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ग़लत दस्तावेज़ और फ़्रॉड में क्या फ़र्क है?
डिजिटल इंडिया के दौर में यूपीआई (यूनिवर्सिटी ऑपरेशंस) ने कनेक्शन को बेहद आसान बना दिया है। लेकिन इसी आसानी के साथ फ्रॉड और गलत ट्रांजेक्शन की घटनाएं भी बढ़ रही हैं। कई बार लोग गलती से गलत यूपीआई आईडी, मोबाइल नंबर या बैंक अकाउंट में पैसे ट्रांसफर कर देते हैं, या फिर फिशिंग, क्यूआर कोड जैसे धोखे का शिकार हो जाते हैं। ऐसे में दिवास्वप्न स्वाभाविक है, लेकिन अच्छी खबर यह है कि तुरंत एक्शन लेकर आप अपना पैसा वापस पा सकते हैं। नेशनल कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया (एनपीसीआई) और रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया (आरबीआई) के तहत एक मजबूत व्यवस्था मौजूद है, जिसमें सरकारी स्तर पर सपोर्टेड पोर्टल्स के माध्यम से शिकायत दर्ज करना संभव है।
सबसे पहले समझ में आता है कि गलत अकाउंट में पैसे लेने की स्थिति दो तरह से हो सकती है- एक में गलत UPI एड्रेस पर ट्रांसफर (जो टेक्निकल गलती है), और दूसरा फ्रॉड (जैसे कोई स्कैमर आपको धोखे से जमा करवाता है)।
दोनों अफ़सरों में अमेरीका का नाम लगभग एक जैसा है, लेकिन समय का बहुत महत्व है। आरबीआई के ‘जीरो लायबिलिटी’ नियम के मुताबिक, अगर आप फ्रॉड की जानकारी 3 दिन के अंदर देते हैं, तो आपकी जिम्मेदारी शून्य हो जाती है और बैंक को चार्ज देना पड़ता है। एनपीसीआई भी ‘विवाद निवारण तंत्र’ के तहत ऐसी संस्था को जिम्मेदारी देता है।
तुरंत क्या करें?
यह सरकारी पोर्टल क्रोएशियाई फ्रीडम को बढ़ावा देता है और पुलिस जांच शुरू कर सकता है।
ध्यान दें: तीसरी प्रारंभिक याचिका, समान रूप से अधिक संभावना बंधक की। एनपीसीआई और आरबीआई की 2025-26 गाइडलाइंस में यूपीआई को और सुरक्षित बनाने के लिए नई सुविधाएं दी गई हैं जैसे नाम की परतें और बेहतरीन सुविधाएं जोड़ी गई हैं।
यदि 30 दिनों में भी रिजोल्यूशन न हो, तो आरबीआई वित्तीय लोकपाल से संपर्क करें। विचारधारा की बजाय स्मार्ट एक्शन लें- ये सरकारी पोर्टल और मोबाइल आपके लिए बने हुए हैं। डिजिटल बैलेंस सुरक्षित रहें, और फ्रॉड से डिफ्रेंस के लिए हमेशा यूपीआई आईडी फाइल चेक करें, आनंद लिंक से अनलॉक करें। आपका पैसा वापस आ सकता है- बस सही समय पर सही कदम।
आफरीन अफाक ने नेटवर्क 18 के साथ एक टेक जर्नलिस्ट के रूप में अपना करियर शुरू किया है, और ‘मोबाइल-टेक्नोलॉजी’ बीट में छह साल से अधिक का अनुभव है। वह एक स्थापित और प्रमाणित उच्च प्रदर्शन वाली पेशेवर हैं…और पढ़ें
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