आखरी अपडेट: मार्च 11, 2024, 12:50 IST
भारतीय सरकार के पास अब एक पोर्टल है जहां आप स्पैम कॉल या धोखाधड़ी संदेशों की रिपोर्ट कर सकते हैं
फर्जी कॉल और धोखाधड़ी वाले संदेश भारतीय मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए एक बड़ा मुद्दा बन गए हैं लेकिन अब उनके पास इन मामलों की रिपोर्ट करने के लिए एक मंच है।
भारत में लोगों को स्पैम कॉल और पैसे चुराने की कोशिश करने वाले धोखेबाजों से लगातार समस्याओं का सामना करना पड़ता है। इनमें से अधिकतर घटनाएं लोगों के लिए बहुत असुविधा का कारण बनती हैं लेकिन भारत सरकार के पास आखिरकार आपके लिए इस प्रकार की घटनाओं की रिपोर्ट करने का एक तरीका है।
इस प्लेटफॉर्म को चक्षु कहा जाता है, जो संदिग्ध धोखाधड़ी संचार की रिपोर्टिंग करता है जो कॉल, एसएमएस और यहां तक कि व्हाट्सएप कॉल के रूप में भी हो सकता है। प्लेटफ़ॉर्म का कहना है कि आप पिछले 30 दिनों में प्राप्त किसी भी स्पैम कॉल या धोखाधड़ी संदेश की रिपोर्ट कर सकते हैं। पोर्टल यह भी बताता है कि चक्षु सुविधा वित्तीय धोखाधड़ी या साइबर-अपराध मामलों को नहीं संभालती है, जिसके लिए सरकार के पास शिकायतों की रिपोर्ट करने के लिए एक और पोर्टल/सेवा है।
स्पैम/धोखाधड़ी कॉल की रिपोर्ट करने के लिए चक्षु पोर्टल: यह कैसे काम करता है
आप चक्षु पोर्टल पर जा सकते हैं यहाँ और अपनी शिकायत रिपोर्ट करने की प्रक्रिया शुरू करें।
अब, आपको प्रश्नों और विवरणों की एक सूची दिखाई देगी, जिन्हें भरना होगा, जिसमें उस घटना का स्क्रीनशॉट साझा करना भी शामिल है जो स्पैम कॉल या व्हाट्सएप धोखाधड़ी संदेश हो सकता है।
धोखाधड़ी का माध्यम
यहां पर, आप धोखाधड़ी का माध्यम चुन सकते हैं जो नियमित कॉल, एसएमएस या व्हाट्सएप के माध्यम से हो सकता है।
धोखाधड़ी विवरण
अगले चरण में धोखाधड़ी का विवरण साझा करना शामिल है जो धोखाधड़ी की प्रकृति पर भी गौर करता है। इसमें उल्लिखित श्रेणियां केवाईसी बैंक से संबंधित, सेक्सटॉर्शन, एसएमएस के माध्यम से भेजे गए दुर्भावनापूर्ण लिंक, नकली ग्राहक सेवा हेल्पलाइन और बहुत कुछ हैं। आपको धोखाधड़ी का एक स्क्रीनशॉट भी संलग्न करना होगा जो घटना की तारीख और समय के साथ एक एसएमएस या कॉल विवरण हो सकता है। इसके बाद पोर्टल अतिरिक्त विवरण मांगता है जो 500 अक्षरों में दिया जा सकता है।
व्यक्तिगत विवरण आवश्यक
एक बार जब आप धोखाधड़ी का विवरण साझा कर देते हैं, तो पोर्टल आपका संपर्क विवरण मांगेगा, जिसमें वह फ़ोन नंबर भी शामिल होगा जिस पर धोखाधड़ी वाला एसएमएस या स्पैम कॉल प्राप्त हुआ था। ये सभी विवरण देने के बाद, पोर्टल आपसे पंजीकृत नंबर पर एक ओटीपी के साथ फॉर्म को सत्यापित करने के लिए कहेगा जिसके बाद आप इसे सरकारी निकाय में जमा कर सकते हैं।
