टेलीकॉम कंपनी एयरटेल ने अपने कुछ ग्राहकों को सेवाओं को निष्क्रिय करने और उनके नंबरों पर आउटगोइंग कॉल को रोकने के बारे में भेजने के लिए माफी मांगी।
टेल्को ने अपने कुछ ग्राहकों को गलत तरीके से एक संदेश भेजा था कि उन्हें अपनी आउटगोइंग कॉल जारी रखने के लिए रिचार्ज करना होगा। बाद में कंपनी ने स्पष्ट किया कि तकनीकी त्रुटि के कारण संदेश भेजा गया था और इसे विशेष रूप से दिल्ली भेजा गया था। इससे देश के अन्य हिस्सों में एयरटेल के ग्राहकों पर कोई असर नहीं पड़ा।
“आपकी आउटगोइंग सेवाएं बंद कर दी गई हैं। जारी रखने के लिए, airtel.in/prepaid-recharge पर क्लिक करें या *121*51# डायल करें, ”एयरटेल ने मूल पाठ संदेश में कहा था।
टेलीकॉम ऑपरेटर ने एक स्पष्टीकरण जारी किया जिसमें लिखा था कि तकनीकी समस्या के कारण सेवाओं को निष्क्रिय करने के बारे में गलत संदेश प्राप्त हो सकता है। इसने आगे प्रभावित ग्राहकों को संदेश की सामग्री को पूरी तरह से अनदेखा करने के लिए कहा और असुविधा के लिए खेद व्यक्त किया।
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