ट्राई ने 160 सीरीज प्रीफिक्स को विशेष रूप से लेनदेन और सेवा वॉयस कॉल के लिए आवंटित करने का सुझाव दिया।शुरुआत में, यह RBI, सेबी, IRDAI और PFRDA द्वारा विनियमित संस्थाओं के लिए होगा, जिससे कॉल करने वालों की पहचान करना और धोखाधड़ी को रोकना आसान हो जाएगा। बैठक में इस बात पर चर्चा की गई कि इस श्रृंखला का प्रभावी ढंग से उपयोग कैसे किया जाए, 140 श्रृंखला (बिक्री के लिए) को एक नए प्लेटफ़ॉर्म पर कैसे स्थानांतरित किया जाए और स्पैम कॉल को कम करने के लिए डिजिटल सहमति स्क्रबिंग को कैसे लागू किया जाए।
बैठक में दूरसंचार सेवा प्रदाता और एसोसिएशन ऑफ नेशनल एक्सचेंज मेंबर्स के सदस्य भी उपस्थित थे।
डिजिटल सहमति सुविधा, जो बैंकों और अन्य संस्थाओं को प्रचार संदेश भेजने की अनुमति देती है, पर भी चर्चा की गई। बैठक में प्रेषकों के दायित्वों पर जोर दिया गया ट्राई नियमों का पालन करें और यूआरएल को श्वेतसूची में शामिल करने पर सहमति जताएं, न्यूनतम हेडर और सामग्री टेम्पलेट का उपयोग करें, तथा दुरुपयोग के विरुद्ध तत्काल कार्रवाई करें। जबकि नंबरों के आगे सीरीज लगाने से संस्थानों से आने वाली वास्तविक कॉल की पहचान करने में मदद मिलेगी, वहीं हेडर को श्वेतसूची में शामिल करने से धोखाधड़ी वाले संदेशों की जांच करने में मदद मिल सकती है।
इस बीच, इरडा ने एक सर्कुलर जारी कर कंपनियों को मौजूदा या संभावित ग्राहकों को कॉल करने के लिए 10 अंकों वाले मोबाइल नंबर का इस्तेमाल करने और दूरसंचार नियामक द्वारा आवंटित 140/160 सीरीज का इस्तेमाल करने से रोक दिया है। इरडा द्वारा सभी विनियमित संस्थाओं को जारी किया गया सर्कुलर दूरसंचार नियामक के नए दिशा-निर्देशों के बाद आया है, जिसका उद्देश्य अनचाहे वॉयस कॉल या संदेशों पर लगाम लगाना है।
बैंकर, बीमा या अन्य सरकारी अधिकारी बनकर अपराधियों द्वारा की जाने वाली अधिकांश धोखाधड़ी निजी मोबाइल नंबरों के माध्यम से की जाती है। बीमा कंपनियों को स्थानीय भाषा में भी ग्राहकों के बीच जागरूकता फैलाने के लिए कदम उठाने के लिए कहा गया है, साथ ही विभिन्न परिदृश्यों जैसे कि ओएनओ पंजीकरण, शिकायतों के पंजीकरण में उठाए जाने वाले उपचारात्मक कार्यों/कदमों के बारे में भी बताया गया है।
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