भारत अपनी स्वतंत्रता की 77वीं वर्षगांठ मना रहा है, ऐसे में नवाचार की भावना लगातार बढ़ रही है। दिल्ली स्थित कंपनी मैट्रिक्स सेलुलर ने भारत की पहली ई-सिम सेवा शुरू की है, जो अंतरराष्ट्रीय यात्रा कनेक्टिविटी में एक नया अध्याय जोड़ती है।
eSIM या एम्बेडेड सिम, पारंपरिक भौतिक सब्सक्राइबर आइडेंटिटी मॉड्यूल (SIM) कार्ड का डिजिटल संस्करण है। हटाने योग्य सिम कार्ड के विपरीत, eSIM सीधे आपके डिवाइस में एम्बेड किया जाता है, जिससे भौतिक स्वैपिंग की आवश्यकता समाप्त हो जाती है। यह सॉफ़्टवेयर-आधारित सिस्टम आपकी सेलुलर जानकारी संग्रहीत करता है, जिससे सिम कार्ड बदलने की परेशानी के बिना विभिन्न सेलुलर योजनाओं को सहजता से सक्रिय किया जा सकता है।
बढ़ता हुआ बाज़ार
वैश्विक यात्रा सिम/ईसिम बाजार विस्फोटक वृद्धि के शिखर पर है। 2028 तक, यात्रा सिम/ईसिम उपयोगकर्ताओं की संख्या 268 मिलियन तक पहुँचने की उम्मीद है। यह उछाल अंतर्राष्ट्रीय रोमिंग की बढ़ती लागत से प्रेरित है और अंतर्राष्ट्रीय यात्रियों की बढ़ती संख्या 2024 में 1.3 बिलियन से बढ़कर 2028 तक 1.6 बिलियन से अधिक होने का अनुमान है।
यह समझा जाता है कि उच्च रोमिंग शुल्क ने उपभोक्ताओं को लागत प्रभावी विकल्प तलाशने के लिए प्रेरित किया है, जिसमें यात्रा सिम/ईसिम पैकेजों से महत्वपूर्ण बचत होती है – पारंपरिक रोमिंग सेवाओं की तुलना में प्रति जीबी डेटा पर 35 प्रतिशत तक की बचत होती है।
डेटा की मांग भी बहुत ज़्यादा बढ़ने की उम्मीद है। 2028 तक, ट्रैवल सिम/ईसिम उपयोगकर्ताओं द्वारा 1.5 बिलियन पेटाबाइट से ज़्यादा डेटा की खपत होगी, जो 2024 के लिए अनुमानित 363 मिलियन पेटाबाइट से काफ़ी ज़्यादा है।
यह वृद्धि फिल्म स्ट्रीमिंग, सोशल मीडिया और मोबाइल गेमिंग जैसी डेटा-गहन गतिविधियों के बढ़ते उपयोग से प्रेरित होगी।
भारतीय खिलाड़ी
ई-सिम बाजार का अनुमान है कि 2032 के अंत तक यह 21.24 बिलियन डॉलर के मूल्यांकन को पार कर जाएगा, जो कि दुनिया भर में इस तकनीक के बढ़ते उपयोग से प्रेरित है। मैट्रिक्स सेलुलर अत्याधुनिक तकनीक और व्यापक वैश्विक कवरेज के माध्यम से बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान करके इस गतिशील बाजार में अग्रणी बनने की स्थिति में है।
न्यूज18 के साथ एक विशेष साक्षात्कार में मैट्रिक्स सेल्युलर के सीईओ गौरव खन्ना ने ई-सिम की परिवर्तनकारी क्षमता पर जोर दिया। उन्होंने बताया, “ई-सिम यात्रियों के लिए बहुत उपयोगी है, खासकर उन लोगों के लिए जो कम समय के लिए यात्रा कर रहे हैं। चूंकि इसमें कोई भौतिक डिलीवरी शामिल नहीं है, इसलिए हम दुनिया के किसी भी हिस्से के ग्राहकों की सेवा कर सकते हैं।”
खन्ना ने ई-सिम की सुविधा पर प्रकाश डाला, जहाँ उपयोगकर्ता अपनी ई-सिम खरीदने और उसे सक्रिय करने के लिए कंपनी की वेबसाइट या ऐप (जिस पर वे वर्तमान में काम कर रहे हैं) पर जा सकते हैं। ग्राहक को एक क्यूआर कोड भेजा जाता है, जिसे स्कैन करके ई-सिम को तुरंत सक्रिय किया जा सकता है।
खन्ना ने ई-सिम तकनीक द्वारा दी जाने वाली सहज प्रक्रिया के बारे में विस्तार से बताया: “उदाहरण के लिए, भारत से यू.के. की यात्रा करने वाले ग्राहक को पारंपरिक रूप से स्थानीय सिम कार्ड खरीदने के लिए आगमन पर किसी भौतिक स्टोर की तलाश करनी पड़ती है। हमारे ई-सिम के साथ, इनमें से किसी की भी आवश्यकता नहीं है। आप बस हमारी वेबसाइट पर ई-सिम चुनें, एक क्यूआर कोड प्राप्त करें, उसे स्कैन करें और बस।”
