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उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय ने ओएलए और उबेर को नोटिस जारी किए थे, जिसमें ग्राहकों द्वारा सवारी करने के लिए उपयोग किए जाने वाले मोबाइल फोन के प्रकार के आधार पर कथित “अंतर मूल्य निर्धारण” पर स्पष्टीकरण की मांग की गई थी।
ओला, फोन मॉडल-आधारित मूल्य निर्धारण में उबेर इनकार पूर्वाग्रह (फोटो: x/uber_india)
केंद्र द्वारा स्मार्टफोन-आधारित “डिफरेंशियल प्राइसिंग” पर ओला और उबेर को नोटिस दिए जाने के एक दिन बाद, कैब एग्रीगेटर्स ने शुक्रवार को आरोप को खारिज कर दिया, जिसमें कहा गया कि वे उपयोगकर्ता के फोन मॉडल के आधार पर किराया नहीं देते हैं।
यह तब आता है जब उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय ने उन्हें नोटिस भेजे, रिपोर्टों पर स्पष्टीकरण की मांग की, जिसमें आरोप लगाया गया था कि कैब एग्रीगेटर्स ने एक ही यात्रा के लिए अलग -अलग चार्ज किया है कि क्या ग्राहक ने आईफोन या एंड्रॉइड डिवाइस पर सवारी बुक की है।
ओला और उबेर ने क्या कहा?
आरोपों को खारिज करते हुए, कैब एग्रीगेटर्स ने कहा कि वे इस मुद्दे के संबंध में किसी भी “गलतफहमी” को हल करने के लिए प्रतिबद्ध थे।
ओला ने एक बयान में कहा कि ओला ने कहा कि कंपनी के पास सभी ग्राहकों के लिए “समरूप मूल्य निर्धारण संरचना” है। “हम समान सवारी के लिए उपयोगकर्ता के सेलफोन के ऑपरेटिंग सिस्टम के आधार पर अंतर नहीं करते हैं।
कंपनी के प्रवक्ता ने कहा, “हमने आज सीसीपीए को भी स्पष्ट किया है, और हम इस संबंध में किसी भी गलतफहमी को दूर करने के लिए उनके साथ काम करेंगे।”
एक बयान में, एक उबेर प्रवक्ता ने बताया रॉयटर्स कंपनी राइडर के फोन निर्माता के आधार पर कीमतें निर्धारित नहीं करती है।
प्रवक्ता ने कहा, “हम किसी भी गलतफहमी को दूर करने के लिए सीसीपीए के साथ काम करने के लिए उत्सुक हैं।”
के अनुसार रॉयटर्सApple और Google ने अभी तक मामले पर टिप्पणियों के लिए अपने अनुरोधों का जवाब नहीं दिया है।
सरकार ने 'अंतर मूल्य निर्धारण' पर क्या कहा?
उपभोक्ता मामलों के मंत्री प्रालहाद जोशी ने गुरुवार को कहा कि सीसीपीए ने सवारी करने के लिए “डिफरेंशियल प्राइसिंग” पर कैब एग्रीगेटर्स को नोटिस जारी किए थे, और आगे कहा कि वह सीसीपीए से भी अन्य क्षेत्रों द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली कथित प्रथाओं को देखने के लिए कहेंगे, जिसमें शामिल हैं, जिसमें शामिल हैं, जिसमें शामिल हैं, खाद्य वितरण और ऑनलाइन टिकट-बुकिंग ऐप्स।
मंत्री ने पहले अंतर मूल्य निर्धारण को एक “अनुचित व्यापार अभ्यास” के रूप में वर्णित किया था जो उपभोक्ताओं के अधिकारों के लिए एक “स्पष्ट अवहेलना” था।
दिल्ली स्थित उद्यमी ने हाल ही में ओला और उबेर द्वारा कथित अंतर मूल्य निर्धारण पर अपने निष्कर्षों को साझा करने के बाद इस मामले पर ध्यान आकर्षित किया था। एक्स पोस्ट की एक श्रृंखला में, उन्होंने उपकरणों और बैटरी के स्तर पर किराए में भिन्नता को उजागर किया। यह दिसंबर में एक समान घटना का अनुसरण करता है जब एक एक्स उपयोगकर्ता ने एक ही गंतव्य के लिए दो फोन पर अलग -अलग उबेर किराए दिखाते हुए एक कथित तस्वीर साझा की।
