ब्लॉक मार्केटिंग एसएमएस और कॉल: दूरसंचार कंपनियों को ट्राई

टेलीमार्केटिंग करने वालों की ओर से बढ़ती परेशान करने वाली मोबाइल कॉल्स और टेक्स्ट संदेशों से चिंतित भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने गुरुवार को सभी दूरसंचार सेवा प्रदाताओं को निर्देश दिया कि वे डिस्ट्रीब्यूटेड लेजर टेक्नोलॉजीज (डीएलटी) प्लेटफॉर्म पर रजिस्टर्ड हेडर्स और मैसेज टेम्प्लेट्स को फिर से सत्यापित करें और सभी असत्यापित हेडर्स को ब्लॉक कर दें। संदेश टेम्प्लेट क्रमशः 30 और 60 दिनों के भीतर।

एक नए निर्देश में, दूरसंचार नियामक ने कहा कि मोबाइल ऑपरेटरों को यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि अस्थायी हेडर समय अवधि के तुरंत बाद निष्क्रिय हो जाएं, जिसके लिए ऐसे हेडर बनाए गए थे।

ट्राई ने प्रदाताओं को हेडर और संदेश टेम्प्लेट के दुरुपयोग को रोकने और दूरसंचार संसाधनों का उपयोग करके अनधिकृत प्रचार को रोकने के लिए नए निर्देश जारी किए।

टेलीकॉम रेगुलेटर ने मोबाइल ऑपरेटरों से संदेश प्राप्त करने वालों के बीच भ्रम को दूर करने और उनके दुरुपयोग को रोकने के लिए कहा और कोई भी समान दिखने वाले हेडर (हेडर जो छोटे केस या बड़े केस लेटर्स के संयोजन के आधार पर समान हैं) को एक्सेस प्रदाताओं द्वारा नामों में पंजीकृत नहीं किया जाना चाहिए। विभिन्न प्रमुख संस्थाओं के।

ट्राई के नोट में कहा गया है, “एक्सेस प्रदाताओं को निर्देश दिया गया है कि वे सभी टेलीमार्केटर्स, जो डीएलटी प्लेटफॉर्म पर पंजीकृत नहीं हैं, को मैसेज टेम्प्लेट स्क्रबिंग और एक्सेस प्रोवाइडर्स नेटवर्क के माध्यम से प्राप्तकर्ताओं को संदेशों की डिलीवरी से निपटने से रोकें।”

इसने मोबाइल ऑपरेटरों को नियमों के प्रावधानों के अनुसार गलती करने वाले टेलीमार्केटर्स के खिलाफ कार्रवाई करने और प्रासंगिक कानूनी कानूनों के अनुसार कार्रवाई शुरू करने का निर्देश दिया।

सभी दूरसंचार सेवा प्रदाताओं को 30 दिनों के भीतर उपरोक्त निर्देशों का पालन करने का निर्देश दिया गया है।

इस सप्ताह की शुरुआत में, एक सर्वेक्षण से पता चला है कि तीन में से दो भारतीयों को हर दिन तीन या अधिक पेस्की कॉल आती हैं और उनमें से 50 प्रतिशत ने कहा कि ऐसी कॉल लोगों के निजी नंबर से आती हैं।

सर्वे करने वाले लोकल सर्कल्स के मुताबिक, 45 फीसदी या लोगों को हर दिन औसतन 3-5 परेशान करने वाली कॉल आती हैं, जबकि 16 फीसदी ने दावा किया कि उन्हें रोजाना 6-10 कॉल आती हैं।

लगभग 60 प्रतिशत ने “वित्तीय सेवाओं की बिक्री” से संबंधित अधिकांश कॉल प्राप्त किए, 18% ने “अचल संपत्ति बेचने” से संबंधित अधिकांश कॉल प्राप्त किए, जबकि 10 प्रतिशत ने “नौकरी/कमाई के अवसर की पेशकश” से संबंधित अधिकांश कॉल प्राप्त किए।

ट्राई ने वायरलाइन और वायरलेस सेवाओं की गुणवत्ता पर चर्चा के लिए 17 फरवरी को मोबाइल फोन ऑपरेटरों के साथ बैठक बुलाई है।

बैठक संभावित “सेवा की गुणवत्ता (QoS) में सुधार के उपायों और कार्य योजना पर चर्चा करेगी, वर्तमान QoS मानकों की समीक्षा करेगी, 5G सेवाओं के लिए QoS, और अवांछित वाणिज्यिक संचार”।

ट्राई ने 2022 में टेलीकम्युनिकेशन नेटवर्क में कॉलिंग नेम प्रेजेंटेशन (CNAP) के अनिवार्य कार्यान्वयन पर एक परामर्श पत्र जारी किया था, जिसे रिसीवर के नाम पर कॉल करने वाले (भले ही रिसीवर ने अपने डिवाइस / सिम पर सेव नहीं किया हो) का नाम प्रदर्शित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। कॉल कनेक्ट होने पर स्क्रीन।

हालांकि, लोकल सर्कल्स के अनुसार, उपभोक्ताओं की शिकायतें लगातार बढ़ती जा रही हैं और अवांछित संचार ऐसी चीज है जिसके बारे में लोग नियमित रूप से चर्चा करते रहे हैं।

सभी लेटेस्ट टेक न्यूज यहां पढ़ें

(यह कहानी News18 के कर्मचारियों द्वारा संपादित नहीं की गई है और एक सिंडिकेटेड समाचार एजेंसी फीड से प्रकाशित हुई है)