सेबी शिकायत निवारण प्रणाली (स्कोर्स) आपको अपनी शिकायत ऑनलाइन दर्ज करने और बाद में उसकी स्थिति देखने की सुविधा देती है।
सेबी द्वारा सूचीबद्ध कंपनियों और सेबी पंजीकृत बिचौलियों के खिलाफ प्राप्त सभी शिकायतों को SCORES के माध्यम से निपटाया जाता है।
मार्च में भारतीय प्रतिभूति और विनिमय बोर्ड के स्कोर्स मंच के माध्यम से कंपनियों और बाजार मध्यस्थों के खिलाफ कुल 2,838 शिकायतों का निपटारा किया गया था।
सेबी द्वारा जारी आंकड़ों से पता चलता है कि मार्च की शुरुआत में 2,241 शिकायतें लंबित थीं और महीने के दौरान 2,643 नई शिकायतें प्राप्त हुई थीं।
नियामक ने यह भी कहा कि मार्च 2023 तक 13 शिकायतें तीन महीने से अधिक समय से लंबित थीं। ये शिकायतें निवेश सलाहकार, अनुसंधान विश्लेषक और अधिग्रहण/पुनर्गठन से संबंधित थीं।
एक शिकायत के समाधान का औसत समय 29 दिन था।
SCORES एक शिकायत निवारण प्रणाली है जिसे सेबी ने जून 2011 में लॉन्च किया था।
सेबी के स्कोर पर म्युचुअल फंड के खिलाफ शिकायत कैसे दर्ज करें?
सेबी शिकायत निवारण प्रणाली (स्कोर्स) आपको अपनी शिकायत ऑनलाइन दर्ज करने और बाद में उसकी स्थिति देखने की सुविधा देती है।
SCORES एक ऑनलाइन प्लेटफॉर्म है जिसे निवेशकों को सूचीबद्ध कंपनियों और सेबी पंजीकृत बिचौलियों के खिलाफ सेबी के साथ ऑनलाइन प्रतिभूति बाजार से संबंधित अपनी शिकायतों को दर्ज करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
सेबी द्वारा सूचीबद्ध कंपनियों और सेबी पंजीकृत बिचौलियों के खिलाफ प्राप्त सभी शिकायतों को SCORES के माध्यम से निपटाया जाता है।
निवेशक अपनी शिकायत ऑनलाइन स्कोर्स में कैसे दर्ज कर सकते हैं?
- शिकायत दर्ज कराने के लिए SCORES पर पंजीकरण करना अनिवार्य है।
- SCORES का पंजीकृत उपयोगकर्ता बनने के लिए, निवेशक SCORES पोर्टल के होमपेज पर दिखाई देने वाले “इन्वेस्टर कॉर्नर” के तहत “यहां पंजीकरण करें” पर क्लिक कर सकते हैं।
- SCORES में लॉग इन करने के बाद, निवेशकों को “इन्वेस्टर कॉर्नर” के तहत “शिकायत पंजीकरण” पर क्लिक करना होगा।
- निवेशकों को शिकायत विवरण प्रदान करना चाहिए।
- निवेशकों को सही शिकायत श्रेणी, संस्था का नाम और शिकायत की प्रकृति का चयन करना चाहिए।
- निवेशकों को संक्षेप में शिकायत विवरण (1000 वर्ण तक) प्रदान करना चाहिए।
- सहायक दस्तावेज़ के रूप में शिकायत के साथ एक PDF दस्तावेज़ (शिकायत की प्रत्येक प्रकृति के लिए 2MB तक का आकार) भी संलग्न किया जा सकता है।
सफलतापूर्वक शिकायत दर्ज करने के बाद सिस्टम जनरेटेड यूनिक रजिस्ट्रेशन नंबर स्क्रीन पर प्रदर्शित होगा। आप इसे भविष्य के पत्राचार के लिए नोट कर सकते हैं।
शिकायत पंजीकरण संख्या के साथ शिकायत की पुष्टि करने वाला एक ईमेल शिकायत पंजीकरण फॉर्म में दर्ज ईमेल आईडी पर भी भेजा जाएगा।
निवेशक को शिकायत के पंजीकरण के बारे में सूचित करने के लिए एक पाठ संदेश भी भेजा जाएगा।
स्कोर पर शिकायत दर्ज करने के लिए अनिवार्य विवरण: नाम, पैन, पता, मोबाइल नंबर, ईमेल आईडी
प्रतिभूति बाजार से संबंधित मामलों पर आम जनता के विभिन्न प्रश्नों के उत्तर की सुविधा के लिए सेबी ने टोल फ्री हेल्पलाइन सेवा संख्या 1800 266 7575 या 1800 22 7575 है।
टोल फ्री हेल्पलाइन सेवा पूरे भारत के निवेशकों के लिए उपलब्ध है और 8 भाषाओं में है। अंग्रेजी, हिंदी, मराठी, गुजराती, तमिल, बंगाली, तेलुगु, कन्नड़।
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