नई दिल्ली: व्हाट्सएप द्वारा 1.75 मिलियन से अधिक भारतीय खातों पर प्रतिबंध लगा दिया गया था, जबकि इसकी अनुपालन रिपोर्ट के अनुसार, नवंबर 2021 में मैसेजिंग प्लेटफॉर्म को 602 शिकायत रिपोर्ट प्राप्त हुई थी।
मैसेजिंग प्लेटफॉर्म ने अपनी नवीनतम रिपोर्ट में कहा कि इस अवधि के दौरान व्हाट्सएप पर 17,59,000 भारतीय खातों पर प्रतिबंध लगा दिया गया था।
इसमें कहा गया है कि एक भारतीय खाते की पहचान +91 फोन नंबर के जरिए की जाती है।
“आईटी नियम 2021 के अनुसार, हमने नवंबर महीने के लिए अपनी छठी मासिक रिपोर्ट प्रकाशित की है। इस उपयोगकर्ता-सुरक्षा रिपोर्ट में उपयोगकर्ता की शिकायतों का विवरण और व्हाट्सएप द्वारा की गई संबंधित कार्रवाई के साथ-साथ व्हाट्सएप की स्वयं की निवारक कार्रवाइयां शामिल हैं। हमारे मंच पर दुरुपयोग का मुकाबला करने के लिए, “एक व्हाट्सएप प्रवक्ता ने कहा।
प्रवक्ता ने कहा कि व्हाट्सएप ने नवंबर में 1.75 मिलियन से अधिक खातों पर प्रतिबंध लगा दिया।
“व्हाट्सएप एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड मैसेजिंग सेवाओं के बीच दुरुपयोग को रोकने में एक उद्योग का नेता है। वर्षों से, हमने लगातार आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और अन्य अत्याधुनिक तकनीक, डेटा वैज्ञानिकों और विशेषज्ञों और प्रक्रियाओं में निवेश किया है। , हमारे उपयोगकर्ताओं को हमारे प्लेटफॉर्म पर सुरक्षित रखने के लिए,” प्रवक्ता ने कहा।
इससे पहले, फेसबुक के स्वामित्व वाली कंपनी ने कहा था कि 95 प्रतिशत से अधिक प्रतिबंध स्वचालित या बल्क मैसेजिंग (स्पैम) के अनधिकृत उपयोग के कारण हैं।
व्हाट्सएप द्वारा 2 मिलियन से अधिक भारतीय खातों पर प्रतिबंध लगा दिया गया था, जबकि अक्टूबर में मैसेजिंग प्लेटफॉर्म द्वारा 500 शिकायतों की रिपोर्ट प्राप्त हुई थी।
व्हाट्सएप ने अपनी नवीनतम रिपोर्ट में कहा कि उसे नवंबर 2021 के दौरान खाता समर्थन (149), प्रतिबंध अपील (357), अन्य समर्थन (21), उत्पाद समर्थन (48) और सुरक्षा (27) में फैले 602 उपयोगकर्ता रिपोर्ट मिली हैं।
इस अवधि के दौरान, प्राप्त रिपोर्टों के आधार पर प्रतिबंध अपील श्रेणी के तहत 36 खातों पर “कार्रवाई” की गई।
व्हाट्सएप ने समझाया कि “एकाउंट्स एक्शन” उन रिपोर्टों को दर्शाता है जहां उसने उपचारात्मक कार्रवाई की।
कार्रवाई करना या तो किसी खाते पर प्रतिबंध लगाना या शिकायत के परिणामस्वरूप पहले से प्रतिबंधित खाते को बहाल करना दर्शाता है।
साथ ही, रिपोर्ट की समीक्षा की गई हो सकती है लेकिन कई कारणों से ‘कार्रवाई’ के रूप में शामिल नहीं है, जिसमें उपयोगकर्ता को अपने खाते तक पहुंचने या कुछ सुविधाओं का उपयोग करने के लिए सहायता की आवश्यकता होती है, उपयोगकर्ता द्वारा प्रतिबंधित खाते की बहाली का अनुरोध किया जाता है और अनुरोध अस्वीकार कर दिया जाता है, या यदि रिपोर्ट की जाती है खाता भारत के कानूनों या व्हाट्सएप की सेवा की शर्तों का उल्लंघन नहीं करता है।
नए आईटी नियम – जो मई में लागू हुए – हर महीने अनुपालन रिपोर्ट प्रकाशित करने के लिए बड़े डिजिटल प्लेटफॉर्म (5 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ) की आवश्यकता होती है, जिसमें प्राप्त शिकायतों और की गई कार्रवाई के विवरण का उल्लेख होता है।
इससे पहले, व्हाट्सएप ने इस बात पर जोर दिया था कि एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड प्लेटफॉर्म होने के कारण, किसी भी संदेश की सामग्री में इसकी कोई दृश्यता नहीं है।
खातों से व्यवहारिक संकेतों के अलावा, यह उपलब्ध अनएन्क्रिप्टेड जानकारी पर निर्भर करता है, जिसमें उपयोगकर्ता रिपोर्ट, प्रोफ़ाइल फ़ोटो, समूह फ़ोटो और विवरण के साथ-साथ उन्नत AI टूल और संसाधन शामिल हैं, जो अपने प्लेटफॉर्म पर दुरुपयोग का पता लगाने और रोकने के लिए हैं।
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