'हम पागलों की तरह काम करते हैं': ज़ेप्टो के संस्थापक अदित पालिचा ने बताया कि कैसे जुनून ने $5 बिलियन के स्टार्टअप को संचालित किया – News18

सह-संस्थापक और सीईओ अदित पालिचा ने सोमवार को कहा कि केवल धन की खोज के बजाय एक परिवर्तनकारी कंपनी बनाने का जुनून, 5 अरब अमेरिकी डॉलर के बाजार मूल्यांकन वाली कंपनी ज़ेप्टो की सफलता का कारण बना।

में बोलते हुए एनडीटीवी वर्ल्ड समिट22 वर्षीय उद्यमी ने कहा कि सप्ताह में 80-100 घंटे काम करने के बावजूद, ज़ेप्टो टीम वित्तीय लाभ से नहीं, बल्कि अपने द्वारा बनाए जा रहे प्लेटफॉर्म को लेकर उत्साह से उत्साहित है।

“हम जो बना रहे हैं वह हमें पसंद है, हम पागलों की तरह काम करते हैं, हम जो बना रहे हैं उसे लेकर हम सचमुच बहुत उत्साहित हैं। यह वास्तव में पैसे या व्यक्तिगत संपत्ति के बारे में नहीं है, क्योंकि स्पष्ट रूप से, सप्ताह में 80-100 घंटे काम करते हुए, हम शायद बहुत कम तनाव के साथ इसका आधा काम कर सकते थे…

“एक निश्चित बिंदु पर, पैसा महत्वहीन हो जाता है,” पालिचा, जो स्टैनफोर्ड विश्वविद्यालय से पढ़ाई छोड़ चुके हैं, ने कहा।

उन्होंने बताया कि जहां कई वैश्विक इंटरनेट कंपनियों का मूल्यांकन दसियों अरबों में पहुंच गया है, वहीं भारत में अभी भी ऐसे परिणाम देखने को नहीं मिले हैं।

भारत के स्टार्टअप परिदृश्य और शंघाई जैसे शहरों के बीच स्पष्ट अंतर पर प्रकाश डालते हुए, जो वर्तमान में एक बड़ा बाजार पूंजीकरण का दावा करता है, उन्होंने कहा कि उनका मानना ​​​​है कि ज़ेप्टो में इस कथा को बदलने की क्षमता है, और उनका लक्ष्य एक विश्व स्तरीय इंटरनेट कंपनी बनाना है जो महत्वपूर्ण उत्पादन करती है नकदी प्रवाह और स्टार्टअप पारिस्थितिकी तंत्र में अत्यधिक मूल्य जोड़ता है।

“हमें लगता है कि हमारे पास वास्तव में एक रोमांचक कंपनी बनाने का मौका है, और अगर हम ऐसा करते हैं, तो हम बड़ी मात्रा में मूल्य जोड़ेंगे – न केवल शेयरधारकों, पूंजी बाजारों के लिए, बल्कि बड़े पैमाने पर स्टार्टअप पारिस्थितिकी तंत्र के लिए,” उसने कहा।

आगे बोलते हुए, उन्होंने कहा कि क्विक-कॉमर्स यूनिकॉर्न अपने ग्राहकों को व्यक्तिगत उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने के लिए अपनी खोज कार्यक्षमता और ग्राहक सेवा में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) को एकीकृत करने पर काम कर रहा है।

“खोज उन सबसे बड़ी चीजों में से एक है जिस पर हम ध्यान केंद्रित करते हैं। मैं आपके खोज इतिहास को देखकर, आपके लिए परिणामों को वैयक्तिकृत कैसे कर सकता हूं ताकि आपको प्रासंगिक उत्पाद मिलें? यदि आप डिफेंस कॉलोनी में बैठते हैं बनाम यदि आप पश्चिमी दिल्ली में बैठते हैं, या यदि आपके पास एक आईफोन है बनाम आपके पास एक ओप्पो फोन है, तो आप जो देखना चाहते हैं उसमें अंतर है, है ना? यदि आपने स्त्री स्वच्छता उत्पादों पर ध्यान दिया है, तो इसका मतलब है कि आप शायद एक महिला ग्राहक हैं, इसलिए हो सकता है कि हम उन उत्पादों को आगे बढ़ा सकें जो आपके लिए अधिक प्रासंगिक हैं, ”उन्होंने कहा, यह कहते हुए कि कंपनी लगातार उस प्रासंगिकता पर काम कर रही है ताकि एक उपयोगकर्ता बन सके। खरीदारी का अनुभव बेहतर।

पालीचा ने कहा कि इससे ग्राहकों के लिए वास्तविक मूल्य बढ़ेगा।

“जैसा कि हम बात कर रहे हैं, हम ग्राहक सहायता के लिए एक जेनरेटिव एआई समाधान पर काम कर रहे हैं। किसी इंसान द्वारा आपको जवाब देने के लिए 30-45 सेकंड तक इंतजार करने के बजाय, आप (ग्राहक) दो सेकंड इंतजार क्यों नहीं करते, और फिर एक जेनरेटिव एआई चैटबॉट आपको जवाब देगा, और एक से भी बेहतर काम करेगा। मनुष्य उस प्रारूप में ऐसा कर सकता है,'' उन्होंने कहा।

भारत में त्वरित वाणिज्य

भारत में क्विक कॉमर्स (क्यू-कॉमर्स) ऐप्स का उदय उभरते ई-कॉमर्स परिदृश्य में एक उल्लेखनीय प्रवृत्ति है। ये प्लेटफ़ॉर्म सुविधा, त्वरित संतुष्टि और निर्बाध खरीदारी अनुभव की बढ़ती मांग का लाभ उठाते हुए, कुछ ही मिनटों में उपभोक्ताओं तक उत्पाद पहुंचाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

क्यू-कॉमर्स ऐप्स की लोकप्रियता बढ़ी है, जिनमें ब्लिंकिट, डंज़ो, स्विगी इंस्टामार्ट, ज़ेप्टो और बिगबास्केट के बीबीनाउ जैसे उल्लेखनीय उदाहरण शामिल हैं।

(पीटीआई इनपुट के साथ)