वोडाफोन आइडिया का कहना है कि उद्योग को नियमित अंतराल पर टैरिफ बढ़ाने की जरूरत है

टेलीकॉम ऑपरेटर वोडाफोन आइडिया लिमिटेड का कहना है कि उद्योग को नियमित अंतराल पर मोबाइल टैरिफ बढ़ाने की जरूरत है क्योंकि यह क्षेत्र अभी भी कम कीमतों पर काम कर रहा है और संशोधन इसे उचित रिटर्न उत्पन्न करने और भविष्य के निवेश का समर्थन करने की अनुमति देगा। आदित्य बिड़ला समूह और वोडाफोन समूह के संयुक्त उद्यम, जिसे पिछले साल सरकार द्वारा इस क्षेत्र को राहत पैकेज देने के बाद एक नई जीवन रेखा मिली, ने कहा कि प्रति उपयोगकर्ता राजस्व ऐतिहासिक रुझानों की तुलना में कम है।

सभी तीन निजी दूरसंचार ऑपरेटरों – रिलायंस जियो, भारती एयरटेल और वोडाफोन-आइडिया लिमिटेड (VIL) – ने पिछले साल डेटा के लिए शुल्क बढ़ाया, प्रति उपयोगकर्ता औसत राजस्व (ARPU) में गिरावट को गिरफ्तार किया। इसके बावजूद, “उद्योग अभी भी अनिश्चित रूप से कम टैरिफ पर चल रहा है”, वीआईएल ने अपनी नवीनतम वार्षिक रिपोर्ट में कहा। “भारत में वैश्विक स्तर पर सबसे कम टैरिफ जारी है, जबकि असीमित डेटा बंडलों के प्रसार ने भारत को दुनिया में सबसे अधिक डेटा उपयोग (प्रति ग्राहक) में से एक बना दिया है,” यह कहा।

पांच साल पहले की तुलना में असीमित वॉयस और दैनिक डेटा भत्ते के मामले में उपभोक्ताओं को अधिक मूल्य मिलने के बावजूद, एआरपीयू का स्तर ऐतिहासिक रुझानों की तुलना में कम है। फर्म ने कहा, “इस प्रकार कंपनी का मानना ​​​​है कि उद्योग को नियमित अंतराल पर टैरिफ बढ़ाना होगा, जो ऑपरेटरों के लिए अपनी पूंजी पर उचित रिटर्न उत्पन्न करने और नई प्रौद्योगिकियों सहित भविष्य के निवेश का समर्थन करने के लिए आवश्यक है।”

31 मार्च, 2022 तक VIL के 24.38 करोड़ ग्राहक थे, जिनमें से 11.81 करोड़ 4G उपयोगकर्ता थे। कंपनी ने कहा कि सुप्रीम कोर्ट ने पिछले 10 वर्षों में वैधानिक बकाया का भुगतान करने की अनुमति दी है, सरकार ने सितंबर 2021 में दूरसंचार क्षेत्र के सामने तरलता चुनौतियों का समाधान करने के लिए उद्योग के लिए एक राहत पैकेज की घोषणा की।

इसे पोस्ट करें, “कंपनी ने विभिन्न ऑपरेटिंग केपीआई में सुधार देखना शुरू कर दिया है, जिसमें ग्राहकों को पेश किए जाने वाले वॉयस और डेटा अनुभवों की लीग टेबल का नेतृत्व करना शामिल है। ग्राहकों की संख्या में गिरावट की गति भी कुछ हद तक कम हो गई है,” यह नोट किया। फर्म वर्तमान में आवश्यक इक्विटी और/या डेट फंडिंग प्राप्त करने के लिए उधारदाताओं और निवेशकों के साथ चर्चा कर रही है जो इसे कैपेक्स चक्र को फिर से शुरू करने और अपने दीर्घकालिक रणनीतिक इरादे के अनुरूप विकास यात्रा की ओर बढ़ने में सक्षम बनाएगी।

हाल ही में संपन्न हुई स्पेक्ट्रम नीलामी में, कंपनी ने अपने प्राथमिकता वाले सर्किलों में 5G स्पेक्ट्रम का अधिग्रहण किया, जो उसके राजस्व आधार के 98 प्रतिशत को कवर करता है, जो उसकी प्रतिस्पर्धी स्थिति को मजबूत करेगा। इसमें कहा गया है, “उद्योग का तीन बड़े निजी ऑपरेटरों और एक सरकारी ऑपरेटर के लिए एकीकरण, भारत के डिजिटलीकरण की प्रवृत्ति के पीछे विकास के अवसरों से लाभ उठाने के लिए जीवित ऑपरेटरों को अच्छी तरह से रखता है।”

