नई दिल्ली: टीसंचार मंत्रालय ने सोमवार को कहा कि भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने दूरसंचार क्षेत्र में स्पैम और धोखाधड़ी के खिलाफ बड़ी कार्रवाई की है, पिछले साल के दौरान 21 लाख से अधिक मोबाइल नंबरों को डिस्कनेक्ट कर दिया है और लगभग एक लाख इकाइयों को ब्लैकलिस्ट कर दिया है।
ये कार्रवाइयां नागरिकों द्वारा दर्ज की गई शिकायतों पर आधारित थीं, और प्राधिकरण ने अब लोगों से स्रोत पर दूरसंचार सेवाओं के दुरुपयोग को रोकने के लिए ट्राई डीएनडी ऐप के माध्यम से स्पैम की रिपोर्ट करना जारी रखने का आग्रह किया है। ट्राई के मुताबिक, कई यूजर्स का मानना है कि उनके फोन पर अनचाहे नंबर को ब्लॉक करना ही काफी है।
हालाँकि, ब्लॉक करने से केवल एक व्यक्तिगत डिवाइस पर नंबर छिपता है और घोटालेबाज को दूसरों को निशाना बनाने से नहीं रोकता है। जब नागरिक आधिकारिक ट्राई डीएनडी ऐप के माध्यम से स्पैम कॉल या संदेशों की रिपोर्ट करते हैं, तो दूरसंचार सेवा प्रदाता स्रोत का पता लगाने और धोखाधड़ी या अवांछित संचार के लिए उपयोग किए गए नंबरों को स्थायी रूप से डिस्कनेक्ट करने में सक्षम होते हैं।
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ट्राई ने इस बात पर प्रकाश डाला कि पिछले साल बड़े पैमाने पर कार्रवाई केवल इसलिए संभव हो पाई क्योंकि लाखों नागरिकों ने डीएनडी ऐप का इस्तेमाल किया और संदिग्ध कॉल और संदेशों की सूचना दी।
प्राधिकरण ने कहा कि एक सुरक्षित और भरोसेमंद दूरसंचार पारिस्थितिकी तंत्र के निर्माण में सार्वजनिक भागीदारी आवश्यक है।
ट्राई ने लोगों को आधिकारिक ऐप स्टोर से ट्राई डीएनडी ऐप डाउनलोड करने और नंबरों को ब्लॉक करने के बजाय स्पैम की रिपोर्ट करने की सलाह दी है।
नियामक ने उपयोगकर्ताओं को यह भी याद दिलाया कि वे कॉल, संदेश या सोशल मीडिया पर व्यक्तिगत या बैंकिंग विवरण साझा न करें और अगर उन्हें धमकी भरा या संदिग्ध संचार प्राप्त हो तो तुरंत डिस्कनेक्ट कर दें।
साइबर धोखाधड़ी के मामलों की सूचना राष्ट्रीय साइबर अपराध हेल्पलाइन (1930) या cybercrime.gov.in पोर्टल के माध्यम से की जानी चाहिए। उपयोगकर्ता संचार साथी के “चक्षु” फीचर के माध्यम से दूरसंचार से संबंधित धोखाधड़ी के प्रयासों की भी रिपोर्ट कर सकते हैं।
नागरिकों – विशेष रूप से वरिष्ठ नागरिकों, महिलाओं और डिजिटल रूप से अनुभवहीन उपयोगकर्ताओं – की सुरक्षा के लिए अपनी प्रतिबद्धता पर जोर देते हुए ट्राई ने जनता से सतर्क रहने, सलाह साझा करने और किसी भी संदिग्ध संचार की तुरंत रिपोर्ट करने का आग्रह किया।
प्राधिकरण ने कहा कि प्रौद्योगिकी-संचालित निगरानी और प्रवर्तन के साथ निरंतर रिपोर्टिंग, स्रोत पर स्पैम और धोखाधड़ी को रोकने के लिए महत्वपूर्ण है।
