व्हाट्सएप ने हाल ही में अपने प्लेटफॉर्म पर चैटबॉट का लाभ उठाते हुए दिल्ली-एनसीआर क्षेत्र में दिल्ली परिवहन निगम (डीटीसी) के यात्रियों के लिए एक क्यूआर टिकटिंग सेवा शुरू की है। एआईसेन्सी के सीईओ और संस्थापक गौतम राजेश शेली ने पहल के कार्यान्वयन पर चर्चा की।
1. क्या आप बता सकते हैं कि AiSensy ने DTC व्हाट्सएप टिकटिंग पहल को कैसे क्रियान्वित किया?
AiSensy हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर निर्मित DTC के व्हाट्सएप चैटबॉट के लॉन्च से रोमांचित है, जो सीधे व्हाट्सएप के भीतर निर्बाध बस टिकट बुकिंग की सुविधा प्रदान करता है। यह बहुभाषी चैटबॉट एक महत्वपूर्ण विकास है, जो उपयोगकर्ताओं को हिंदी और अंग्रेजी में टिकट बुक करने की अनुमति देता है।
2. AiSensy ने DTC की टिकटिंग प्रणाली के लिए अपनी चैटबॉट तकनीक को कैसे अनुकूलित किया?
हमारा डिज़ाइन पसंदीदा भाषाओं में उपयोगकर्ता के अनुकूल चैटबॉट प्रवाह बनाने और मूल व्हाट्सएप भुगतान को एकीकृत करने पर केंद्रित है। यह उपयोगकर्ताओं को इनोवेटिव वेबव्यू फीचर के माध्यम से स्टेशनों का चयन करने और सीधे व्हाट्सएप के भीतर भुगतान करने की अनुमति देता है, जिससे पूरी बुकिंग प्रक्रिया सरल हो जाती है।
3. चैटबॉट की हिंदी और अंग्रेजी में उपलब्धता कितनी महत्वपूर्ण है?
व्यापक दर्शकों तक पहुंच सुनिश्चित करने, उपयोग में आसानी और पहुंच सुनिश्चित करने के लिए हिंदी और अंग्रेजी दोनों में चैटबॉट की पेशकश आवश्यक थी। AiSensy का प्लेटफ़ॉर्म बहुभाषी जुड़ाव का समर्थन करता है, जो DTC व्हाट्सएप चैटबॉट जैसी परियोजनाओं की सफलता के लिए मौलिक है।
4. चैटबॉट दिल्ली यात्रियों के लिए उपयोगकर्ता अनुभव को कैसे बढ़ाता है?
बोझिल पारंपरिक टिकटिंग प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने के लिए, हमने त्वरित स्टेशन चयन और न्यूनतम बातचीत प्रवाह के लिए वेबव्यू को एकीकृत किया। यह डिज़ाइन उपयोगकर्ताओं को कुछ सरल चरणों में टिकट खरीद पूरी करने की अनुमति देता है, जिससे उपयोगकर्ता की सहभागिता काफी बढ़ जाती है।
5. आपने यह कैसे सुनिश्चित किया कि चैटबॉट सभी के लिए उपयोगकर्ता के अनुकूल है, जिसमें ऐसी तकनीक से अपरिचित लोग भी शामिल हैं?
चैटबॉट का बहुभाषी और संवादात्मक डिज़ाइन यह सुनिश्चित करता है कि यह उपयोगकर्ता के अनुकूल है। कुछ सीधे चरणों में टिकट बुकिंग पूरी करने से यह चैटबॉट्स से अपरिचित लोगों के लिए भी सुलभ हो जाती है।
6. लेन-देन के दौरान AiSensy सुरक्षित डेटा प्रबंधन और उपयोगकर्ता सूचना सुरक्षा कैसे सुनिश्चित करता है?
हम टिकट बुकिंग और लेनदेन के दौरान उपयोगकर्ता की जानकारी की सुरक्षा, उपयोगकर्ताओं के बीच विश्वास और भरोसा पैदा करने के लिए मजबूत डेटा सुरक्षा मानकों का पालन करते हैं।
AiSensy द्वारा संचालित DTC के लिए यह व्हाट्सएप टिकटिंग पहल दर्शाती है कि कैसे अभिनव समाधान सार्वजनिक परिवहन टिकटिंग प्रणालियों को बदल सकते हैं, संभावित रूप से अन्य शहरों और क्षेत्रों को प्रभावित कर सकते हैं।