उन्होंने वित्तीय लाभों पर भी बात की, पारंपरिक रोमिंग की तुलना में लागत में महत्वपूर्ण अंतर को देखते हुए। खन्ना ने कहा, “यात्रा बाजार में प्राकृतिक वृद्धि और यात्रियों द्वारा इसे अपनाने में वृद्धि से विकास को बढ़ावा मिलेगा। जब आप इसकी तुलना रोमिंग से करते हैं, तो लागत के मामले में बहुत बड़ा अंतर होता है।” सीईओ ने यह भी बताया कि अधिकांश नए फोन, विशेष रूप से ऐप्पल और सैमसंग जैसे प्रमुख निर्माताओं के फोन, ई-सिम संगत हैं, जिससे इसे अपनाने में और वृद्धि हुई है।
खन्ना ने बताया कि ई-सिम स्थानीय नेटवर्क के साथ मिलकर कैसे काम करते हैं: “जब आप अमेरिका जैसे किसी दूसरे देश में पहुँचते हैं, तो आपकी डेटा सेवाएँ वहाँ के स्थानीय नेटवर्क द्वारा प्रदान की जाएँगी। उदाहरण के लिए, अगर हमारा टी-मोबाइल के साथ अनुबंध है, तो आप हमारे ई-सिम के ज़रिए उनके नेटवर्क का इस्तेमाल करेंगे। अगर टी-मोबाइल कुछ क्षेत्रों में काम नहीं कर रहा है, तो हम शुल्क में कोई बदलाव किए बिना AT&T पर स्विच कर सकते हैं। यह लचीलापन सुनिश्चित करता है कि हमारे ग्राहकों को हमेशा विश्वसनीय सेवा मिले।” इसी तरह तुर्की में, इसकी तुर्कसेल और वोडाफोन जैसे स्थानीय दूरसंचार ऑपरेटरों के साथ साझेदारी है।
विविध आवश्यकताओं के लिए योजनाएँ
मैट्रिक्स अलग-अलग गंतव्यों और ज़रूरतों के हिसाब से कई तरह के eSIM प्लान पेश करता है। उदाहरण के लिए, वेबसाइट के अनुसार, अमेरिका के लिए अंतर्राष्ट्रीय eSIM की कीमत 999 रुपये है, जिसमें अलग-अलग अवधि के लिए 3 जीबी से लेकर असीमित डेटा तक के डेटा प्लान हैं। इसी तरह, यूके eSIM 499 रुपये में उपलब्ध है, जिसमें 1 जीबी से लेकर असीमित डेटा तक के डेटा प्लान हैं। ये प्लान अल्पकालिक और दीर्घकालिक दोनों तरह के यात्रियों को ध्यान में रखकर बनाए गए हैं, जिनमें पढ़ाई के लिए अमेरिका जाने वाले छात्र भी शामिल हैं।
मैट्रिक्स ने दुनिया भर में 30 से 35 से ज़्यादा नेटवर्क के साथ साझेदारी की है, जिससे 150 से ज़्यादा देशों में मज़बूत कवरेज सुनिश्चित हुआ है। खन्ना ने कहा: “टेलीकॉम कंपनियाँ हमारी नेटवर्क प्रदाता हैं, और उनके समर्थन के बिना हम काम नहीं कर सकते। टेलीकॉम ऑपरेटरों के साथ हमारी साझेदारी बहुत महत्वपूर्ण है, जो कई देशों को कवर करती है और यह सुनिश्चित करती है कि हमारे ग्राहकों को लगातार, उच्च-गुणवत्ता वाली सेवा मिले।”
भविष्य को देखते हुए, खन्ना का मानना है कि eSIM तकनीक मोबाइल डिवाइस में और भी ज़्यादा एकीकृत हो जाएगी। उन्होंने Apple के हाल ही के नवाचारों का हवाला दिया, जिसने QR कोड को स्कैन किए बिना eSIM इंस्टॉल करने का एक नया तरीका पेश किया। उन्होंने कहा, “इससे पता चलता है कि हैंडसेट निर्माता इस उद्देश्य का समर्थन करना शुरू कर रहे हैं, जिससे उपभोक्ताओं के लिए eSIM अपनाना आसान हो गया है।”
अत्याधुनिक तकनीक, व्यापक वैश्विक कवरेज और उपयोगकर्ता-अनुकूल योजनाओं के माध्यम से बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करते हुए, कंपनी का लक्ष्य इस तेजी से बढ़ते बाजार में अग्रणी बनना है। अपने ग्राहक आधार को बढ़ाने की इसकी रणनीति में डिजिटल दृश्यता को बढ़ाना, रणनीतिक साझेदारी बनाना और अधिक उपयोगकर्ता-अनुकूल योजनाएँ पेश करना शामिल है।
