नई दिल्ली: भारत में सभी प्रमुख बैंक ग्राहकों को ऑनलाइन सेवाएं प्रदान करते हैं ताकि छोटी-मोटी समस्याओं के लिए शाखा में जाने से बचा जा सके। सार्वजनिक क्षेत्र का बैंक स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (SBI) भी अपने ग्राहकों की सुविधा के लिए कई तरह की ऑनलाइन और मोबाइल सेवाएं प्रदान करता है।
एसबीआई व्हाट्सएप बैंकिंग कई परेशानी मुक्त विकल्पों में से एक है जिसे बैंक ने आपकी सभी बैंकिंग पूछताछ को संभालने के लिए पेश किया है। एसबीआई सेवाओं का उपयोग करने के लिए, आपको क्यूआर कोड को तुरंत स्कैन करने के लिए केवल अपने मोबाइल डिवाइस का उपयोग करने की आवश्यकता है।
एसबीआई व्हाट्सएप बैंकिंग के साथ साइन अप करने के लिए निम्नलिखित चरण हैं:
– एसबीआई की वेबसाइट https://bank.sbi पर जाएं, जहां वाट्सएप बैंकिंग के लिए साइन अप करने के निर्देश सूचीबद्ध हैं।
– एसबीआई सेवाओं का उपयोग करने के लिए, क्यूआर कोड को स्कैन करने के लिए बस अपने मोबाइल डिवाइस का उपयोग करें। – शुरू करने के लिए, अपने व्हाट्सएप नंबर से +919022690226 पर “हैलो” शब्द भेजें। फिर, चैट-निर्देशों का पालन करें। बॉट
– एक विकल्प के रूप में, आप नीचे दी गई प्रक्रियाओं का पालन करके अपने एसबीआई-पंजीकृत मोबाइल नंबर से +91720893314 पर निम्न प्रारूप के साथ एक एसएमएस भेज सकते हैं:
– पंजीकरण सफल होने पर आपको अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर से जुड़े व्हाट्सएप खाते पर एक पुष्टिकरण संदेश प्राप्त होगा।
– आरंभ करने के लिए, अपने व्हाट्सएप नंबर से +919022690226 पर “हैलो” भेजें। फिर, चैट-निर्देशों का पालन करें।
वर्तमान में SBI व्हाट्सएप के माध्यम से 9 बैंकिंग सेवाएं प्रदान करता है। यहां उन सेवाओं की सूची दी गई है जिनका आप एसबीआई व्हाट्सएप बैंकिंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से लाभ उठा सकते हैं
1. खाता शेष
2. मिनी स्टेटमेंट
3. पेंशन पर्ची सेवा
4. ऋण उत्पादों पर जानकारी (गृह ऋण, कार ऋण, स्वर्ण ऋण, व्यक्तिगत ऋण, शैक्षिक ऋण) – अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और ब्याज दरें
5. जमा उत्पादों (बचत खाता, आवर्ती जमा, सावधि जमा – विशेषताएं और ब्याज दरें) पर जानकारी
6. एनआरआई सेवाएं (एनआरई खाता, एनआरओ खाता) – विशेषताएं और ब्याज दरें
7. इंस्टा खाते खोलना (विशेषताएं/पात्रता, आवश्यकताएं और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न)
8. संपर्क/शिकायत निवारण हेल्पलाइन
9. पूर्व स्वीकृत ऋण प्रश्न (व्यक्तिगत ऋण, कार ऋण, दोपहिया ऋण)
हालाँकि, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपका बैंक खाता नंबर उस सेलफ़ोन नंबर के साथ अपडेट किया गया है जिससे एसएमएस भेजा गया है। यदि आपने अपना मोबाइल नंबर अपडेट नहीं किया है, तो आपको इसे करवाने के लिए अपनी शाखा में जाना होगा।
