उपयोगकर्ता को अमेज़न से नकली iPhone 15 प्राप्त हुआ; कंपनी जवाब देती है

नई दिल्ली: गब्बर सिंह नाम के एक यूजर ने अमेज़ॅन की खरीदारी गलत होने पर अपनी निराशा व्यक्त करने के लिए ट्विटर का सहारा लिया। यूजर के 1.5 मिलियन फॉलोअर्स हैं। जल्द ही, सिंह के ट्वीट ने तुरंत ध्यान आकर्षित किया।

घटना विवरण

सिंह ने अमेज़ॅन से नकली iPhone 15 प्राप्त करने के बाद अपनी निराशा साझा की। अपने ट्वीट में, उन्होंने बताया कि विक्रेता को अप्पारियो के रूप में सूचीबद्ध किया गया था और पूरे पैकेज को निराशाजनक मानते हुए, बॉक्स में केबल की कमी पर निराशा व्यक्त की। उन्होंने यह भी सवाल किया कि क्या किसी और को भी इसी तरह की समस्या का सामना करना पड़ा है।

अमेज़न से प्रतिक्रिया

अमेज़ॅन ने सिंह के ट्वीट का तुरंत जवाब दिया, त्रुटि स्वीकार की और असुविधा के लिए माफी मांगी। उन्होंने सिंह को दिए गए लिंक के माध्यम से अपना विवरण भरने का निर्देश दिया और 6-12 घंटों के भीतर समस्या का समाधान करने का वादा किया।

अमेज़ॅन के निर्देशों का पालन करते हुए, सिंह ने फॉर्म भरा और नकली उत्पाद के लिए रिफंड का अनुरोध किया। अमेज़ॅन ने उन्हें पुष्टि के लिए धन्यवाद देते हुए आश्वस्त किया और धैर्य रखने के लिए कहा क्योंकि उनकी सोशल मीडिया टीम एक समाधान पर काम कर रही थी।

अमेज़न प्रतिनिधियों के साथ बातचीत

अमेज़ॅन की आधिकारिक प्रतिक्रिया से जुड़ने के अलावा, सिंह ने अमेज़ॅन में काम करने और सहायता की पेशकश करने का दावा करने वाले एक व्यक्ति से भी बातचीत की। हालाँकि इस आदान-प्रदान की विशिष्टताएँ विस्तृत नहीं थीं।

फिलहाल, सिंह स्थिति के समाधान के संबंध में अमेज़ॅन से आगे के संचार का इंतजार कर रहे हैं। इस बीच कई यूजर्स ने पोस्ट पर कमेंट कर अपने विचार साझा किए.

प्रतिक्रियाओं पर एक नज़र डालें:

https://twitter.com/Vayu932253/status/1761049472103285187?ref_src=twsrc%5Etfw