नई दिल्ली: 16 जनवरी को, वोडाफोन ग्रुप पीएलसी और माइक्रोसॉफ्ट कॉर्प ने 1.5 बिलियन डॉलर के निवेश सहित एक दशक लंबी साझेदारी बनाई। इस सहयोग का उद्देश्य कृत्रिम बुद्धिमत्ता, डिजिटल भुगतान और इंटरनेट ऑफ थिंग्स जैसे विविध व्यावसायिक क्षेत्रों को आगे बढ़ाना है।
वोडाफोन अपने उपभोक्ता चैटबॉट में संवर्द्धन लागू करते हुए अपने ग्राहक सेवा संचालन को बढ़ाने के लिए Azure पर OpenAI तकनीक का उपयोग करने के लिए तैयार है। इसके अतिरिक्त, समझौते की शर्तों के तहत, वोडाफोन कर्मचारियों को सहयोगात्मक घोषणा में दिए गए विवरण के अनुसार माइक्रोसॉफ्ट कोपायलट का उपयोग करने की अनुमति दी जाएगी।
इस सहयोग से पूरे यूरोप और अफ्रीका में 300 मिलियन से अधिक व्यवसायों, सार्वजनिक क्षेत्र की संस्थाओं और उपभोक्ताओं को व्यापक डिजिटल प्लेटफॉर्म प्रदान करने की उम्मीद है।
माइक्रोसॉफ्ट के सीईओ सत्य नडेला ने अपने बयान में वोडाफोन के साथ उनके सहयोग के संभावित प्रभाव के बारे में उत्साह व्यक्त किया है। उनका मानना है कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) का नया युग वैश्विक स्तर पर संगठनों के लिए महत्वपूर्ण अवसर पैदा करेगा। साझेदारी का लक्ष्य अफ्रीका और यूरोप के लाखों लोगों और व्यवसायों के लिए ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए नवीनतम क्लाउड और एआई तकनीक का उपयोग करना है। इसके अतिरिक्त, वे वोडाफोन के क्लाउड-आधारित प्रौद्योगिकियों में परिवर्तन को तेज करते हुए नए उत्पादों और सेवाओं को विकसित करने की योजना बना रहे हैं।
OpenAI में $13 बिलियन का निवेश करने के बाद, Microsoft सक्रिय रूप से अपने कोपायलट AI सहायकों के लिए अतिरिक्त उपयोगकर्ताओं की तलाश कर रहा है। ब्लूमबर्ग की रिपोर्ट के अनुसार, कॉर्पोरेट ग्राहकों से कोपायलट एक्सेस के लिए प्रति माह प्रति उपयोगकर्ता 30 डॉलर का शुल्क लिया जाता है, जो माइक्रोसॉफ्ट के ऑफिस सूट की मानक लागत से लगभग दोगुना है।
वोडाफोन के स्वतंत्र वैश्विक IoT-प्रबंधित कनेक्टिविटी प्लेटफ़ॉर्म में Microsoft के निवेश का लक्ष्य वैश्विक स्तर पर 175 मिलियन डिवाइसों को जोड़ना है। वोडाफोन एज़्योर इकोसिस्टम से जुड़ गया है। यह सहयोग एज़्योर पर अफ्रीका के सबसे बड़े वित्तीय प्रौद्योगिकी मंच एम-पेसा का विस्तार करने और पूरे महाद्वीप में 100 मिलियन उपभोक्ताओं और 1 मिलियन एसएमई की भलाई को बढ़ाने के लिए एक उद्देश्य-संचालित पहल शुरू करने पर केंद्रित है।
वोडाफोन ग्रुप के मुख्य कार्यकारी मार्गेरिटा डेला वैले ने अपने बयान में माइक्रोसॉफ्ट के साथ साझेदारी के महत्व पर जोर दिया है। वह प्रतिबद्धता को साहसिक बताती हैं, जो यूरोप और अफ्रीका दोनों के डिजिटल भविष्य के लिए एक मजबूत समर्पण का संकेत देती है। छोटी और मध्यम आकार की कंपनियों पर विशेष ध्यान देने के साथ, रणनीतिक साझेदारी वोडाफोन के व्यावसायिक ग्राहकों के लिए डिजिटल परिवर्तन में तेजी लाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगी। वह उपभोक्ताओं के लिए ग्राहक अनुभव की गुणवत्ता को बढ़ाने के उद्देश्य पर भी प्रकाश डालती है, यह सुझाव देते हुए कि माइक्रोसॉफ्ट के साथ सहयोग डिजिटल परिदृश्य के भीतर व्यावसायिक ग्राहकों और व्यक्तिगत उपभोक्ताओं दोनों को प्रदान की जाने वाली सेवाओं को बेहतर बनाने और बढ़ाने के लिए तैयार है।
