मेटा के स्वामित्व वाला व्हाट्सएप बैन फरवरी के महीने में भारत में रिकॉर्ड 45 लाख से अधिक खाते। कंपनी ने अपनी भारत मासिक रिपोर्ट में जानकारी दी कि नए आईटी नियम 2021 के अनुपालन में इन खातों पर प्रतिबंध लगाया गया था। इंस्टेंट मैसेजिंग प्लेटफॉर्म व्हाट्सएप इन नंबरों को हर महीने अपनी मासिक उपयोगकर्ता सुरक्षा रिपोर्ट के तहत जमा करने के लिए आवश्यक के हिस्से के रूप में साझा करता है मध्यस्थ दिशानिर्देश और डिजिटल मीडिया आचार संहिता नियम2021। रिपोर्ट के अनुसार, 1 फरवरी से 28 फरवरी के बीच, “4,597,400 व्हाट्सएप खातों पर प्रतिबंध लगा दिया गया था और इनमें से 1,298,000 खातों को सक्रिय रूप से प्रतिबंधित कर दिया गया था, उपयोगकर्ताओं की किसी भी रिपोर्ट से पहले,” व्हाट्सएप ने मासिक अनुपालन रिपोर्ट में कहा।
प्राप्त शिकायतों की संख्या
व्हाट्सएप को देश में फरवरी में एक और रिकॉर्ड 2,804 शिकायत रिपोर्ट प्राप्त हुई, और “कार्रवाई” रिकॉर्ड 504 थे। अभी तक कार्रवाई‘ उन रिपोर्टों को दर्शाता है जहां हमने रिपोर्ट के आधार पर सुधारात्मक कार्रवाई की। कार्रवाई करने का मतलब या तो किसी खाते पर प्रतिबंध लगाना या शिकायत के परिणामस्वरूप पहले से प्रतिबंधित खाते को बहाल करना है।
कंपनी के एक प्रवक्ता ने कहा, “इस उपयोगकर्ता-सुरक्षा रिपोर्ट में प्राप्त उपयोगकर्ता शिकायतों का विवरण और व्हाट्सएप द्वारा की गई कार्रवाई के साथ-साथ हमारे प्लेटफॉर्म पर दुरुपयोग से निपटने के लिए व्हाट्सएप की अपनी निवारक कार्रवाइयां शामिल हैं।” प्रवक्ता ने कहा, “हम अपने काम में पारदर्शिता जारी रखेंगे और भविष्य की रिपोर्ट में अपने प्रयासों के बारे में जानकारी शामिल करेंगे।”
उपयोगकर्ता ऐप के माध्यम से भी दुर्व्यवहार या हानिकारक सामग्री की रिपोर्ट कर सकते हैं
सुरक्षा संबंधी शिकायतें उन मुद्दों से संबंधित हैं जो प्लेटफॉर्म पर दुर्व्यवहार या हानिकारक व्यवहार के बारे में हो सकते हैं। ऐसी शिकायतों के लिए, व्हाट्सएप उपयोगकर्ता को इन-ऐप रिपोर्टिंग के माध्यम से शिकायत की रिपोर्ट करने के लिए मार्गदर्शन करता है। यह व्हाट्सएप को रिपोर्ट किए गए उपयोगकर्ता या समूह द्वारा शिकायतकर्ता को भेजे गए नवीनतम संदेशों को प्राप्त करने की अनुमति देता है, साथ ही रिपोर्ट किए गए उपयोगकर्ता के साथ शिकायतकर्ता की हाल की बातचीत की जानकारी भी देता है। हमारी प्रक्रियाओं के अनुसार, इसे शिकायत रिपोर्ट के विरुद्ध की गई कार्रवाई के रूप में दर्ज नहीं किया जाता है।
प्राप्त शिकायतों की संख्या
व्हाट्सएप को देश में फरवरी में एक और रिकॉर्ड 2,804 शिकायत रिपोर्ट प्राप्त हुई, और “कार्रवाई” रिकॉर्ड 504 थे। अभी तक कार्रवाई‘ उन रिपोर्टों को दर्शाता है जहां हमने रिपोर्ट के आधार पर सुधारात्मक कार्रवाई की। कार्रवाई करने का मतलब या तो किसी खाते पर प्रतिबंध लगाना या शिकायत के परिणामस्वरूप पहले से प्रतिबंधित खाते को बहाल करना है।
कंपनी के एक प्रवक्ता ने कहा, “इस उपयोगकर्ता-सुरक्षा रिपोर्ट में प्राप्त उपयोगकर्ता शिकायतों का विवरण और व्हाट्सएप द्वारा की गई कार्रवाई के साथ-साथ हमारे प्लेटफॉर्म पर दुरुपयोग से निपटने के लिए व्हाट्सएप की अपनी निवारक कार्रवाइयां शामिल हैं।” प्रवक्ता ने कहा, “हम अपने काम में पारदर्शिता जारी रखेंगे और भविष्य की रिपोर्ट में अपने प्रयासों के बारे में जानकारी शामिल करेंगे।”
उपयोगकर्ता ऐप के माध्यम से भी दुर्व्यवहार या हानिकारक सामग्री की रिपोर्ट कर सकते हैं
सुरक्षा संबंधी शिकायतें उन मुद्दों से संबंधित हैं जो प्लेटफॉर्म पर दुर्व्यवहार या हानिकारक व्यवहार के बारे में हो सकते हैं। ऐसी शिकायतों के लिए, व्हाट्सएप उपयोगकर्ता को इन-ऐप रिपोर्टिंग के माध्यम से शिकायत की रिपोर्ट करने के लिए मार्गदर्शन करता है। यह व्हाट्सएप को रिपोर्ट किए गए उपयोगकर्ता या समूह द्वारा शिकायतकर्ता को भेजे गए नवीनतम संदेशों को प्राप्त करने की अनुमति देता है, साथ ही रिपोर्ट किए गए उपयोगकर्ता के साथ शिकायतकर्ता की हाल की बातचीत की जानकारी भी देता है। हमारी प्रक्रियाओं के अनुसार, इसे शिकायत रिपोर्ट के विरुद्ध की गई कार्रवाई के रूप में दर्ज नहीं किया जाता है।
