क्या बला है डार्क पैटर्न, जिस पर सरकार ने लगाया बैन, उदाहरण से समझेंगे तो 2 मिनट में पल्ले पड़ जाएगा करटूट!

नई दिल्ली. गहरे रंग के शब्द सुनने में कठिन या भारी प्रतीत हो सकते हैं, लेकिन इसे अधिक कठिन नहीं कहा जा सकता। समस्या यह है कि इसके बारे में लोग अन्नया हैं। आज हम कोशिश कर रहे हैं कि आप इसे बेहद आसानी से समझ लें। इस शब्द को समझने से पहले आपको उस खबर के बारे में पता होना चाहिए, जिसकी वजह से गहरे रंग की चर्चा में है। असल में, भारत सरकार ने हाल ही में सभी ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स, जैसे कि मैगज़ीन, बाइक इत्यादी, को डार्क कलर्स के इस्तेमाल पर आधारित किया है। 30 मार्च 2019 को सेंट्रल कंज्यूमर रिजर्वेशन लिमिटेड (CCPA) ने डार्क आर्केड को आर्किटेक्चरल शेयरधारकों को जारी करने की एक अधिसूचना जारी की। विभिन्न तत्व हैं ये क्या है बला?

आप फेसबुक या वीडियो गेम का इस्तेमाल तो करते ही होंगे। हैं तो इस तारांकित को लगाना काफी आसान होगा। कई बार आपको नोटिफिकेशन मिला होगा, जिसमें आपकी परमिशन की छूट होगी। नीचे दी गई तस्वीर पर ध्यान दें देखें। साफ दिख रहा है कि कंपनी आपकी फिल्म में एक खास एक्शन देखना चाहती है। यह सामान्य लैग हो सकता है, मगर बिल्डर अटेचमेंट (यूआई) डिजाइन में ऐसा काम किया गया है, जो आम उद्यमियों को समझ में नहीं आएगा।

इस ऐप में जो टेक्स्ट लिखा गया है उसमें एक्टिविटी (गतिविधि) और पर्सनलाइज्ड (पर्सनलाइज्ड) शब्दों का इस्तेमाल किया गया है, न कि लिटरेचर (ट्रैकिंग) और टार्गेटिंग (टारगेटिंग) का। अगर गौर से समझा जाए तो कंपनी आपको ट्रैक करना चाहती है और ट्रैक करने के बाद आपको खास तरह की सलाह दी जाती है। सॉफ्ट और अच्छे दिखने वाले बोल और डिजाइन के स्टॉकलॉक और टार्गेटिंग का काम चल रहा है। यह आज से नहीं, बल्कि दीर्घकालिक समय से है।

न चाहकर भी हां कर देते हैं सम्राट!
संभव है कि आप फेसबुक और स्टेल्टेंसी को लेकर अपने बारे में कुछ न बताएं, लेकिन जब आप बेहतर एक्सपीरियंस (बेहतर अनुभव), पर्सनलाइज्ड (पर्सनलाइज्ड), एक्टिविटी (गतिविधि) जैसे शब्द बोलते हैं तो आपको ये शब्द अच्छे लगते हैं। . जैसे ही आपको ये शब्द महान योद्धा, आप किसी खास एक्शन के लिए आगे बढ़ेंगे। संभव है कि आप पर किसी तरह का खतरा या नकारात्मक प्रभाव न पड़े और आप वही कर सकें, जो आपकी कंपनी चाहती है।

आपका निर्णय इसलिए भी महत्वपूर्ण है, क्योंकि डिज़ाइन में स्वीकार किए जाने वाले विकल्प को अंतिम रूप देने वाला दिखाया जाएगा। ऊपर दिखाई गई तस्वीर में बिल्कुल नीचे देखें तो नीचे दो विकल्प दिए गए हैं। पहला विकल्प (विज्ञापनों को कम वैयक्तिकृत बनाएं) का बैकग्रांउड रंग काला है, जो उसे बैकग्रांउड कल की पूरी तस्वीर मिक्स कर रहा है। एक नजर देखी जाए तो वह नजर नहीं आई। उसका पूरा नीचे दूसरा विकल्प है विज्ञापनों को अधिक वैयक्तिकृत बनाएं। इसे लागू किया गया है, जोकी राक्षस का ध्यान आकर्षित करता है।

यह तो केवल एक उदाहरण है. आप जरूर डार्क पैटर्न के कुछ और उदाहरण देखेंगे। इनके बारे में खूबसूरती में चर्चा करते हैं-

• जब आप किसी सर्विस का फ्री ऑर्डर लेते हैं तो उसके लिए साइन अप करने का समय ही आपको ऑटो-सहायक शुल्क कटौती पर देना होता है। ऐसा क्यों नहीं होता कि फ्री विक्रय समाप्त होने के बाद उपभोक्ता यह निर्णय ले कि उसे अपने कार्ड की सुविधा है या नहीं।
• कई बार वेब ब्राउजिंग करते समय या ऐप पर कुछ ऐसे विज्ञापन पॉप-अप हो जाते हैं, जिनमें बंद करने वाला बटन तक नज़र नहीं आती। वह कहीं कोने में काफी आकर्षक रंग में होती है। यह बटन इतना छोटा होता है कि इस पर टैप करते हुए कई बार विज्ञापन पर ही टैप किया जाता है और दूसरा लिंक खोला जाता है। यह भी डार्क पैटर्न है.
• कई बार आपने देखा होगा कि ई-कॉमर्स ऐप्स पर कोई डिलीवर हुआ होता है और उस समय चलन में रहता है। ऐसा दर्शाया गया है कि यदि आपने एक निश्चित समय में सामान नहीं खरीदा तो आप डिलीवर मिस कर देंगे और फिर कभी उसी रेट पर डिलिवरी नहीं कर पाएंगे।
• कुछ ऐप और वेबसाइटें ऐसी होती हैं, जिनमें साइन-इन या लॉग-इन करना तो बहुत आसान होता है, लेकिन साइन-इन-आउट करने का विकल्प भी नहीं दिखता।

व्यापारियों से आप समझ गए होंगे कि किस तरह के फोटोग्राफरों को एक जाल में फंसाकर, अपने उदाहरणों के अनुसार एक्शन करने पर कारीगर कर बेच रहे हैं। हालांकि किसी को यह लग सकता है कि वह अपनी इच्छा से ऐसा कर रही है। अब भविष्य में जब भी आपने ऐसा कुछ देखा तो झट से समझ जाएंगे कि यह काला रंग है।

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