ओला इलेक्ट्रिक हाल ही में स्कूटर और ग्राहक सेवा के साथ ग्राहकों की समस्याओं के बारे में विवादों से घिरी हुई है। हाल ही में एक इवेंट में ओला एस1 प्रो के एक मालिक ने कथित तौर पर अपने स्कूटर में आग लगा दी थी। पूरी घटना का वीडियो इंटरनेट पर वायरल होने के बाद इस घटना ने लोगों की निगाहें खींच लीं।
एक तमिल चैनल की रिपोर्ट के अनुसार, Ola S1 Pro के मालिक डॉ पृथ्वीराज ने स्कूटर को इसलिए जला दिया क्योंकि वह स्कूटर के प्रदर्शन और रेंज से नाखुश था। रिपोर्ट्स में आगे कहा गया है कि उन्हें घटना से तीन महीने पहले इलेक्ट्रिक स्कूटर मिला था और स्कूटर के साथ समस्याओं का सामना करना पड़ा था।
इसके अलावा, उन्होंने पहले इसी मुद्दे के बारे में ओला इलेक्ट्रिक से शिकायत की थी। स्कूटर की ओला सपोर्ट द्वारा जांच की गई और यह तय किया गया कि यह अच्छी स्थिति में है। उनका दावा है कि सीमा असंगत है। आज 44 किलोमीटर के बाद उनका स्कूटर खराब हो गया। गुस्से में आकर उसने अपनी स्कूटी में पेट्रोल डालकर आग लगा दी। यह घटना तमिलनाडु में अंबुर बाईपास रोड के पास हुई।
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इसी तरह एक अन्य विवाद में ओला एस1 प्रो के एक अन्य मालिक ने दोपहिया वाहन को गधे से बांधकर सड़क पर खींच लिया। इतना ही नहीं, मालिक सचिन गिट्टे ने भी बैनर बांधे थे, जिसमें लोगों से ओला ई-स्कूटर खरीदने के खिलाफ अपील की गई थी।
इससे पहले, स्कूटरों के मुद्दों और स्कूटरों में आग लगने की घटना पर विचार करते हुए, ओला इलेक्ट्रिक ने ओला एस 1 प्रो इलेक्ट्रिक स्कूटर की 1,441 इकाइयों के लिए एक रिकॉल जारी किया था।
एक बयान में, इसने कहा, “एक पूर्व-उपाय के रूप में, हम उस विशिष्ट बैच में स्कूटरों की विस्तृत नैदानिक और स्वास्थ्य जांच करेंगे और इसलिए 1,441 वाहनों की स्वैच्छिक वापसी जारी कर रहे हैं।”
इसके अलावा, इलेक्ट्रिक दोपहिया निर्माता ने कहा, “इन स्कूटरों का हमारे सेवा इंजीनियरों द्वारा निरीक्षण किया जाएगा और सभी बैटरी सिस्टम, थर्मल सिस्टम, साथ ही सुरक्षा प्रणालियों में पूरी तरह से निदान के माध्यम से जाना जाएगा।”
