि उपयोगकर्ताओं को व्हाट्सएप समर्थन की आवश्यकता है तो उन्हें अन्य माध्यमों से कंपनी से संपर्क करना होगा। इस बीच, उपयोगकर्ता इस बातचीत को अपने फ़ीड पर प्रदर्शित होने से रोकने का विकल्प भी चुन सकते हैं और उन्हें भविष्य में चैट को मैसेज करने से रोकने की अनुमति दी जाएगी।
एंड्रॉइड पुलिस की एक रिपोर्ट के अनुसार, यह चैटबॉट फीचर प्रतिद्वंद्वी मैसेजिंग ऐप टेलीग्राम और सिग्नल द्वारा पेश किए गए एक के समान है, जहां दोनों प्लेटफॉर्म नए रिलीज के बारे में उपयोगकर्ताओं को अपडेट करने के लिए एक आधिकारिक चैनल का उपयोग करते हैं। रिपोर्ट से यह भी पता चलता है कि कुछ यूजर्स ने हाल ही में अपने व्हाट्सएप अकाउंट पर रिच रिच लिंक प्रीव्यू प्राप्त करना शुरू कर दिया है।
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