मुंबई: बुधवार को, उबर ने एक नई सुविधा लॉन्च की, जिससे सवारों को ऐप के एसओएस एकीकरण स्विच के माध्यम से सीधे पुलिस के साथ लाइव स्थान और यात्रा विवरण साझा करने की सुविधा मिल सके। उबर पुलिस विभाग के साथ ड्राइवर की पूरी जानकारी, कार का जीपीएस, नंबर, नाम और रंग वास्तविक समय में साझा करेगा, ताकि अगर यात्री ऐप पर एसओएस बटन दबाए तो वे प्रतिक्रिया दे सकें।
उबर ने ऐप के भीतर यात्रियों के लिए एक अग्रणी ऑडियो रिकॉर्डिंग क्षमता भी पेश की, जिससे यात्रा के दौरान असुविधा या सुरक्षा चिंताओं का अनुभव होने पर वे ऑडियो रिकॉर्ड कर सकते हैं। जब तक यात्री इसे सुरक्षा रिपोर्ट में प्रस्तुत करने का विकल्प नहीं चुनता, उबर ऑडियो तक कोई पहुंच नहीं रखता है। ड्राइवर के खिलाफ शिकायत उत्पन्न होने पर इसे कानून प्रवर्तन अधिकारियों को सबूत के रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है।
मशीन लर्निंग (आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस) का उपयोग करने वाली तीसरी अभिनव सुविधा यह सुनिश्चित करती है कि महिला ड्राइवरों के पास विशेष रूप से महिला यात्रियों को स्वीकार करने का विकल्प हो, विशेष रूप से रात के समय के दौरान फायदेमंद। ड्राइवर की प्रतिक्रिया के बाद लागू की गई, इस वैकल्पिक सुविधा ने देश भर में 21,000 से अधिक यात्राओं की सुविधा प्रदान की, जिसमें कुछ महिला ड्राइवर एमएमआर में काम कर रही थीं।
“एसओएस बटन (ऐप में) राज्य पुलिस के साथ एकीकरण ऐप पर हमारी 24×7 हेल्पलाइन के अलावा एक नई सुविधा है। इसे हर सेकंड मायने रखने पर तत्काल सहायता प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह सुविधा तेलंगाना में लाइव है, और पायलट प्रोजेक्ट लॉन्च किया गया था पूरे महाराष्ट्र में, “सूरज नायर, प्रमुख – सुरक्षा संचालन, उबर इंडिया ने कहा।
उबर ने बेंगलुरु स्थित एनजीओ दुर्गा के साथ सहयोग किया, जिससे ड्राइवरों को उचित आचरण, विशेष रूप से महिला यात्रियों के संबंध में शिक्षित करने के प्रयास तेज हो गए। दुर्गा की संस्थापक प्रिया वरदराजन ने कहा, “इस साझेदारी में ड्राइवरों के लिए महिला यात्रियों की विशिष्ट सुरक्षा चिंताओं को समझने और संबोधित करने के लिए सत्र शामिल होंगे। हमारा जोर ड्राइवरों को महिला यात्रियों के साथ उचित व्यवहार करने और पूरी यात्रा के दौरान उनकी सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए संवेदनशील बनाने पर होगा।” ”
उबर ने इसके अतिरिक्त 'सुरक्षा प्राथमिकताएं' भी लॉन्च की, जिससे यात्री प्रत्येक यात्रा के दौरान प्रौद्योगिकी-संचालित सुरक्षा सुविधाओं को स्वचालित रूप से सक्रिय कर सकते हैं। यह सुविधा यात्रियों को अपनी सुरक्षा सेटिंग्स को अनुकूलित करने में सक्षम बनाती है – विश्वसनीय संपर्कों के साथ यात्रा विवरण स्वचालित रूप से साझा करने से लेकर ऑडियो रिकॉर्डिंग और राइडचेक अलर्ट सक्षम करने तक। यात्री समय या स्थान के आधार पर सक्रिय करने के लिए सुरक्षा सुविधाओं को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं, जैसे रात के समय की यात्राएं या विशिष्ट इलाकों से सवारी।