मार्च 2022 तक भारत के लिए कुल टेली-घनत्व 83.1 प्रतिशत था, जो बताता है कि अभी भी जनसंख्या का एक अनुपात है जो अभी भी गतिशीलता सेवाओं का उपयोग शुरू करना है। यह विशेष रूप से ग्रामीण क्षेत्रों के लिए सच है जहां टेली-घनत्व अभी भी 57.9 प्रतिशत कम है, जो भारतीय दूरसंचार ऑपरेटरों के लिए एक महत्वपूर्ण अवसर बना हुआ है।

वार्षिक रिपोर्ट में कहा गया है, “कंपनी अपने राजस्व को और बढ़ाने के लिए उचित कदम उठा रही है और इस तरह एक अच्छी तरह से परिभाषित रणनीति का पालन करके घाटे को कम / मुनाफा कमा रही है।” वीआईएल ने कहा कि उसकी प्राथमिकता एआरपीयू में सुधार लाना है। “वर्ष के दौरान, कंपनी ने विशेष रूप से 25 नवंबर, 2021 से प्रभावी कई टैरिफ हस्तक्षेप किए हैं, कंपनी ने असीमित योजनाओं के साथ-साथ कॉम्बो वाउचर सहित सभी मूल्य बिंदुओं पर प्रीपेड टैरिफ में वृद्धि की है। ये सभी पहल एआरपीयू अभिवृद्धि हैं, जिसके लाभ इसमें परिलक्षित होते हैं। ARPU में Q4 FY21 में 107 रुपये से Q2FY22 में 124 रुपये का सुधार हुआ।”

“हालांकि ये सभी टैरिफ हस्तक्षेप सही दिशा में कदम हैं और एआरपीयू में सुधार करने में मदद करेंगे, हालांकि इस तरह के बदलाव उस संरचनात्मक मुद्दे को हल करने के लिए पर्याप्त नहीं हैं जिसका उद्योग सामना कर रहा है,” यह कहा। कंपनी ने कहा कि क्षेत्र को पुनर्जीवित करने के लिए टैरिफ वृद्धि महत्वपूर्ण है और मूल्य निर्धारण संरचना को बदलना होगा जहां ऑपरेटरों के पास वृद्धिशील उपयोग के लिए ग्राहकों से शुल्क लेने की क्षमता है। प्रति ग्राहक उच्चतम डेटा उपयोग में से एक होने के बावजूद भारत दुनिया में सबसे कम एआरपीयू में से एक है।

कंपनी ने कहा कि उसका मानना ​​​​है कि बाजार आगे टैरिफ बढ़ोतरी को अवशोषित करने में सक्षम होगा, जो ऑपरेटरों के लिए अपनी पूंजी पर उचित रिटर्न उत्पन्न करने और भविष्य के निवेश का समर्थन करने के लिए आवश्यक है। इसमें कहा गया है, ‘जहां टैरिफ वृद्धि समग्र उद्योग स्वास्थ्य में सुधार के लिए महत्वपूर्ण है, वहीं कंपनी ने एआरपीयू में सुधार के लिए कई बाजार पहल की हैं।’

“ग्राहक उत्कृष्टता अभियान के एक भाग के रूप में, कंपनी ग्राहक सेवा के डिजिटलीकरण के साथ-साथ डिजिटल में बदलाव की ओर स्पष्ट ध्यान देने के साथ-साथ सभी स्पर्श बिंदुओं पर अधिग्रहण पर आक्रामक रूप से ध्यान केंद्रित कर रही है।” टेल्को के पास अब भारत के प्रमुख शहरों में डिजिटल अधिग्रहण है, दोनों के लिए प्रीपेड और पोस्टपेड ग्राहक, जिसमें उसी दिन डोरस्टेप डिलीवरी और डिजिटल केवाईसी प्रक्रियाएं शामिल हैं, जो अपने समर्पित डिलीवरी पार्टनर्स के साथ-साथ अपने स्टोर के माध्यम से सेवित हैं।

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