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भारत में व्हाट्सएप बिजनेस उपयोगकर्ताओं को एआई टूल्स और अधिक सुविधाएं मिलेंगी।
मेटा भारत और ब्राजील जैसे बाजारों में व्हाट्सएप बिजनेस ग्राहकों के लिए अपने नवीनतम एआई टूल ला रहा है, जो इन सेवाओं के लिए मासिक शुल्क का भुगतान करते हैं।
मेटा भारत और अन्य देशों में व्हाट्सएप व्यवसायों के लिए एआई टूल और मेटा वेरिफाइड सहित अपने उत्पाद अपडेट की श्रृंखला ला रहा है। यह घोषणा ब्राजील के साओ पाउलो में आयोजित कन्वर्सेशन इवेंट के दौरान की गई, जहां कंपनी ने बताया कि ये सुविधाएँ व्हाट्सएप पर व्यवसायों को अतिरिक्त विकल्प प्रदान करेंगी।
मेटा के अनुसार, ये सेवाएँ शुरू में भारत के साथ-साथ ब्राज़ील, इंडोनेशिया और कोलंबिया में उपलब्ध होंगी, और भविष्य में इसे और देशों में विस्तारित करने की योजना है। इच्छुक पक्ष $14 (लगभग 1,162 रुपये) प्रति माह से शुरू होने वाली सदस्यता योजनाओं के माध्यम से ये सेवाएँ प्राप्त कर सकते हैं।
मेटा ने पिछले साल भी अपना सत्यापन कार्यक्रम शुरू किया था, जिसे अब फेसबुक और इंस्टाग्राम पर व्यवसायों तक बढ़ा दिया गया है।
एआई टूल्स और मेटा वेरिफाइड के अलावा, कंपनी व्हाट्सएप पर कॉल करने की सुविधा देकर व्यवसायों के लिए अतिरिक्त सुविधाएं भी प्रदान करेगी।
व्हाट्सएप बिजनेस के लिए AI फीचर्स, मेटा सत्यापित
कंपनी के अनुसार, एआई टूल्स, मेटा वेरिफाइड और कॉल ए बिजनेस फीचर्स लोगों और व्यवसायों के व्हाट्सएप पर जुड़ने और काम करने के तरीके को बेहतर बनाएंगे।
1. WhatsApp Business के लिए AI टूल: मेटा के AI टूल व्यवसायों को ग्राहकों को सहायता प्रदान करने और उन्हें नए उत्पाद और सेवाएँ खोजने में मदद करने के लिए हैं। वे आम सवालों के तुरंत जवाब देने के लिए AI का उपयोग करने के नए तरीके भी पेश कर रहे हैं। इसके अलावा, मेटा इंस्टाग्राम या फेसबुक के लिए विज्ञापन बनाने में AI को एकीकृत कर रहा है, जिससे व्यवसायों को ग्राहकों के साथ बेहतर तरीके से संपर्क करने में मदद मिलेगी।
2. WhatsApp Business के लिए मेटा वेरिफाइड: मेटा WhatsApp Business के लिए वेरिफाइड बैज फीचर पेश कर रहा है। बैज का मतलब है कि व्यवसाय ने मेटा के साथ अपनी जानकारी पंजीकृत कर ली है और उसे प्रतिरूपण सुरक्षा मिल रही है। जबकि मेटा वेरिफाइड वाले लोगों को कंपनी से अतिरिक्त खाता सहायता मिलेगी, वे अपने कर्मचारियों के लिए विभिन्न उपकरणों पर WhatsApp का उपयोग भी कर सकते हैं। उपयोगकर्ता WhatsApp Business के चैनलों और कस्टम पेजों पर भी बैज देखेंगे।
3. WhatsApp Business के लिए कॉलिंग: हाल ही में हुए अपडेट में, मेटा WhatsApp में एक नया फीचर जोड़ रहा है जो उपयोगकर्ताओं को सीधे बड़े व्यवसायों को कॉल करने की अनुमति देता है। यह सुविधा विशेष रूप से यात्रा व्यवस्था या बैंकिंग आवश्यकताओं जैसी जटिल पूछताछ के लिए उपयोगी है, जहाँ एक त्वरित फ़ोन कॉल सबसे अच्छी सहायता प्रदान कर सकता है। वर्तमान में, कंपनी इस सुविधा का परीक्षण कर रही है और आने वाले महीनों में इसे और अधिक व्यवसायों में रोल आउट करने की योजना बना रही है।
