इस कंपनी ने एआई को अपना काम संभालने के लिए 4000 कर्मचारियों को फिर से समायोजित किया

आखरी अपडेट:29 दिसंबर, 2025, 15:18 IST

टेक कंपनियाँ अपने व्यवसायों को स्वचालित करने के लिए अरबों का निवेश कर रही हैं लेकिन कुछ पहले से ही आत्मविश्वास खो रही हैं। क्या यह बहुत जल्दी है?

कई तकनीकी कंपनियों ने हाल के महीनों में एआई सिस्टम को चलाने के लिए आवश्यक उच्च लागत के बजट के लिए गुलाबी पर्चियां सौंपी हैं। सेल्सफोर्स उद्योग में बदलते रुझानों पर कार्य करने वाले कई लोगों में से एक है। और द इंफॉर्मेशन की एक रिपोर्ट में दावा किया गया है कि टेक दिग्गज अपने कदम को लेकर ज्यादा आश्वस्त नहीं है, खासकर इस साल अपने लगभग 4,000 कर्मचारियों को फिर से तैनात करने के बाद।

इन कंपनियों को लगता है कि स्वचालन से उन्हें भर्ती लागत में कटौती करने और उन्हें अन्य विभागों में स्थानांतरित करने में मदद मिल सकती है जहां अधिक मानव कार्यबल की आवश्यकता है।

GenAI अच्छा है लेकिन क्या इसे इंसानों की जगह लेनी चाहिए?

कंपनी को एक साक्षात्कार में उद्धृत किया गया था जहां वह एक साल पहले बड़े भाषा मॉडल (एलएलएम) के आसपास उत्साह के बारे में बात करती है। लेकिन सेल्सफोर्स ने इन चिंताओं का जवाब दिया है और आश्वासन दिया है कि कंपनी अपने सभी परिचालनों के लिए एआई को अच्छी तरह से और सही मायने में अपना रही है। सेल्सफोर्स के प्रवक्ता ने कहा, “हालांकि एलएलएम अद्भुत हैं, लेकिन वे आपके व्यवसाय को अकेले नहीं चला सकते हैं। कंपनियों को एलएलएम द्वारा प्रदान की जाने वाली कच्ची बुद्धिमत्ता को विश्वसनीय, पूर्वानुमानित परिणामों में बदलने के लिए एआई को सटीक डेटा, व्यावसायिक तर्क और शासन से जोड़ने की आवश्यकता है।”

कार्यकारी ने बताया था कि उनका दृष्टिकोण अब अधिक केंद्रित स्वचालन है, जो मानवीय हस्तक्षेप का संकेत देता है। इन उदाहरणों ने एआई के विश्वसनीय होने के बारे में चिंताएँ पैदा कीं लेकिन केवल कुछ हद तक। आख़िरकार, आपको अभी भी उन्हें प्रशिक्षित करने और स्थितियों को अपने पैरों पर खड़ा करने की ज़रूरत है, कुछ ऐसा जिसमें एआई मॉडल अभी भी महारत हासिल नहीं कर पाए हैं, और इससे मानव विशेषज्ञता को प्रतिस्थापित करना कठिन हो जाता है।

ऐसा कहने के बाद, एआई ने नियंत्रित स्थानों में काम करने की अपनी क्षमताएं दिखाई हैं, कम से कम अभी के लिए, और जब तक आपके पास मानव बुद्धि जैसे एआई मॉडल बड़ी मात्रा में उपलब्ध नहीं हैं।

एआई का दुष्ट होना भी एक बड़ी चिंता का विषय है

एआई की अपनी सीमाएँ हैं, लेकिन यह ख़राब होने में भी सक्षम है, कुछ ऐसा जो उद्यम सेटअप के भीतर अच्छी तरह से फिट नहीं बैठ सकता है। व्यवसायों को हर समय 100 प्रतिशत एआई कार्यप्रणाली की आवश्यकता होती है, अन्यथा उनका भारी निवेश लंबी अवधि में एक समस्या बन सकता है।

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